FAQ sur les principaux programmes

Q : Pourquoi y a-t-il des programmes sur le Services Hub ?
R. Les programmes permettent de partager et de suivre facilement avec votre organisation ou votre représentant Microsoft des informations sur vos objectifs.

Q : Qui peut créer un programme ?
R. Les programmes peuvent être créés par vous-même, par des membres de votre organisation ou par des représentants Microsoft.

Q : Qui peut visualiser un plan ?
R. Par défaut, la visibilité d’un plan est limitée à ses membres. Ce paramètre peut être modifié dans les détails du plan.

Q : Qui peut consulter un programme ?
R. Par défaut, la visibilité d’un programme est limitée à ses membres. Ce paramètre peut être modifié dans les détails du programme.

Q : Comment partager un programme ?
A. Le lien de modification situé en haut de la page des plans permet d’accéder à la liste des membres sur la page de détails du plan. Une fois qu’un utilisateur est ajouté, il recevra automatiquement une notification par e-mail.

Q : Qui peut modifier un programme ?
A. Seuls les utilisateurs disposant d’un accès en modification à un programme peuvent modifier celui-ci.

Q : Je souhaite ajouter un utilisateur à un programme, mais celui-ci n’apparaît pas dans la liste des utilisateurs. Comment puis-je l’ajouter ?
R. Seuls les membres de votre espace de travail peuvent être ajoutés à un programme. Pour ajouter un utilisateur à votre espace de travail, accédez à la page Gérer les utilisateurs et saisissez l’adresse e-mail de l’utilisateur que vous souhaitez inviter.

Q : Je souhaite faire participer plusieurs utilisateurs à un cours. Puis-je attribuer à chacun d’eux des tâches individuelles ?
R. Lorsque vous créez une tâche à partir d’une session Formation à la demande, une option de tâche de clone apparaît dans le tiroir tâche de la page du plan. Cliquez sur le bouton Cloner pour créer une instance de cette tâche et l’attribuer à un autre utilisateur.