Prise en charge de Microsoft BizTalk Server sur une machine virtuelle

Cet article décrit la stratégie de prise en charge de l’exécution de Microsoft BizTalk Server dans un environnement de virtualisation.

Version d’origine du produit : BizTalk Server 2013, 2010, 2009
Numéro de la base de connaissances d’origine : 842301

Prise en charge de l’hébergement d’une machine virtuelle BizTalk Server

Si une machine virtuelle BizTalk Server est hébergée sur un autre programme de virtualisation que ceux répertoriés ci-dessous, BizTalk Server peut ne pas fonctionner comme prévu.

Le tableau suivant indique la prise en charge de l’hébergement d’une machine virtuelle BizTalk Server. Dans ce tableau, Oui signifie qu’il est entièrement pris en charge.

Pour plus d’informations sur les systèmes d’exploitation pris en charge par BizTalk Server, consultez Résumé des systèmes d’exploitation et SQL Server versions prises en charge par différentes versions de BizTalk Server.

Plus d’informations

La prise en charge produit d’une machine virtuelle BizTalk Server hébergée sur un programme de virtualisation qui n’est pas répertorié dans la section Prise en charge de l’hébergement d’une machine virtuelle BizTalk Server est fournie en tant que support commercialement raisonnable. La prise en charge commercialement raisonnable est définie comme tous les efforts de support raisonnables de la part du service clientèle et du support microsoft qui ne nécessitent pas de correctifs de code BizTalk Server.

Si vous rencontrez des problèmes avec une machine virtuelle BizTalk Server hébergée sur un programme de virtualisation qui n’est pas répertorié dans la section Prise en charge de l’hébergement d’une machine virtuelle BizTalk Server et que le problème ne peut pas être résolu par le biais d’une prise en charge commercialement raisonnable, le problème doit être reproductible dans un environnement non-machine virtuelle ou sur l’un des programmes de virtualisation pris en charge répertoriés dans la prise en charge de l’hébergement d’un BizTalk Server section machine virtuelle pour que le problème soit réaffecté au groupe de produits BizTalk Server en tant que bogue.

Pour plus d’informations sur les logiciels serveur Microsoft et les environnements de virtualisation pris en charge, consultez Logiciels serveur Microsoft et environnements de virtualisation pris en charge.

Microsoft SQL Server dispose de directives strictes et d’une stratégie de support formelle pour les produits SQL Server qui s’exécutent dans un environnement de virtualisation matérielle. Assurez-vous que SQL Server est installé et configuré correctement dans un environnement de virtualisation matérielle. En outre, étant donné que BizTalk Server utilise largement les bases de données SQL Server, il est important de connaître les stratégies de prise en charge pour l’exécution de SQL Server sur une machine virtuelle Hyper-V.

Pour plus d’informations sur SQL Server prise en charge dans un environnement de virtualisation ou sur une machine virtuelle Hyper-V, consultez Stratégie de support pour les produits Microsoft SQL Server qui s’exécutent dans un environnement de virtualisation matérielle.

Forum Aux Questions

• Quel niveau de support technique vais-je recevoir si ma configuration de fournisseur non-Microsoft est certifiée via SVVP ?

  Le service clientèle et le support technique collaboreront avec vous et le fournisseur certifié SVVP pour examiner le problème. Le service clientèle et le support technique ou le fournisseur SVVP utiliseront le programme TSANet avec votre autorisation pour tenter de résoudre le problème.

• Que se passe-t-il si la configuration de virtualisation du fournisseur non-Microsoft n’est pas certifiée via SVVP ?

  Le service clientèle et le support technique suivront les stratégies de support décrites dans l’article 897615 de la Base de connaissances Microsoft. Pour plus d’informations, consultez Stratégie de support pour les logiciels Microsoft exécutés dans des logiciels de virtualisation matérielle non-Microsoft.

Si le service clientèle et le support technique déterminent que le problème peut être lié au logiciel de virtualisation fournisseur, le service clientèle et le support peuvent nécessiter que vous essayiez de reproduire le problème en dehors de l’environnement de virtualisation. Il est important de lire attentivement les configurations prises en charge pour SVVP.