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Application Web non disponible (produits SharePoint 2010)

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S’applique à : SharePoint Foundation 2010, SharePoint Server 2010

Dernière rubrique modifiée : 2010-02-08

Nom d’alerte :   application Web non disponible

ID d’événement :   aucun

Résumé :   ce moniteur tente d’accéder à l’application Web à partir du serveur SCOM (System Center Operations Manager) à l’aide du compte Exécuter en tant qu’administrateur. Le moniteur indique un état d’erreur lorsque le serveur SCOM reçoit un code d’état supérieur à 400.

Symptômes :   le serveur SCOM reçoit un code d’état supérieur à 400.

Cause :   la ou les causes peuvent être :

  • L’application Web n’est pas disponible.

  • Le compte Exécuter en tant qu’administrateur ne dispose pas des autorisations suffisantes pour accéder à l’application Web.

Résolution :   vérifier que l’application Web existe et qu’elle est en cours d’exécution

  1. Dans le composant logiciel enfichable Gestionnaire des Services Internet (IIS), développez le nœud du serveur et le nœud Sites.

  2. Sélectionnez le site Web de l’application Web et vérifiez que le site est en cours d’exécution. Dans le cas contraire, démarrez-le. Si vous ne pouvez pas le démarrer, passez à l’étape suivante.

  3. Sélectionnez le nœud Pools d’applications. Dans le volet de droite, assurez-vous que le pool d’applications pour l’application Web est démarré. Dans le cas contraire, démarrez-le. Si vous ne pouvez pas le démarrer, passez à l’étape suivante pour vérifier le compte Identité.

  4. Cliquez avec le bouton droit sur le pool d’applications, puis cliquez sur Paramètres avancés.

  5. Dans la boîte de dialogue Paramètres avancés, dans la section Modèle de processus, assurez-vous que le compte Identité dispose d’autorisations suffisantes pour exécuter l’application Web.

  6. Vous devrez peut-être mettre à jour le mot de passe pour le compte Identité. Pour ce faire, cliquez sur les points de suspension en regard du compte.

  7. Dans la boîte de dialogue Identité du pool d’applications, cliquez sur Définir.

  8. Dans la boîte de dialogue Définir les informations d’identification, tapez le nom du compte et le mot de passe, puis cliquez sur OK.

  9. Dans le composant logiciel enfichable IIS, essayez de démarrer le pool d’applications. S’il ne démarre pas, le compte ne dispose pas d’autorisations suffisantes ; s’il démarre, démarrez alors le site Web.

Résolution :   vérifier que le compte Exécuter en tant qu’administrateur dispose des autorisations nécessaires

  1. Dans la page d’accueil Administration centrale, cliquez sur Sécurité puis, dans la section Utilisateurs, cliquez sur Spécifier la stratégie utilisateur des applications Web.

  2. Dans la page Fournisseurs d’authentification, sélectionnez l’application Web adéquate. Pour ce faire, cliquez sur la flèche en regard de la liste Application Web, puis cliquez sur Modifier Application Web. Dans la boîte de dialogue Sélectionner une application Web, cliquez sur l’application Web adéquate.

  3. Cliquez sur le compte Exécuter en tant qu’administrateur. Il s’agit du compte qui est spécifié comme compte Identité dans la solution ci-dessus. Si le compte n’est pas répertorié, passez à l’étape suivante.

  4. Cliquez sur Ajouter des utilisateurs.

  5. Dans la page Modifier l’utilisateur, dans la section Niveaux de stratégies d’autorisation, activez la case à cocher Contrôle total : Dispose d’un contrôle total.

  6. Cliquez sur Enregistrer.