Comment faire concevoir une stratégie d’écoute Viva Glint ?
La création de la stratégie d’écoute de votre organization est appelée « conception de programme ».
Un sondage bien conçu comprend des éléments pertinents pour l’expérience des employés, alignés sur les priorités stratégiques de votre organization et qui suscitent des commentaires sincères et exploitables. La méthodologie de conception de Glint garantit un alignement solide avec les résultats métier d’un organization, les principaux moteurs et garantit une expérience d’enquête conviviale. La création d’une expérience confortable pour les répondants afin qu’ils puissent fournir des commentaires perspicaces nécessite une approche réfléchie de la conception du programme. Incorporez les meilleures pratiques de Glint lors de l’élaboration de programmes d’enquête Glint.
Pourquoi nous utilisons le terme « conception de programme », et non « conception d’enquête »
Glint utilise « conception de programme » plutôt que « conception d’enquête » pour réfléchir de façon holistique à la stratégie d’écoute des employés d’un organization tout au long de l’année. Au lieu de planifier et d’exécuter une enquête à la fois, adopter une approche à grande échelle des enquêtes sur une année.
Les organisations peuvent utiliser Glint pour recueillir des commentaires sur des sujets variés à tout moment. La hiérarchisation et le calendrier sont essentiels.
Conseil
Glint utilise souvent une session « Vision & Stratégie », conçue pour aligner les parties prenantes sur les principaux défis au sein de votre organization à résoudre avec un programme Glint. Pour obtenir des instructions sur la façon d’héberger cette session, consultez notre module Définir une vision et une stratégie pour votre programme Viva Glint.
Planifier votre stratégie de programme pour l’année
Tenez compte des priorités de votre organization pour identifier les sujets clés que vous souhaitez mesurer. Glint propose du contenu d’enquête basé sur les données concernant :
- Engagement
- Enquêtes d’intégration et de sortie, appelées enquêtes sur le cycle de vie des employés
- Sujets uniques : culture organisationnelle, efficacité des responsables, efficacité de l’équipe, gestion des changements, productivité et diversité, inclusion & appartenance
La plupart des organisations commencent par une enquête sur l’engagement ou le cycle de vie des employés, mais choisissez votre programmation en fonction des priorités de votre organization. Par exemple, si votre organization connaît un taux de roulement élevé, lancez une enquête Exit avant de lancer une initiative Engagement plus importante et plus longue.
Planifiez et identifiez le moment approprié. Glint recommande d’effectuer fréquemment des sondages pour recueillir des commentaires en temps opportun et surveiller les progrès. Toutefois, considérez qu’il peut y avoir d’autres événements qui se produisent dans votre organization qui peuvent rendre certains moments de l’année mieux pour demander des commentaires que d’autres.
Évitez de collecter des commentaires pendant ces périodes :
- Fin de l’exercice
- Périodes de pointe saisonnières où les employés sont occupés
- Vacances ou vacances
Tenez compte de la disponibilité de vos ressources pour gérer les enquêtes
- Les enquêtes sur le cycle de vie des employés sont plus rapides à configurer que d’autres types d’enquêtes
- Les ressources requises pour lancer un nouveau programme dépassent ce qui est nécessaire pour gérer un programme existant
Exemples de stratégie de programme
Exemple de programme n°1 : quatre enquêtes trimestrielles sur l’engagement et une enquête supplémentaire, prévues sur une année.
| Q1 | T2 | Q3 | Q4 | |
|---|---|---|---|---|
| Programme d’engagement | Enquête d’engagement axée sur Personnes éléments de réussite | Enquête d’engagement axée sur Personnes éléments de réussite | Enquête d’engagement axée sur Personnes éléments de réussite | Enquête d’engagement axée sur Personnes éléments de réussite |
| Programme flexible (ou ad hoc) | Stratégie de fusion & d’acquisition | Conformité |
La fréquence (cadence) est un élément clé à prendre en compte. Lorsque vous administrez des enquêtes trimestrielles sur l’engagement, déterminez quels thèmes doivent être présents dans chaque enquête, y compris les éléments qui peuvent être utiles uniquement à certaines périodes de l’année.
La conception holistique du programme de Glint précise quels éléments doivent être inclus dans chaque enquête et s’il faut répéter certains éléments dans plusieurs enquêtes.
Exemple de programme n° 2 : deux enquêtes semi-annuelles sur l’engagement et deux enquêtes supplémentaires : Diversité, Inclusion & Appartenance (DIB) et Retour au bureau, prévues tout au long d’un an
| Q1 | T2 | Q3 | Q4 | |
|---|---|---|---|---|
| Programme d’engagement | Enquête semi-annuelle sur l’engagement axée sur Personnes éléments de réussite | Enquête semi-annuelle sur l’engagement axée sur Personnes éléments de réussite | ||
| Programme flexible (ou ad hoc) | Diversité, inclusion & appartenance | Revenir à Office |
Lorsque vous envisagez des enquêtes ad hoc ou plus ciblées, vos décisions de programme doivent influencer la profondeur à atteindre dans chaque domaine.
Sondage en dehors de votre stratégie planifiée
Dans un monde idéal, un organization est suffisamment agile pour faire pivoter les sujets dans et hors d’un seul programme d’enquête. Cela permet la maintenance d’une infrastructure Personnes Réussite globale et ne nécessite pas d’enquêtes ad hoc, qui nécessitent une attention et des ressources supplémentaires. Glint modèles identifient les éléments individuels les plus pertinents et les intègrent à votre cadence d’enquête d’engagement régulière.
Il y a cependant un point de basculement où une enquête autonome est logique. Considérez :
- L’administration d’un sondage distinct enverrait-elle un message important aux employés : le sujet est une priorité essentielle et fait l’objet d’une attention particulière ? Glint programme DIB en est un bon exemple.
- L’entreprise est-elle prête à consacrer des ressources à un effort autonome et à parler de la façon dont les résultats peuvent être utilisés différemment des données d’enquête Engagement ?