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Délai de réponse de rendu inacceptable (SharePoint Server 2010)

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S’applique à : SharePoint Foundation 2010, SharePoint Server 2010

Dernière rubrique modifiée : 2010-03-16

Nom de l’alerte :   Temps de réponse inacceptable

ID d’événement :   aucun ID d’événement

Résumé :   Dans les déploiements Microsoft SharePoint Server 2010 par défaut, le rendu des pages doit s’effectuer en moins d’une seconde afin de procurer aux utilisateurs une expérience optimale.

Symptômes :   Un ou plusieurs symptômes parmi les suivants peuvent apparaître :

  • Le temps de réponse pour le rendu du contenu est régulièrement supérieur à 1 seconde.

  • Le seuil du compteur de performance Temps d’exécution/Demande de page est dépassé.

Cause :   Une ou plusieurs des causes suivantes sont possibles :

  • Un volume de trafic élevé qui provoque une charge de serveur élevée.

  • Des connexions réseau lentes entre les serveurs dans la batterie SharePoint.

  • Des pages à la conception incorrecte qui contiennent un grand nombre de composants WebPart ou un composant WebPart qui envoie un grand nombre de demandes au serveur.

Solution:   Effectuez un diagnostic des pages spécifiques dont le rendu est lent

  1. Si ce problème de performances ne concerne que certaines pages spécifiques de vos sites, identifiez les pages et diagnostiquez le problème.

    1. Vérifiez que le compte d’utilisateur qui exécute cette procédure est membre du groupe Administrateurs de batterie.

    2. Dans la page d’accueil de l’Administration centrale, cliquez sur Analyse.

    3. Dans la page Analyse, dans la section Rapports, cliquez sur Afficher les rapports d’intégrité.

    4. Dans la page Examiner les problèmes et solutions, cliquez sur Pages les plus lentes, puis sur OK.

    5. Les pages dont le rendu est le plus lent ont la valeur la plus élevée dans la colonne Durée moyenne.

    6. Contactez le propriétaire ou le développeur de la page et demandez à ce que des modifications soient apportées afin d’accélérer le rendu.

Solution :   Effectuez un diagnostic des serveurs et connexions réseau

  • Si le problème de performances est plus général et affecte de nombreuses pages dans la batterie SharePoint, assurez-vous que les serveurs de votre batterie SharePoint se trouvent sur le même réseau ou sur des réseaux offrant des connexions à faible latence et à bande passante élevée.

Solution :   Effectuez un diagnostic du matériel de serveur et de la configuration logicielle

  1. Utilisez le Gestionnaire des tâches Windows et les outils d’analyse des ressources pour inspecter les performances matérielles des serveurs de votre batterie SharePoint.

  2. Si l’utilisation des processeurs des serveurs est régulièrement élevée, ajoutez du matériel afin de réduire la charge sur les serveurs en question.

  3. Si l’utilisation des disques sur les serveurs est élevée ou si la consommation de mémoire est élevée, ajoutez davantage de mémoire sur les serveurs de votre batterie SharePoint.

  4. Cliquez sur OK.