Résoudre les problèmes liés à Azure Multi-Factor Authentication
Cet article contient des informations pour vous aider à résoudre les problèmes courants que vous pouvez rencontrer lorsque vous utilisez Windows Multi-Factor Authentication pour Microsoft Office 365 ou Microsoft Azure.
Version du produit d’origine : Services cloud (rôles web/de travail), Microsoft Entra ID, Microsoft Intune, Sauvegarde Azure, Gestion des identités Office 365
Numéro de la base de connaissances d’origine : 2937344
Résumé
Scénario | Contenu |
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Vous ne recevez pas d’appel texte ou vocal qui contient le code de vérification pour Azure Multi-Factor Authentication | 2834956 |
« Désolé ! Nous ne pouvons pas traiter votre demande » lorsque vous essayez de configurer les paramètres de vérification de sécurité pour Azure Multi-Factor Authentication | 2909939 |
Impossible d’utiliser Azure Multi-Factor Authentication pour vous connecter aux services cloud après la perte de votre téléphone ou la modification du numéro de téléphone | 2834954 |
Message d’erreur « Nous n’avons pas reçu la réponse attendue » lorsque vous essayez de vous connecter à l’aide d’Azure Multi-Factor Authentication | 2834968 |
Message d’erreur « Le système de vérification de compte rencontre des problèmes » lorsque vous essayez de vous connecter à l’aide d’un compte professionnel ou scolaire | 2834966 |
Impossible de se connecter à une application Office à l’aide d’un compte professionnel ou scolaire | 2834958 |
Vous ne pouvez pas vous connecter à Office 365, Azure ou Intune |
2412085 |
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