Explorer les principes fondamentaux de Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Ce parcours d’apprentissage présente aux apprenants les principales fonctionnalités de Dynamics 365 Customer Insights - Journeys et Dynamics 365 Customer Insights - Data. Vous allez également découvrir les tâches liées à l’utilisation de ces produits.
Prérequis
Aucune
Code de réussite
Souhaitez-vous demander un code de réussite ?
Modules de ce parcours d’apprentissage
Ce module présente Dynamics 365 Customer Insights - Journeys aux apprenants. Ses fonctionnalités d’automatisation marketing fournissent aux organisations une base solide pour concevoir des parcours du client automatisés permettant de guider et développer les prospects.
Remarque
Le 1er septembre 2023, Dynamics 365 Marketing et Dynamics 365 Customer Insights seront vendus ensemble en une SKU appelée Dynamics 365 Customer Insights. Les applications individuelles seront renommées Dynamics 365 Customer Insights - Journeys et Dynamics 365 Customer Insights - Data, respectivement. Pour en savoir plus, consultez les FAQ Dynamics 365 Customer Insights.
En outre, le 1er septembre 2023, les nouveaux clients Dynamics 365 Marketing bénéficieront uniquement des fonctionnalités de marketing en temps réel. Pour en savoir plus, consultez Installation marketing en temps réel par défaut. De nombreuses pages Learn font actuellement référence à des fonctionnalités sortantes qui peuvent ne pas être disponibles ou fonctionner différemment dans le marketing en temps réel. Le contenu de la formation sera mis à jour en septembre et octobre pour tenir compte des nouvelles réalités.
Ce module présente aux apprenants comment Dynamics 365 Customer Insights - Data leur permet de générer des profils client unifiés et comment utiliser ces données dans d’autres applications.
Remarque
Le 1er septembre 2023, Dynamics 365 Marketing et Dynamics 365 Customer Insights seront vendus ensemble en une SKU appelée Dynamics 365 Customer Insights. Les applications individuelles seront renommées Dynamics 365 Customer Insights - Journeys et Dynamics 365 Customer Insights - Data, respectivement. Pour en savoir plus, consultez les FAQ Dynamics 365 Customer Insights.
En outre, le 1er septembre 2023, les nouveaux clients Dynamics 365 Marketing bénéficieront uniquement des fonctionnalités de marketing en temps réel. Pour en savoir plus, consultez Installation marketing en temps réel par défaut. De nombreuses pages Learn font actuellement référence à des fonctionnalités sortantes qui peuvent ne pas être disponibles ou fonctionner différemment dans le marketing en temps réel. Le contenu de la formation sera mis à jour en septembre et octobre pour tenir compte des nouvelles réalités.