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Rapports d'erreurs

 

S'applique à: System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager

Lorsque le rapport d'erreurs est activé pour les fonctionnalités de System Center 2012 – Operations Manager, si une erreur se produit, des informations sur l'erreur sont signalées de façon anonyme à Microsoft. Pour plus d'informations sur la déclaration de confidentialité du Service de rapport d'erreurs Microsoft, consultez Microsoft Online Crash Analysis (Analyse d'incidents en ligne Microsoft). Ces informations sont utilisées avec les rapports d'erreurs d'autres clients Microsoft pour identifier et résoudre les problèmes courants liés à Operations Manager.

Notes

Ce paramètre active le rapport d'erreurs uniquement pour les fonctionnalités d'Operations Manager. Pour plus d'informations sur la fonctionnalité Analyse du client d'Operations Manager, qui comprend des rapports d'erreurs pour les ordinateurs spécifiés, consultez Client Monitoring Using Agentless Exception Monitoring (Analyse du client avec l'analyse des exceptions sans agent).

Pour configurer les paramètres du rapport d'erreurs

  1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager.

  2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Administration.

  3. Dans le volet Administration, développez Administration et cliquez sur Paramètres.

  4. Dans le volet Paramètres, développez Type : Général, cliquez avec le bouton droit sur Confidentialité, puis cliquez sur Propriétés.

  5. Dans la boîte de dialogue Paramètres globaux du serveur d'administration - Confidentialité, cliquez sur l'onglet Rapport d'erreurs, puis effectuez l'une des opérations suivantes :

    - Sélectionnez **Envoyer automatiquement les rapports d'erreurs sur ce produit à Microsoft sans solliciter l'utilisateur (recommandé)**.

- Sélectionnez **Demander l'approbation de l'utilisateur avant d'envoyer des rapports d'erreurs à Microsoft**.

  <div class="alert">


  > [!NOTE]
  > <P>Cliquez sur <STRONG>En savoir plus sur les rapports d'erreurs</STRONG> si vous souhaitez consulter la déclaration de confidentialité du service de rapport d'erreurs Microsoft.</P>


  </div>

  6. Lorsque vous avez sélectionné les informations souhaitées, cliquez sur OK.

Les paramètres Transmission des erreurs vous permettent de spécifier quels rapports d'erreurs sont envoyés à Microsoft et les données de diagnostic supplémentaires incluses dans les rapports d'erreurs.

Pour trouver l'onglet Transmission des erreurs de la boîte de dialogue Paramètres globaux du serveur d'administration - Confidentialité

  1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager.

  2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Administration.

  3. Dans le volet Administration, développez Administration et cliquez sur Paramètres.

  4. Dans le volet Paramètres, développez Type : Général, cliquez avec le bouton droit sur Confidentialité, puis cliquez sur Propriétés.

  5. Dans la boîte de dialogue Paramètres globaux du serveur d'administration - Confidentialité, cliquez sur l'onglet Transmission des erreurs.

    Notes

    Cliquez sur Lire la déclaration de confidentialité pour afficher la déclaration de confidentialité.

Pour filtrer les erreurs envoyées à Microsoft

  1. Dans l'onglet Transmission des erreurs de la boîte de dialogue Paramètres globaux du groupe d'administration - Confidentialité, cliquez sur Filtrer.

  2. Dans la boîte de dialogue Erreur lors du transfert des filtres, sélectionnez une ou plusieurs options pour les sources des erreurs que vous ne souhaitez pas envoyer à Microsoft, par exemple qui proviennent d'ordinateurs spécifiques.

  3. Dans la zone de texte Description des critères, cliquez sur spécifique et indiquez des valeurs pour les critères d'erreurs que vous ne souhaitez pas envoyer à Microsoft, par exemple computer.contoso.com.

  4. Cliquez deux fois sur OK.

Pour configurer les données envoyées à Microsoft avec les rapports d'erreur

  1. Sur l'onglet Transmission des erreurs de la boîte de dialogue Paramètres globaux du groupe de serveurs d'administration - Confidentialité, effectuez une ou plusieurs des actions suivantes :

    1. Sélectionnez Transférer les demandes de collecte des données de diagnostic, sélectionnez les données de diagnostic supplémentaires que vous souhaitez envoyer avec les rapports d'erreurs des ordinateurs qui envoient les erreurs aux serveurs d'administration, puis transférez-les du serveur d'administration à Microsoft avec les rapports d'erreurs.

    2. Définissez le Nombre maximal de fichiers CAB à envoyer à Microsoft par groupe d'erreurs pour aider Microsoft à diagnostiquer l'erreur. Le nombre recommandé est 10.

    3. Sélectionnez Afficher les liens vers les solutions de Microsoft sur les ordinateurs de rapports d'erreurs. Un lien vers les solutions disponibles est affiché pour les utilisateurs finaux après avoir rencontré l'erreur pour la première fois et le lien vers la solution est téléchargé sur le serveur d'administration.

    4. Sélectionnez Afficher les liens vers les enquêtes de Microsoft sur les ordinateurs de rapports d'erreurs.

    5. Indiquez le Lien vers la solution par défaut lorsque aucune solution Microsoft n'est disponible :. Il peut s'agir d'une page Web interne pour le support technique, par exemple.

  2. Cliquez sur OK.