Comprendre la configuration réseau requise pour Teams
Pour optimiser votre réseau organisationnel, vous devez d’abord comprendre la configuration réseau requise pour Teams. Cette unité explique ces exigences.
Comprendre les URL et les plages d’adresses IP Microsoft 365
L’une des premières étapes de l’optimisation des performances réseau consiste à s’assurer que tous les points de terminaison requis dans Microsoft 365 sont accessibles à partir des appareils clients de l’utilisateur. Si un client n’est pas en mesure de se connecter à tous les points de terminaison requis, selon le service qui est inaccessible, les utilisateurs peuvent voir des erreurs de fonctionnalités qui ne fonctionnent pas. Par exemple, si SharePoint Online n’est pas accessible, les utilisateurs rencontrent également des problèmes d’accès aux fichiers dans Teams. Assurez-vous que toutes les URL et plages d’adresses IP Office 365 requises sont accessibles à vos utilisateurs, qu’ils se connectent à partir d’un réseau d’entreprise ou de leur réseau domestique. Vous trouverez un lien vers la liste complète des URL et des adresses IP dans la section Ressources.
Si une entreprise utilise des serveurs proxy, Microsoft recommande de contourner ces proxys pour Microsoft Teams. Le trafic Teams est toujours chiffré et les proxys peuvent introduire des problèmes de performances réseau.
Si vous êtes obligé d’utiliser un proxy parce que votre organisation l’exige, veillez à surveiller les problèmes de performances réseau, en particulier la latence et la perte de paquets, car ils peuvent indiquer des proxys peu performants.
Microsoft recommande vivement que les éléments suivants soient configurés si vous devez utiliser un proxy :
Utilisation de la résolution DNS externe
Utilisation du routage UDP direct
Autoriser le trafic UDP
Comprendre l’impact audio et vidéo sur le réseau
Microsoft Teams a les exigences réseau de base normales en matière de connectivité Internet et DNS, mais les exigences réseau les plus importantes concernent l’audio et la vidéo, ou les charges de travail d’appel et de réunion.
Les codecs teams font de leur mieux pour optimiser l’expérience utilisateur pour la bande passante disponible. Lorsque la bande passante disponible est plus importante, la qualité et l'utilisation augmentent pour offrir la meilleure expérience possible. Teams peut atteindre jusqu’à 4 Mo/s par client si la bande passante est disponible.
Microsoft propose les instructions suivantes pour les besoins en bande passante pour Teams, en les décomposant en performances minimales, recommandées et optimales :
Les exigences minimales en bande passante pour les appels vidéo sont de 240p de résolution, les fréquences d’images de contenu de partage d’écran adaptatives de 1,875 fps à 7,5 fps et la vidéo en mode Ensemble/Grande galerie jusqu’à une résolution de 540p.
Les exigences recommandées en matière de bande passante pour les appels vidéo sont d’une résolution de 1 080p maximum, les fréquences d’images de contenu de partage d’écran adaptatives de 7,5 fps à 30 fps et la vidéo en mode Ensemble/Grande galerie jusqu’à une résolution de 1 080p.
Les conseils sur les meilleures performances offrent une meilleure fidélité vidéo pour les réunions de participants plus importants, des environnements à perte élevée et un contenu de mouvement plus élevé avec des fréquences d’images de contenu de partage d’écran adaptatives de 15 fps à 30 fps.
Le tableau suivant décrit la bande passante minimale, recommandée et la meilleure bande passante par utilisateur requise pour l’utilisation de Teams dans différentes situations d’appel :
| Modalité | Minimum vers le haut | Minimum vers le bas | Recommandé vers le haut | Recommandé vers le bas | Meilleures performances | Meilleures performances en baisse |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Audio | ||||||
| Un-à-un | 10 | 10 | 58 | 58 | 76 | 76 |
| Réunions | 10 | 10 | 58 | 58 | 76 | 76 |
| Vidéo | ||||||
| Un-à-un | 150 | 150 | 1,500 | 1,500 | 4 000 | 4 000 |
| Réunions | 150 | 200 | 2 500 | 4 000 | 4 000 | 4 000 |
| Partage d’écran | ||||||
| Un-à-un | 200 | 200 | 1,500 | 1,500 | 4 000 | 4 000 |
| Réunions | 250 | 250 | 2 500 | 2 500 | 4 000 | 4 000 |
| Mode Ensemble (réunions uniquement) | 1 000 | 1,500 | 1,500 | 2 500 | 2 500 | 4 000 |
Exigences en matière de performances réseau pour l’audio et la vidéo
En plus de la bande passante brute ou du débit, Teams a besoin d’une connexion stable et performante. Les performances sont la mesure des points suivants :
Latence : temps nécessaire pour que les paquets passent de A à B.
Perte de paquets : nombre de paquets qui n’atteignent pas du tout leur destination.
Gigue : paquets qui arrivent à leur destination dans le mauvais ordre.
Même si vous avez une bande passante élevée (débit), une latence incorrecte et une perte de paquets entraînent une dégradation de l’expérience lors de l’utilisation de communications en temps réel telles que les appels et les réunions via Teams.
La connectivité UDP pour les médias est fortement recommandée, car il s’agit d’un protocole sans connexion et a une charge de transmission inférieure. TCP est pris en charge et Teams revient à TCP si UDP n’est pas disponible, mais l’utilisation de TCP a un impact négatif sur les performances.
Microsoft fournit deux ensembles d’objectifs de performances réseau minimales pour des performances optimales : les exigences minimales d’un client ou d’un point de terminaison vers les réseaux Microsoft et du réseau de l’utilisateur à la périphérie des réseaux Microsoft.
Cette séparation en deux exigences cibles vous permet de tester, d’analyser et d’optimiser séparément la périphérie réseau de l’organisation, puis tous les problèmes liés à votre réseau avant la périphérie réseau.
Exigences en matière de performances réseau de votre périphérie réseau vers la périphérie réseau Microsoft
Le tableau suivant présente les métriques qui excluent les réseaux LOCAUX/WAN ou Wi-Fi, et mesurent simplement de la périphérie de votre réseau d’entreprise vers Microsoft via votre fournisseur de services Internet :
| Métrique | Target |
|---|---|
| Latence (unidirectionnelle) | <30 ms |
| Latence (rtt ou temps aller-retour) | <60 ms |
| Perte de paquets en rafale | <1 % pendant un intervalle de 200 ms |
| Perte de paquets | <0,1 % pendant n’importe quel intervalle de 15 s |
| Instabilité entre les paquets d’arrivée | <15 ms pendant n’importe quel intervalle de 15 s |
| Réorganisation des paquets | <0,01 % de paquets en désordre |
Vous pouvez utiliser l’outil d’évaluation réseau Microsoft Teams sur un ordinateur ou une machine virtuelle en périphérie de votre réseau pour tester si votre connectivité Internet répond à ces exigences.
Exigences en matière de performances réseau d’un client à la périphérie réseau Microsoft
Le tableau suivant indique le chemin d’accès complet du client à Microsoft, y compris les connexions Wi-Fi et LAN/WAN et Internet :
| Métrique | Target |
|---|---|
| Latence (unidirectionnelle) | <50 ms |
| Latence (rtt ou temps aller-retour) | <100 ms |
| Perte de paquets en rafale | <10 % pendant un intervalle de 200 ms |
| Perte de paquets | <1 % pendant n’importe quel intervalle de 15 s |
| Instabilité entre les paquets d’arrivée | <30 ms pendant n’importe quel intervalle de 15 s |
| Réorganisation des paquets | <0,05 % de paquets en désordre |
À partir de ces tableaux, vous pouvez voir à quel point il est essentiel que votre réseau soit optimisé pour les médias Teams.