Vérification des connaissances

  • 5 minutes

Choisissez la meilleure réponse à chacune des questions ci-dessous. Sélectionnez ensuite « Vérifier vos réponses ».

Vérifier vos connaissances

1.

Contoso rencontre des problèmes de connectivité avec le client Teams. Holly Dickson, l’administrateur Teams de Contoso, a commencé à résoudre le problème à l’aide de l’analyse des appels. Holly a déterminé que les paramètres du pare-feu de Contoso étaient corrects et que les URL, adresses IP et ports nécessaires ont été ouverts dans le pare-feu de l’entreprise. Quel autre problème qui pourrait être la cause la plus probable des problèmes de connectivité avec le client Teams Holly doit-elle examiner ?

2.

En tant qu’administrateur Teams pour Lucerne Publishing, Patti Fernandez étudie un problème d’appel récent qui s’est produit dans l’entreprise. Après enquête, Patti a constaté que les données de qualité de l’expérience n’ont pas été reçues pour la session audio. Qu’est-ce qui provoque généralement ce problème ?

3.

En tant qu’administrateur Teams pour Northwind Traders, Allan DeYoung essaye de résoudre un problème d’appels interrompus que l’entreprise rencontre. Parmi les outils suivants, lequel surveille les informations qui permettront à Allan de résoudre ce problème ?

4.

En tant qu’administrateur Teams pour Northwind Traders, Allan DeYoung résout les incompatibilités d’informations utilisateur, telles que les noms d’affichage incorrects qui apparaissent dans les appels. Quelle est la première étape recommandée pour permettre à Allan de résoudre ce type de problème ?

5.

Quel type de journal contient les données concernant des événements qui se produisent entre le client du bureau et le navigateur ?

6.

En tant qu’administrateur Teams pour Lucerne Publishing, Patti Fernandez étudie un nombre récent de problèmes d’appels au sein de l’entreprise. Patti voudrait un outil de dépannage qui fournirait une vue récapitulative des appels et réunions de Lucerne sur une base mensuelle, quotidienne ou horaire. Ce type de vue permet à Patti d’examiner ces problèmes en fonction de la qualité, de l’échec et des commentaires des utilisateurs dans le produit. Parmi les outils de dépannage suivants, lequel fournira ces informations à Patti ?