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Terminer le déploiement de Service Manager en sauvegarde de la clé de chiffrement

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Lorsque vous avez déployé votre serveur d’administration System Center - Service Manager et votre base de données, une clé de chiffrement a été créée afin que les données entre service Manager et les serveurs d’administration de l’entrepôt de données et leurs bases de données associées puissent être chiffrées. Lorsque vous avez déployé le portail libre-service, une clé de chiffrement a été créée afin que les données entre le portail libre-service et la base de données Service Manager puissent être chiffrées.

Votre stratégie de récupération d’urgence dépend de la sauvegarde des clés de chiffrement dès que vous avez terminé l’installation de Service Manager. Après avoir sauvegardé les clés de chiffrement et les stocker dans un emplacement sûr, vous pouvez récupérer des défaillances logicielles ou matérielles sur les serveurs d’administration Service Manager, les serveurs d’administration de l’entrepôt de données et le portail libre-service.

Utilisez l’Assistant Sauvegarde ou restauration des clés de chiffrement et les procédures suivantes pour sauvegarder et restaurer des clés de chiffrement sur les serveurs d’administration Service Manager et le portail libre-service. Cet Assistant se trouve sur le support d’installation de Service Manager dans le dossier Tools\SecureStorageBackup .

Sauvegardez la clé de chiffrement.

  1. Connectez-vous à l’ordinateur qui héberge le serveur d’administration Service Manager, le serveur d’administration de l’entrepôt de données ou le portail libre-service à l’aide d’un compte membre du groupe Administrateurs.

  2. Dans l’Explorateur Windows, ouvrez le dossier Tools\SecureStorageBackup sur le support d’installation.

  3. Cliquez avec le bouton droit sur SecureStorageBackup.exe, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur pour démarrer l’Assistant Sauvegarde ou restauration de clé de chiffrement.

  4. Dans la page Introduction, sélectionnez Suivant.

  5. Dans la page Sauvegarde ou restauration ? Sélectionnez Sauvegarder la clé de chiffrement, puis sélectionnez Suivant.

  6. Dans la page Fournir un emplacement , entrez le chemin d’accès et le nom de fichier de la clé de chiffrement. Par exemple, si vous souhaitez spécifier le nom SMBackupkey.bin de fichier comme clé de chiffrement et enregistrer la clé sur le serveur MyServer dans le dossier Sauvegarde, entrez \\MyServer\Backup\SMBackupkey.bin, puis sélectionnez Suivant.

  7. Dans la page Fournir un mot de passe , entrez un mot de passe contenant au moins huit caractères dans la zone Mot de passe . Dans la zone Confirmer le mot de passe , entrez à nouveau le même mot de passe, puis sélectionnez Suivant.

    Remarque

    La récupération du mot de passe n’est pas possible si elle est perdue ou oubliée.

  8. Une fois le message terminé, sélectionnez Terminer.

Restaurer la clé de chiffrement

  1. Connectez-vous à l’ordinateur qui héberge le serveur d’administration Service Manager, le serveur d’administration de l’entrepôt de données ou le portail libre-service à l’aide d’un compte membre du groupe Administrateurs.

  2. Dans l’Explorateur Windows, ouvrez le dossier Tools\SecureStorageBackup sur le support d’installation.

  3. Cliquez avec le bouton droit sur SecureStorageBackup.exe, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur pour démarrer l’Assistant Sauvegarde ou restauration de clé de chiffrement.

  4. Dans la page Introduction, sélectionnez Suivant.

  5. Dans la page Sauvegarde ou Restauration ? Sélectionnez Restaurer la clé de chiffrement, puis sélectionnez Suivant.

  6. Dans la page Fournir un emplacement , entrez le chemin d’accès et le nom de fichier de la clé de chiffrement. Par exemple, si vous souhaitez spécifier le nom de fichier SMBackupkey.bin pour la clé de chiffrement et enregistrer la clé sur le serveur MyServer dans le partage de dossiers de sauvegarde, entrez \\MyServer\Backup\SMBackupkey.bin, puis sélectionnez Suivant.

  7. Dans la page Fournir un mot de passe , entrez le mot de passe que vous avez utilisé pour sauvegarder la clé de chiffrement dans la zone Mot de passe . Dans la zone Confirmer le mot de passe , entrez à nouveau le même mot de passe, puis sélectionnez Suivant.

  8. Une fois le message reçu, la restauration de clé de stockage sécurisée est terminée, puis sélectionnez Terminer.

Étapes suivantes

Pour résoudre un problème d’indexation dans un environnement dans lequel vous créez ou envisagez de créer des articles de connaissances dans n’importe quelle langue autre que l’anglais, passez en revue les articles de connaissances non-anglais d’index.