Configurer la passerelle SIP Microsoft Teams
La passerelle SIP Microsoft Teams est un service qui vous permet d’utiliser un appareil SIP compatible avec Microsoft Teams. Cela inclut les téléphones SIP, les systèmes téléphoniques DECT et bientôt les adaptateurs de téléphonie analogique et les systèmes de pagination.
Un nombre limité de téléphones SIP est pris en charge pour préserver votre investissement dans ces appareils. Les fournisseurs pris en charge incluent les téléphones IP Cisco avec microprogramme SIP multiplateforme et certains appareils SIP de fournisseurs tels que Poly, Yealink et AudioCodes.
Ce scénario est conçu pour prolonger la durée de vie des téléphones SIP existants, et non comme une modification des téléphones IP certifiés Teams.
La passerelle SIP fournit des fonctionnalités de téléphonie de base. vous pouvez passer et recevoir des appels, maintenir et reprendre ou désactiver le son et réactiver un appel, transférer et rejoindre une réunion Teams en composant le numéro d’accès à la réunion.
La passerelle SIP est la solution permettant de connecter des appareils à usage spécifique, tels que des systèmes DECT à partir de Poly, Spectralink Ascom et Yealink, en plus des systèmes de pagination.
Vous trouverez la liste complète des appareils SIP compatibles ici : Planifier la passerelle SIP
Licences de passerelle SIP et connectivité RTC
La passerelle SIP requiert que l’utilisateur du téléphone SIP dispose d’une licence Téléphone Microsoft Teams ou, pour un appareil non utilisateur tel qu’un appareil DECT, l’appareil doit disposer d’une licence Appareils partagés Microsoft Teams. En outre, le compte d’utilisateur ou l’appareil nécessite une connectivité RTC à l’aide d’un plan d’appels Microsoft Teams, d’un routage direct ou d’une connexion d’opérateur.
Gestion des appareils SIP et microprogramme
La gestion des appareils SIP dans le Centre d’administration Teams est très limitée. Il fournit un inventaire des appareils et vous pouvez redémarrer les appareils à distance. Toutes les autres gestions doivent être effectuées via des outils de gestion OEM tiers.
Vous devez vous assurer que les appareils sont sur le microprogramme minimal correct. Cela est généralement géré par des outils de gestion OEM tiers.
Les combinés DECT tels que Spectalink et Ascom reçoivent des mises à jour de microprogramme en direct de leurs serveurs.
Activer la passerelle SIP Microsoft Teams
Pour activer la passerelle SIP dans le centre d’administration Teams, procédez comme suit :
Accédez au Centre d’administration Teams
À gauche, sous Voix, sélectionnez Stratégies d’appel.
À droite, sous Gérer les stratégies, sélectionnez la stratégie d’appel appropriée affectée aux utilisateurs ou, si nécessaire, créez une stratégie d’appel et affectez-la aux utilisateurs requis.
Sélectionnez Gérer les stratégies, sélectionnez une stratégie, puis sélectionnez Modifier.
Activez le paramètre pour que les appareils SIP puissent être utilisés pour les appels, puis sélectionnez Enregistrer.
À ce stade, vous pouvez commencer à intégrer des appareils SIP à votre locataire.
Inscrire des appareils auprès de la passerelle SIP Microsoft Teams
Ajoutez des appareils SIP à Teams en configurant une URL de serveur d’approvisionnement de passerelle SIP sur votre serveur DHCP.
Pour chaque appareil SIP, définissez l’une des URL de serveur d’approvisionnement de la passerelle SIP suivantes :
-
EMEA :
http://emea.ipp.sdg.teams.microsoft.com -
Amériques :
http://noam.ipp.sdg.teams.microsoft.com -
APAC :
http://apac.ipp.sdg.teams.microsoft.com
Pendant l’intégration, la passerelle SIP envoie (push) la configuration et l’interface utilisateur d’authentification par défaut à l’appareil.
La configuration d’un serveur DHCP pour vos téléphones SIP dépasse le cadre de ce module.
Se connecter à un appareil SIP en tant qu’utilisateur
Une fois l’appareil inscrit, s’il a un écran, il affiche une URL d’authentification et un code de jumelage, que vous pouvez utiliser pour connecter l’appareil.
Accédez à l’URL d’authentification et utilisez les informations d’identification de l’entreprise pour vous connecter.
Entrez le code de couplage affiché sur le téléphone SIP dans l’application d’authentification web pour associer le téléphone SIP au compte de l’utilisateur.
Sur une connexion réussie, ce qui peut prendre un certain temps, le téléphone SIP affiche le numéro de téléphone et le nom d’utilisateur, si pris en charge.
Se connecter à un appareil SIP en tant que téléphone de zone commune
Pour les téléphones SIP de zone commune, vous pouvez provisionner des appareils à distance, puis les connecter en composant 55 sur le pavé numérique et en entrant le code d’inscription à usage unique.
Pour provisionner un appareil :
Accédez au Centre d’administration Teams, Appareils Teams, Appareils SIP
En haut à droite, sélectionnez Actions>Provisionner des appareils
Sous En attente d’activation, sélectionnez Ajouter.
Dans le volet Ajouter des adresses MAC, entrez l’adresse MAC et l’emplacement de l’appareil, puis sélectionnez Appliquer.
Sous En attente d’activation, sélectionnez l’appareil que vous venez d’ajouter, puis sélectionnez Générer le code de vérification. Notez le code de vérification
Dans le volet Provisionner des appareils , sous Code de vérification, notez le code de vérification de l’appareil SIP.
Sur l’appareil SIP, composez le code de fonctionnalité d’inscription *55* suivi du code de vérification généré dans le Centre d’administration Teams. Par exemple, si le code de vérification est 123456, composez *55*123456 pour inscrire l’appareil.
Dans le volet Provisionner les appareils , sous En attente de connexion, sélectionnez Déconnecté.
Dans la boîte de dialogue Se connecter à un utilisateur , l’URL d’authentification et le code de jumelage s’affichent.
Accédez à l’URL d’authentification et aux informations d’identification de l’entreprise pour vous connecter.
Déconnecter un appareil SIP
Seule la connexion locale est prise en charge pour les appareils personnels des utilisateurs. Pour déconnecter un appareil du Centre d’administration, procédez comme suit :
Connectez-vous au Centre d’administration Teams.
Sélectionnez Appareils>Teams Appareils SIP.
À droite, sélectionnez un appareil SIP, puis se déconnecter.
Cela supprime la connexion entre l’appareil SIP et les informations de compte d’un utilisateur final. Pour utiliser l’appareil, ils devront suivre à nouveau les procédures de connexion.