Échec de la connexion à PerformancePoint Services : événement 5, 6, 37 et 45
S’applique à : PerformancePoint Services, SharePoint Server 2010
Dernière rubrique modifiée : 2010-01-19
Nom de l’alerte : échec de la connexion à PerformancePoint
ID d’événement : 5, 6, 37 et 45
Résumé : PerformancePoint Services dans Microsoft SharePoint Server 2010 utilise un compte de service autonome pour l’intégration à la connectivité des données. PerformancePoint Services utilise ce compte pour accéder aux sources de données au nom de l’utilisateur qui exécute ou crée un tableau de bord. Lorsque l’utilisateur crée une source de données et ne sélectionne pas Identité par utilisateur pour l’authentification, la connexion de source de données s’exécute en tant que compte de service autonome.
Symptômes : un ou plusieurs des événements suivants apparaissent dans le journal d’événements :
ID d’événement : 5 Description : le compte partagé est mal configuré.
ID d’événement : 6 Description : le compte partagé de la source de données est mal configuré.
ID d’événement : 37 Description : la source de données ne peut pas obtenir une identité Windows.
ID d’événement : 45 Description : l’obtention d’un mot de passe de compte de service autonome a échoué.
Cause : la ou les causes peuvent être :
Le compte de service autonome est défini sur un compte non valide ou mal configuré.
La banque d’informations sécurisée n’est pas accessible. Pour plus d’informations sur la résolution de ce problème, voir Le service Banque d’informations sécurisé n’a pas pu récupérer la clé de chiffrement principale - Event 7535.
Solution : vérifier les paramètres du compte de service autonome
Vérifiez que le compte d’utilisateur qui exécute cette procédure est membre du groupe Administrateurs de batterie.
Dans la page d’accueil de l’Administration centrale, cliquez sur Gestion des applications.
Dans la page Gestion des applications, dans la section Applications de service, cliquez sur Gérer les applications de service.
Dans la page Gérer les applications de service, cliquez sur le nom de l’application de service PerformancePoint Services.
Dans la page Gérer PerformancePoint Services, cliquez sur Paramètres de l’application de service PerformancePoint.
Dans la page Paramètres de l’application de service PerformancePoint, vérifiez que le compte d’utilisateur est correct en tapant un nom d’utilisateur de domaine et un mot de passe dans la section Banque d’informations sécurisée et compte de service autonome, puis en cliquant sur OK.
Solution : vérifier le compte du pool d’applications
Vérifiez que le compte d’utilisateur qui exécute cette procédure est membre du groupe Administrateurs de batterie.
Dans la page d’accueil de l’Administration centrale, cliquez sur Gestion des applications.
Dans la page Gestion des applications, dans la section Applications de service, cliquez sur Gérer les applications de service.
Sur la page Gérer les applications de service, sélectionnez le nom de l’application de service PerformancePoint Services, puis cliquez sur Propriétés dans le Ruban.
Dans la page Modifier l’application de service de PerformancePoint, dans la section Pool d’applications, vérifiez que le compte du pool d’applications est correct.