Come usare il modello di risultati aziendali

Come illustrato nella panoramica dei risultati aziendali, può essere difficile colmare il divario tra conversazioni aziendali e tecniche. Questo semplice modello è progettato per consentire ai team di acquisire in modo uniforme i risultati aziendali da usare in un secondo momento nello sviluppo di strategie di trasformazione dei clienti.

Scaricare il modello di risultati aziendali per avviare il brainstorming e tenere traccia dei risultati aziendali. Per informazioni su come usare il modello, proseguire la lettura. Esaminare la sezione relativa ai risultati aziendali per trovare idee sui potenziali risultati aziendali che potrebbero emergere durante le conversazioni con gli executive.

Modello di risultati aziendali

In questo modello, i risultati aziendali sono incentrati su tre argomenti:

• Allineamento agli stakeholder o ai decision maker aziendali.
• Informazioni su obiettivi e fattori di business.
• Mapping dei risultati a soluzioni e funzionalità tecniche specifiche.

figura 1: i risultati aziendali visualizzati come una casa con stakeholder, oltre ai risultati aziendali, oltre alle funzionalità tecniche.

Il modello di risultati aziendali si concentra in particolare su conversazioni semplificate che possono coinvolgere rapidamente gli stakeholder senza entrare troppo in profondità nella soluzione tecnica. Comprendendo e allineando rapidamente gli indicatori di prestazioni chiave (KPI) e i fattori di business importanti per gli stakeholder, il team può pensare ad approcci e trasformazioni di alto livello prima di entrare nei dettagli dell'implementazione.

Un esempio è disponibile nella scheda "example outcome" (risultati di esempio) del foglio di calcolo, come illustrato di seguito. Per tenere traccia di più risultati, aggiungerli alla scheda "collective outcomes" (risultati collettivi).

figura 2: esempio di modello di risultato aziendale.

Perché questo modello è rilevante?

L'individuazione è un principio fondamentale dell'architettura aziendale. Se l'individuazione è limitata alla sfera tecnica, è probabile che la soluzione faccia perdere molte opportunità di miglioramento all'azienda. Enterprise architect, solution architect e altri responsabili tecnici possono eseguire il processo di individuazione usando questo modello. Nei processi di individuazione efficaci, questi leader considerano cinque aspetti chiave del risultato aziendale prima di condurre un percorso di trasformazione, come illustrato nell'immagine seguente:

Figura 3: Cinque aree di interesse per l'individuazione: stakeholder, risultati, driver, indicatori KPI e funzionalità.

Stakeholder: chi è che all'interno dell'organizzazione è probabile che veda il massimo valore in un risultato aziendale specifico? Chi è più probabile che supporti questa trasformazione, soprattutto quando le cose si fanno difficili o dispendiose in termini di tempo? Chi ha il maggior interesse per il successo di questa trasformazione? Questa persona è un potenziale stakeholder.

Risultati aziendali: un risultato aziendale è rappresentato da un risultato conciso, definito e osservabile o da una modifica delle prestazioni aziendali, supportati da una misura specifica. In che modo gli stakeholder vogliono cambiare l'azienda? In che modo l'azienda sarà interessata? Qual è il valore di questa trasformazione?

Driver aziendali: i driver aziendali rilevano la sfida attuale che impedisce all'azienda di ottenere i risultati desiderati. Possono anche rilevare nuove opportunità che l'azienda può capitalizzare con la soluzione giusta. Come si descriverebbero le sfide attuali o lo stato futuro dell'azienda? Quali funzioni aziendali cambieranno per soddisfare i risultati desiderati?

KPI: come verrà misurata questa modifica? In che modo l'azienda saprà di essere riuscita nell'intento? Con quale frequenza verrà osservato questo indicatore KPI? La comprensione di ogni indicatore KPI consente di eseguire la sperimentazione e la modifica incrementale.

Funzionalità: quando si definisce un percorso di trasformazione, in che modo le funzionalità tecniche accelerano la realizzazione del risultato aziendale? Quali applicazioni devono essere incluse nella trasformazione per raggiungere gli obiettivi aziendali? In che modo le varie applicazioni o i carichi di lavoro vengono classificati in ordine di priorità per offrire funzionalità? In che modo è necessario espandere o riarchitettare parti della soluzione per soddisfare ognuno dei risultati? È possibile ridisporre gli approcci di esecuzione (o le sequenze temporali) per assegnare priorità ai risultati aziendali ad alto impatto?

Passaggi successivi

Informazioni su come allineare le attività tecniche alle metriche dei risultati osservabili e misurabili.