Introduction
En tant qu’analyste de données, vous suivez un parcours. Songez à toutes les données qui sont produites chaque jour et qui sont disponibles dans une organisation, entre les données transactionnelles dans une base de données standard, les données de télémétrie envoyées par les services que vous utilisez et les signaux que vous recevez de divers domaines tels que les réseaux sociaux.
Par exemple, les entreprises de vente au détail d’aujourd’hui collectent et stockent une quantité énorme de données, qui les renseignent sur les articles que vous avez consultés et achetés, les pages de leur site que vous avez visitées, les chemins que vous avez pris pour acheter les produits, vos habitudes de consommation et bien d’autres choses.
Les données et les informations sont devenues la ressource la plus stratégique de l’entreprise. Aussi, pour les organisations, l’enjeu est maintenant d’être capables d’analyser et d’utiliser leurs données pour apporter des changements bénéfiques dans l’entreprise. Les entreprises ont encore des difficultés à utiliser leurs données de manière pertinente et efficace, ce qui entrave leur capacité à agir.
Une entreprise de vente au détail doit être en mesure d’utiliser ses grandes quantités de données et d’informations d’une façon qui a un impact sur l’activité, notamment :
- Suivi de l'inventaire
- Identification des habitudes d’achat
- Détection des tendances et des motifs des utilisateurs
- Recommandations d’achats
- Détermination des optimisations de prix
- Identification et empêchement des fraudes
En outre, vous pouvez rechercher des motifs de vente quotidiens/mensuels. Les segments de données courants que vous pouvez examiner sont les suivants : jour sur jour, semaine sur semaine et mois sur mois afin que vous puissiez comparer la manière dont les ventes se sont comportées lors de la même semaine l’année dernière, par exemple.
La solution pour « déverrouiller » toutes ces données est d’être capable de les utiliser pour raconter une histoire. Dans le monde économique actuel extrêmement concurrentiel et rapide, l’élaboration de rapports qui racontent cette histoire est ce qui aide les dirigeants d’entreprise à agir sur les données. Les décideurs doivent pouvoir se fier à l’histoire racontée pour prendre de meilleures décisions commerciales. Plus vite l’entreprise prendra des décisions éclairées, plus elle sera compétitive et aura une longueur d’avance. Sans connaître l’histoire, il est difficile de comprendre ce que les données essaient de dire.
Cependant, disposer de données ne suffit pas. Encore faut-il pouvoir agir sur elles pour que cela aboutisse à des changements bénéfiques dans l’entreprise. Cette action implique de réallouer des ressources dans l’entreprise en fonction des besoins, identifier une campagne qui ne marche pas ou savoir quand changer de cap. Il s’agit de situations dans lesquelles il est important de raconter une histoire à partir de vos données.
L’enjeu que les entreprises doivent relever aujourd’hui est d’être capables de comprendre et d’exploiter leurs données de manière à impacter positivement leur activité et au final, leurs résultats financiers. Vous devez pouvoir examiner les données et aider les décideurs à prendre des décisions commerciales éclairées. Ensuite, vous devez savoir examiner les métriques et bien comprendre ce qui se cache derrière elles.
Cette exigence peut paraître décourageante, mais il s’agit d’une tâche que vous pouvez accomplir. La première étape consiste à collaborer avec des experts des données dans votre organisation, tels que les ingénieurs données et les scientifiques données, pour qu’ils vous aident à obtenir les données dont vous avez besoin pour raconter cette histoire. Demandez à ces experts de participer à la collecte des données avec vous.
Le parcours suivi pour raconter une histoire à partir de données est également lié à l’instauration de cette culture de données au sein de votre organisation. Il est important de raconter l’histoire, mais savoir où la raconter l’est tout autant pour être sûr qu’elle sera racontée aux bonnes personnes. De plus, vous devez vous assurer que l’histoire sera visible, qu’elle pourra être trouvée facilement et qu’elle fera l’objet d’interactions régulières.
L’analyse de données a vocation à aider les entreprises à surmonter ces défis et difficultés, en les aidant au final à trouver des insights et à révéler la valeur cachée de leurs innombrables données par le biais du storytelling. Au fil du module, vous allez apprendre à utiliser et appliquer des compétences analytiques pour faire plus qu’un simple rapport et avoir un impact et une influence sur votre organisation en racontant des histoires avec des données et en instaurant cette culture des données.