MS-721 Planifier et concevoir des systèmes de communication de collaboration Teams
Vous allez apprendre à planifier, concevoir et déployer des systèmes de communication de collaboration Microsoft Teams avec des réunions Microsoft Teams, un téléphone Teams et des appareils d’espace personnel et partagé, notamment les salles Microsoft Teams et le Surface Hub.
Prérequis
- Microsoft 365 et Microsoft Teams
- Notions de base du réseau, des télécommunications et de l’audio/visuel
- Notions de base de la gestion des identités et des accès
Code de réussite
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Modules de ce parcours d’apprentissage
Ce module fournit une vue d’ensemble des options de communication et de collaboration microsoft Teams : téléphones Teams, standards automatiques, files d’attente d’appels, appareils de salle de réunion et différents types de réunions. Il couvre les avantages et les limitations de Teams Phone, tout en soulignant l’importance des appareils Teams dans les espaces de travail modernes.
Découvrez Microsoft Teams Phone et ce qui est nécessaire pour passer et recevoir des appels téléphoniques, planifiez les appareils Teams Phone, les fonctionnalités et la messagerie vocale cloud.
Les salles Microsoft Teams et les Surface Hubs sont un excellent moyen de collaborer avec vos collègues au sein et en dehors de votre organisation. Il vous permet de participer à des réunions planifiées de manière confortable sans vous connecter à l’unité de calcul de l’appareil de salle. Pour commencer à utiliser les salles Microsoft Teams, vous devez comprendre les différences et les cas d’usage potentiels des différents appareils de salle Teams, la façon dont ces appareils sont gérés techniquement, les licences nécessaires et ce qui est important pour une installation de salle physique conviviale.
Pour les médias en temps réel dans Microsoft Teams, les performances du réseau sont essentielles à une bonne expérience utilisateur. Dans ce module, nous couvrons les exigences du réseau en temps réel de Teams et comment optimiser votre réseau pour les médias en temps réel de Teams.
Remarque
Ce contenu a été partiellement créé à l’aide de l’IA. Un auteur a revu et a corrigé le contenu en fonction des besoins. En savoir plus.
Avant que les utilisateurs de Microsoft Teams Phone puissent passer ou recevoir des appels et utiliser des fonctions avancées, des numéros de téléphone doivent être attribués et des plans d'appel Microsoft ou Operator Connect doivent être configurés.
Dans ce module, vous allez découvrir comment les administrateurs configurent Teams Phone avec le routage direct pour répondre aux besoins des utilisateurs en téléphonie via un RTC.
Teams Phone s'appuie sur d'autres services Microsoft et peut être étendu avec des solutions tierces pour l'enregistrement de la conformité aux règles, l'intégration du centre de contact et les bots personnalisés.