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"Le credenziali specificate non funzionano" dopo Aggiornamento W11 2H24

Gianluca Mezzanzanica 0 Punti di reputazione
2024-12-12T08:44:16.5833333+00:00

Buongiorno,

premetto che ho sempre usato un desktop, da me gestito, da remoto quando sono distante dall'ufficio. Fino a ieri ha sempre funzionato tutto correttamente. Ieri pomeriggio ho aggiornato Windows alla versione W11 2H24. Questa mattina non riesco a loggarmi al desktop remoto come sempre fatto.

I prompt di connessione appaiono regolarmente ma poi mi dice che le credenziali non funzionano. Nemmeno immettendo la password di Microsoft dell'account collegato al desktop remoto ho riscontri positivi.

Come posso fare per sistemare questo errore ed accedere al desktop da remoto?

Grazie!

Gianluca

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  1. Hania Lian 19,991 Punti di reputazione Fornitore Microsoft
    2024-12-13T01:19:20.95+00:00

    Salve,

    Se state riscontrando l'errore “Le credenziali specificate non funzionano” dopo un aggiornamento di Windows 11 (2H24), seguite questi passaggi per risolvere il problema:

    Suggerisco di verificare se è stato trovato un nuovo aggiornamento di sicurezza, installando l'aggiornamento per aggiornare la versione del sistema operativo e il file di sistema.

    Controllare le impostazioni dell'autenticazione a livello di rete (NLA):

    L'aggiornamento potrebbe aver modificato alcune impostazioni. Se si ha accesso alla rete locale o a un altro modo di accedere al desktop, verificare che le impostazioni NLA siano configurate correttamente e che l'account utente sia autorizzato a utilizzare il desktop remoto.

    Gestione delle credenziali:

    Controllare il Gestore delle credenziali di Windows sul computer client per verificare se le credenziali memorizzate sono obsolete o errate. Se necessario, aggiornarle.

    Visualizzatore eventi:

    Esaminare i registri del Visualizzatore eventi sul desktop remoto per individuare eventuali registri di sicurezza o messaggi di errore relativi ai tentativi di accesso non riusciti, che potrebbero fornire indizi.

    Cordiali saluti,

    Hania Lian

    ============================================

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