Présentation
La carte de ce parcours d’apprentissage est la hiérarchie dickerson de fiabilité, introduite dans l’introduction de ce parcours d’apprentissage. La réponse aux incidents constitue le deuxième niveau de la pyramide, dont la base correspond à la supervision. Si vous n’avez pas vu ces modules, vous souhaiterez peut-être les consulter en premier.
À l’issue de ce module, vous pourrez :
- Comprendre le rôle de la réponse aux incidents dans la hiérarchie de fiabilité.
- Soyez en mesure de reconnaître les caractéristiques d’un incident et de son cycle de vie.
- Articulez l’importance d’une stratégie de réponse aux incidents.
- Expliquer les bases de la réponse aux incidents
- Mettre en place un suivi des incidents
- Reconnaître le rôle des communications et de la collaboration dans la réponse aux incidents
- Lister les éléments clés de correction