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Impossible d’activer le numéroteur Microsoft Teams pour Dynamics 365 Sales

  • Article

Cet article fournit une résolution pour un problème où un administrateur ne peut pas activer le numéroteur Microsoft Teams pour Microsoft Dynamics 365 Sales.

Symptômes

En tant qu’administrateur, vous ne pouvez pas activer l’option Appels Teams dans la page des paramètres des appels Microsoft Teams dans l’application Hub des ventes.

Capture d’écran montrant la page des paramètres des appels Microsoft Teams.

Cause

Le problème se produit car l’administrateur ne dispose pas de la licence nécessaire.

Résolution

Pour résoudre ce problème, suivez les étapes décrites dans Configurer Téléphonie Teams dans votre organization.