Planification de Wiki d’entreprise (SharePoint Server 2010)

S’applique à : SharePoint Server 2010

Dernière rubrique modifiée : 2016-11-30

Un Wiki d’entreprise est un site de publication pour le partage et la mise à jour de gros volumes d’informations dans une entreprise. Si une organisation a besoin d’un référentiel de connaissances volumineux, centralisé et conçu à la fois pour le stockage et le partage d’informations à l’échelle d’une entreprise, envisagez l’utilisation d’un Wiki d’entreprise. Pour plus d’informations, voir Vue d’ensemble des Wikis d’entreprise (SharePoint Server 2010).

Les Wikis d’entreprise utilisent le modèle de site Wiki d’entreprise, qui repose sur l’infrastructure de publication de Microsoft SharePoint Server 2010. Cette infrastructure permet de contrôler le contenu de différentes façons. Vous pouvez par exemple assigner des autorisations ou utiliser un flux de travail pour établir un processus d’approbation.

Cet article contient des informations qui vous aident à planifier une solution de Wiki d’entreprise pour votre organisation.

Dans cet article :

• À propos de la planification d’un Wiki d’entreprise

• Déterminer s’il est nécessaire d’utiliser un Wiki d’entreprise

• Évaluer les conditions préalables

• Choisir un emplacement pour l’hébergement d’un Wiki d’entreprise

À propos de la planification d’un Wiki d’entreprise

Avant d’implémenter un Wiki d’entreprise, vous devez déterminer s’il s’agit de la solution la plus appropriée pour l’organisation. Un Wiki d’entreprise est une bonne solution lorsqu’un besoin professionnel requiert la contribution de plusieurs utilisateurs à un référentiel de connaissances. En revanche, si vous souhaitez configurer une communication un-à-plusieurs concernant un projet ou un domaine d’intérêt, vous devez utiliser un Site d’équipe.

Cet article n’explique pas comment planifier un Site d’équipe. Pour en savoir plus sur la façon de planifier un Site d’équipe, voir Planification des sites de collaboration (SharePoint Server 2010)).

Suivez la séquence d’étapes ci-dessous pour planifier un Wiki d’entreprise.

Déterminer s’il est nécessaire d’utiliser un Wiki d’entreprise

Des représentants de différents groupes de l’organisation doivent être impliqués dans la décision d’implémenter un Wiki d’entreprise. Dans l’idéal, les participants doivent provenir du service informatique, du service de l’architecture des informations, de la division ayant besoin du Wiki d’entreprise et du service des ressources humaines. (Votre organisation peut utiliser différents noms pour ces rôles ou une même personne peut remplir plusieurs rôles.) Le groupe doit envisager les questions suivantes pendant le processus de prise de décision :

• **Quel est l’objectif du Wiki d’entreprise ?   ** Un Wiki d’entreprise doit poursuivre un objectif clair. Par exemple, il peut viser un objectif d’entreprise spécifique ou être un corps centralisé de connaissances sur un sujet, un processus ou un problème d’entreprise spécifique. L’objectif consiste à fournir un espace où les membres d’une communauté virtuelle peuvent créer, modifier ou supprimer du contenu, éventuellement créé par des auteurs antérieurs. Par exemple, vous pouvez utiliser un Wiki d’entreprise pour permettre aux employés de contribuer au contenu des pages Conseils et astuces sur les applications métiers utilisées par une organisation. Toutefois, si vous déterminez que vous avez besoin d’une méthode plus structurée pour échanger des connaissances et que la plupart des communications sont susceptibles d’être de type un-à-plusieurs, par opposition à la forme plus libre propre aux Wikis, vous devez envisager l’utilisation d’un site d’équipe avec Edition Web ou d’un blog.

• **Combien d’utilisateurs devez-vous autoriser à contribuer au contenu ?   ** Plusieurs facteurs influeront sur cette décision. Serez-vous en mesure de prendre en charge une croissance constante et la nécessité d’une augmentation des capacités du réseau et des serveurs ? Devez-vous déterminer au sein de chaque domaine de l’entreprise les collaborateurs clés destinés à jouer le rôle de collaborateurs principaux ? Des considérations juridiques entrent-elles en ligne de compte pour la détermination des personnes pouvant contribuer au contenu ?

• **Comment pouvez-vous contrôler qui a accès au Wiki d’entreprise ?   ** En théorie, tous les membres d’une organisation peuvent être autorisés à contribuer au contenu d’un Wiki d’entreprise pour l’organisation, ainsi qu’à le modifier et à le mettre à jour. Si vous devez subdiviser les informations, envisagez l’utilisation d’un site d’équipe avec Edition Web ou d’un blog.

• **Quel niveau de contrôle devez-vous exercer sur le contenu ?   ** À la différence des blogs, qui sont conçus pour un échange de connaissances plus structuré, un Wiki favorise les contributions informelles. Toutefois, une organisation peut être amenée à suivre des directives ou des contraintes quant à la gestion de types ou de sujets de contenu spécifiques. Vous devez également envisager la façon dont devront être traitées les entrées inappropriées ou imprécises.

Le tableau suivant dresse une comparaison des fonctionnalités d’un Wiki d’entreprise et d’un Site d’équipe.

Si vous décidez d’implémenter un Wiki d’entreprise dans une organisation, continuez à la section Évaluer les conditions préalables.

Évaluer les conditions préalables

Vous devez effectuer les tâches suivantes pour pouvoir créer un Wiki d’entreprise.

• Créer une application de service Métadonnées gérées afin de fournir un stockage pour les notes et liens de mise en réseau. Pour plus d’informations, voir À propos de l’application de service de métadonnées.

• Créer une application de service de profil utilisateur si vous envisagez d’utiliser le Wiki d’entreprise avec des sites Mon site. Pour plus d’informations, voir Vue d’ensemble du service de profil utilisateur (SharePoint Server 2010).

• Pour gérer la collection de sites où se trouve le Wiki d’entreprise, vous devez bénéficier au minimum des autorisations d’administrateur de collection de sites.

Choisir un emplacement pour l’hébergement d’un Wiki d’entreprise

Étant donné que la taille des Wikis d’entreprise peut croître rapidement, l’emplacement que vous sélectionnez pour l’hébergement doit être en mesure de répondre aux besoins croissants en termes de performances et de capacité. Par exemple, bien que les Wiki d’entreprise contiennent généralement des pages avec de faibles exigences de stockage, il sont bien souvent utilisés par un pourcentage d’utilisateurs supérieur aux Sites d’équipe.

Plusieurs Wikis d’entreprise basés sur plusieurs collections de sites ne peuvent pas communiquer les uns avec les autres. Ils ne peuvent pas partager des fonctionnalités telles que la saisie semi-automatique en ligne, les listes et la recherche personnalisée, car ces fonctionnalités ne peuvent pas englober plusieurs instances de Wiki d’entreprise. Vous ne devez recourir à plusieurs collections de sites que si vous déterminez que plusieurs Sites d’équipe constituent une solution plus appropriée pour une organisation, compte tenu des critères de taille, d’emplacement et d’accès. Toutefois, vous pouvez créer un Wiki d’entreprise en tant que sous-site d’un autre site.

Cette étape achève le processus de planification. La tâche suivante consiste à configurer le Wiki d’entreprise. Pour plus d’informations, voir Créer un Wiki d’entreprise (SharePoint Server 2010).

See Also

Concepts

Vue d’ensemble du service de profil utilisateur (SharePoint Server 2010)
À propos de l’application de service de métadonnées