Gouvernance et prise de décision dans l’infrastructure d’adoption de service
Dans Microsoft 365, la gouvernance du contenu et des conteneurs repose sur quatre piliers stratégiques qui ont un impact direct sur l’expérience offerte par Microsoft Teams, SharePoint et les autres services qui dépendent des Groupes Microsoft 365 pour la gestion des appartenances. Ces piliers sont les suivants :
- Motiver les employés
- Identifier le contenu utile
- Protéger les ressources d’entreprise
- Assumer ses responsabilités
Vous pouvez atteindre ces objectifs stratégiques en prenant des décisions de gouvernance qui donnent la priorité à l’expérience utilisateur tout en tenant compte des besoins en matière de sécurité.
Prenez les décisions suivantes. (À ce stade, ces décisions s’appliquent uniquement à l’Étape 2).
Décision 1 : qui peut créer des équipes ? Au cours de l’étape 2, vous pouvez restreindre les personnes habilitées à créer des équipes aux utilisateurs précoces et à votre équipe de projet principale. Cela permettra à vos utilisateurs précoces de créer des équipes supplémentaires si nécessaire. Le suivi de ce comportement vous fournira des informations clés pour votre déploiement à grande échelle.
Décision 2 : conventions d’affectation de noms de Teams Vous souhaiterez probablement appliquer certaines conventions d’affectation de noms à votre déploiement à grande échelle de Teams, et rechercher les noms en double. Lors de l’Étape 2, nous vous suggérons d’avoir recours à une convention d’affectation de noms manuelle pour vos projets initiaux. Nous vous conseillons d’organiser une séance d’intégration interactive avec l’équipe de projet formée par les utilisateurs précoces et de les laisser choisir leur propre nom. Cela vous donnera un aperçu de la façon dont les employés perçoivent leur travail. Cet aperçu sera essentiel lorsque vous créerez ultérieurement une convention d’affectation de noms à plus grande échelle. Cette fonctionnalité n’est disponible que si vous disposez de la licence P1 Microsoft Entra ID P1 ou P2 appropriée. Pour en savoir plus, consultez La clé du déploiement de Microsoft Teams sur votre propre terrain : une bonne gouvernance.
Décision 3 : accès invité Selon la portée et le type de votre projet, ainsi que la nature de votre secteur d’activité, il peut être essentiel de tester votre capacité à collaborer en toute sécurisée avec des partenaires ou fournisseurs. Vous pouvez limiter le nombre de personnes habilitées à ajouter des invités à votre implémentation Teams à l’aide des contrôles de locataire appropriés.
Décision 4 : applications approuvées Le meilleur cas d’usage possible pour Teams est l’intégration d’autres applications dans l’expérience. Au minimum, votre équipe technique doit activer les applications principales et les applications à la une au sein de votre expérience Teams. En fonction de votre cas d’usage et des autres applications utilisées dans votre organisation, vous pouvez choisir d’inclure des applications supplémentaires dans le cadre de votre expérience contrôlée. Collaborez avec vos partenaires informatiques du flux de préparation technique pour être en mesure de fournir des scénarios de collaboration plus efficaces, comme Microsoft Teams et le Planificateur, ou la co-édition dans les applications Office ProPlus telles que PowerPoint et Word.
Décision 5 : les réunions sont-elles incluses dans votre test ? L’expérience de réunion Teams prend en charge les discussions vidéo et permet à vos employés de se réunir pour être plus efficaces. Consultez votre équipe technique pour vous assurer que votre environnement est prêt à inclure des réunions VoIP simples. L’activation de l’audioconférence ou des services vocaux est normalement exclue de cette étape de votre expérimentation ; mais cela peut dépendre de votre équipe de projet principale, de votre état de préparation technique et de l’état des autres services vocaux ou services de réunion de votre organisation. Nous vous recommandons d’inclure les discussions vidéo et les réunions VoIP à votre expérimentation pour tirer le meilleur parti de votre implémentation de Teams.
Décision 6 : sécurité des données En prévision de votre déploiement à grande échelle, vous pouvez choisir d’utiliser des étiquettes de sécurité pour classer les types d’équipes de votre environnement. Pour les besoins de cette expérience, nous vous recommandons de suivre les instructions fournies dans Planifier la gouvernance dans Teams et de vous assurer qu’une stratégie de conservation de base est définie pour les données Teams au sein de votre organisation. Vous devrez peut-être coordonner ce travail avec votre équipe technique car des droits d’administrateur sont nécessaires pour accomplir celui-ci.
Décision 7 : durée de votre expérience Une implémentation réussie de Teams se déroule à un rythme soutenu pour bénéficier d’un élan, d’une attention et d’un apprentissage pertinents. Nous vous recommandons de mener l’expérimentation de votre projet sur une période de 60 jours pour veiller à ce que vos utilisateurs précoces accomplissent suffisamment de cycles. Une prolongation excessive de l’expérimentation augmente le risque d’échec de votre programme de changement. La durée appropriée varie d’une organisation à l’autre.