Modèle de service Windows
Le modèle de service Windows vous permet de rechercher et de surveiller les instances d’un service particulier installé sur un ordinateur Windows. Le modèle localise les ordinateurs qui exécutent le service, puis applique des moniteurs et des règles pour tester sa disponibilité et collecter des données de performances. Les seules informations que vous devez fournir sont le nom du service et les types de surveillance que vous souhaitez effectuer.
Scénarios
Utilisez le modèle de service Windows pour toutes les applications qui utilisent un service, car l’intégrité de base du service est essentielle à l’intégrité de l’application. Vous pouvez fournir le nom du service et l’avoir découvert et surveillé sur n’importe quel ordinateur sur lequel l’application est installée.
Surveillance effectuée par le modèle de service Windows
Selon vos sélections dans l’Assistant Modèle de service Windows, l’analyse effectuée par les moniteurs et règles créés peut inclure l’un des paramètres suivants.
| Type | Description | Activé ? |
|---|---|---|
| Analyses | État en cours d’exécution du service | Activé. |
| Utilisation du processeur du service | Activé si Utilisation de l'UC est sélectionné dans l’Assistant. | |
| Utilisation de la mémoire du service | Activé si Utilisation de la mémoire est sélectionné dans l’Assistant. | |
| Règles de collecte | Collection d’événements indiquant une modification des états d’exécution du service. | Activé. |
| Collection d’utilisation du processeur pour le service | Activé si Utilisation de l'UC est sélectionné dans l’Assistant. | |
| Collection d’utilisation de la mémoire pour le service | Activé si Utilisation de la mémoire est sélectionné dans l’Assistant. | |
| Collection de Handle Count pour le service | Désactivé. Peut être activé avec un remplacement. | |
| Collection de nombres de threads pour le service | Désactivé. Peut être activé avec un remplacement. | |
| Collection d’ensembles de travail pour le service | Désactivé. Peut être activé avec un remplacement. |
Options de l’Assistant
Lorsque vous exécutez le modèle de service Windows, vous devez fournir des valeurs pour les options dans les tableaux suivants. Chaque tableau représente une page de l'Assistant.
Options générales
Les options suivantes sont disponibles dans la page Options générales de l’Assistant.
| Option | Description |
|---|---|
| Nom | Nom utilisé pour le service. Ce nom s’affiche dans la console Opérateur de l’Assistant. |
| Description | Description facultative du service. |
| Pack d’administration | Pack d’administration pour stocker la classe et surveiller que le modèle crée. Si vous créez des moniteurs ou des règles supplémentaires qui utilisent le service en tant que classe cible, ils doivent être stockés dans le même pack d’administration. Pour plus d’informations sur les packs d’administration, consultez Sélection d’un fichier de pack d’administration. |
Détails sur le service
Les options suivantes sont disponibles dans la page Détails du service de l'Assistant.
| Option | Description |
|---|---|
| Nom du service | Nom du service. Ce nom est recherché sur l’ordinateur géré par l’agent pour déterminer s’il est installé. |
| Groupe ciblé | Le service est découvert uniquement sur les ordinateurs inclus dans le groupe spécifié. |
| Surveiller uniquement le service automatique | Si cette option est sélectionnée, seuls les services définis pour démarrer automatiquement lorsque Windows démarre sont surveillés. Tous les services dont la valeur de démarrage est définie sur manuelle ou autre chose que Automatic ne sont pas surveillés. |
Données de performance
Les options suivantes sont disponibles dans la page Données de performances de l'Assistant.
| Option | Description |
|---|---|
| Générer une alerte si l’utilisation du processeur dépasse le seuil spécifié | Spécifie si l’utilisation du processeur doit être surveillée. Un moniteur est créé pour définir un état d’erreur sur l’objet et générer une alerte lorsque le seuil spécifié est dépassé. Une règle est créée pour collecter l’utilisation du processeur pour l’analyse et la création de rapports. |
| Utilisation du processeur (pourcentage) | Si l’utilisation du processeur est surveillée, cette option définit le seuil. Si le pourcentage d’utilisation totale du processeur dépasse le seuil, l’objet est défini sur un état d’erreur et une alerte est générée. |
| Générer une alerte si l’utilisation de la mémoire dépasse le seuil spécifié | Spécifie si l’utilisation de la mémoire doit être surveillée. Un moniteur est créé pour définir un état d’erreur sur l’objet et générer une alerte lorsque le seuil spécifié est dépassé. Une règle est créée pour collecter l’utilisation du processeur pour l’analyse et la création de rapports. |
| Utilisation de la mémoire (Mo) | Si l’utilisation de la mémoire est surveillée, cette option définit le seuil. Si le pourcentage d’utilisation totale du processeur dépasse le seuil, l’objet est défini sur un état d’erreur et une alerte est générée. |
| Nombre d'échantillons | Si l’utilisation du processeur ou la mémoire est surveillée, cette option spécifie le nombre d’exemples de performances consécutifs qui doivent être dépassés avant que l’objet soit défini sur un état d’erreur et qu’une alerte est générée. La spécification d’un nombre supérieur à un pour cette option limite le bruit de la surveillance en s’assurant qu’une alerte n’est pas générée lorsque le service dépasse brièvement le seuil. Plus la valeur que vous définissez est grande, plus la période de temps est longue avant de recevoir une alerte. Une valeur classique est 2 ou 3. |
| Exemple d’intervalle | Si l’utilisation du processeur ou la mémoire est surveillée, cette option spécifie la durée entre les exemples de performances. Une valeur plus petite pour cette option réduit le temps de détection d’un problème, mais augmente la surcharge sur l’agent et la quantité de données collectées pour la création de rapports. Une valeur typique est comprise entre 5 et 15 minutes. |
Surveillance supplémentaire
Outre l’exécution de l’analyse spécifiée, le modèle Service Windows crée une classe que vous pouvez utiliser pour des analyses et flux de travail supplémentaires. Tout moniteur ou règle qui utilise cette classe s’exécute sur n’importe quel agent sur lequel le service est installé. S’il crée des événements Windows qui indiquent une erreur, par exemple, vous pouvez créer un moniteur ou une règle qui détecte l’événement particulier et utilise la classe de service comme cible.
Création et modification de modèles de service Windows
Créer un modèle de service Windows
Déterminez le groupe cible du moniteur à l’aide de la logique suivante :
Si vous souhaitez découvrir le service sur tous les ordinateurs Windows du groupe d’administration, vous n’avez pas besoin de créer un groupe. Vous pouvez utiliser le groupe existant Tous les ordinateurs Windows.
Si vous souhaitez uniquement que le service soit découvert sur un certain groupe d’ordinateurs, vérifiez qu’un groupe approprié existe ou créez un groupe à l’aide de la procédure décrite dans How to Create Groups in Operations Manager.
Si le service que vous surveillez se trouve dans un cluster, créez un groupe avec des objets du serveur virtuel de classe représentant les nœuds du cluster qui contient le service.
Démarrez l'Assistant Ajout d'analyse.
Dans la page Sélectionner le type d’analyse, sélectionnez Service Windows, puis sélectionnez Suivant.
Dans la page Propriétés générales, dans les zones Nom et Description, entrez un nom et une description pour ce nouveau moniteur.
Sélectionnez un pack d’administration dans lequel enregistrer le moniteur, ou sélectionnez Nouveau pour créer un nouveau pack d’administration. Pour plus d’informations, consultez Sélection d’un fichier de pack d’administration.
Cliquez sur Suivant.
Dans la zone Nom du service, entrez le nom du service spécifique que vous souhaitez surveiller, ou sélectionnez le bouton de sélection ( ... ) pour rechercher le service. Vous pouvez sélectionner n’importe quel ordinateur sur lequel le service est installé.
Sous Groupe ciblé, spécifiez le groupe de l’étape 1 de cette procédure.
Désactivez l’option Surveiller uniquement les services automatiques si vous souhaitez que le moniteur s’applique aux services qui ne sont pas configurés pour démarrer automatiquement. Si le service que vous surveillez se trouve dans un cluster, désactivez cette option.
Cliquez sur Suivant.
Sélectionnez les compteurs de performances et les seuils à surveiller. Pour plus d’informations, consultez la section Options de l’Assistant.
Si vous avez sélectionné des compteurs de performances, spécifiez l’intervalle d’analyse.
Cliquez sur Suivant.
Passez en revue le résumé du moniteur, puis sélectionnez Créer.
Modifier un modèle de service Windows existant
- Ouvrez la console Opérateur avec un compte d’utilisateur disposant d’informations d’identification d’auteur.
- Ouvrez l'espace de travail Création .
- Dans le volet de navigation Création, développez Modèles de packs d'administration, puis sélectionnez Service Windows.
- Dans le volet Service Windows, localisez l’analyse à modifier.
- Cliquez avec le bouton droit sur l’analyse, puis sélectionnez Propriétés.
- Entrez les modifications souhaitées, puis sélectionnez OK.
Afficher les moniteurs de service Windows et les données collectées
Afficher tous les moniteurs de service Windows
- Ouvrez la console Opérateur.
- Ouvrez l’espace de travail Analyse.
- Dans le volet de navigation Surveillance, sélectionnez Service Windows et Surveillance des processus, puis sélectionnez État du service Windows.
Afficher l’état de chaque moniteur
- Dans le volet Service Windows, cliquez avec le bouton droit sur un objet. Sélectionnez Ouvrir, puis sélectionnez Explorateur d’intégrité.
- Développez les nœuds Disponibilité et Performances pour afficher les analyses individuelles.
Pour afficher les performances collectées pour un service
- Dans le volet Service Windows, cliquez avec le bouton droit sur un objet. Sélectionnez Ouvrir, puis sélectionnez Performances.
- Dans le volet Légende , sélectionnez les compteurs à afficher.
- Utilisez les options dans le volet Actions pour modifier l'affichage des performances.