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Échec de l’allocation de mémoire à l’application Excel Services - Événement 5256

  • Article

 

S’applique à : SharePoint Server 2010 Enterprise

Dernière rubrique modifiée : 2009-11-09

Nom de l’alerte :   Échec de l’allocation mémoire Excel Services Application

ID d’événement :   5256

Résumé :   Le serveur application Excel Services est responsable du chargement, de l’actualisation et du recalcul des classeurs ainsi que du maintien de l’état de la session utilisateur. Le serveur application Excel Services n’est pas parvenu à allouer de la mémoire.

Symptômes :   Un ou plusieurs symptômes parmi les suivants peuvent apparaître :

  • Les utilisateurs ne peuvent pas créer de sessions et ne peuvent donc pas afficher les classeurs dans leur navigateur.

  • Les sessions utilisateur existantes peuvent cesser de répondre et entraîner l’arrêt de la réponse des classeurs dans le navigateur.

  • Cet événement apparaît dans le journal des événements : ID d’événement : 5256 Description : Échec d’allocation mémoire d’accès. [Session : <ID de session> Utilisateur : nom d’utilisateur]

Cause :   La ou les causes peuvent être :

  • Le serveur d’application Excel Services a atteint sa capacité maximale et le serveur ne peut pas affecter plus de ressources mémoire.

  • Le serveur d’application Excel Services a subi un échec inattendu et ne peut pas allouer davantage de mémoire.

Solution :   Évaluez si les serveurs suffisent pour prendre en charge la charge utilisateur

  • Avant de prendre des mesures correctives, vérifiez si vous avez suffisamment d’ordinateurs serveurs application Excel Services pour prendre en charge la charge utilisateur.

Solution :   Redémarrez le serveur

  • Redémarrez le serveur application Excel Services.