Visualizzare i problemi noti nella versione di Azure Stack HCI 2405.1
Si applica a: Azure Local, versione 23H2
Questo articolo identifica i problemi noti critici e le relative soluzioni alternative nella versione di Azure Stack HCI 2405.1.
Le note sulla versione vengono aggiornate continuamente e, man mano che vengono individuati problemi critici che richiedono una soluzione alternativa, vengono aggiunti. Prima di distribuire Azure Stack HCI, esaminare attentamente le informazioni contenute nelle note sulla versione.
Importante
Per informazioni sui percorsi di aggiornamento supportati per questa versione, consultare Informazioni sulla versione.
Per ulteriori informazioni sulle nuove funzionalità di questa versione, consultare Cosa c'è di nuovo in 23H2.
Problemi relativi alla versione 2405.1
Questa versione del software corrisponde al numero di versione software 2405.1.4.
Le note sulla versione per questa versione includono i problemi risolti in questa versione, i problemi noti in questa versione e i problemi segnalati dal rilascio delle versioni precedenti.
Problemi risolti
Ecco i problemi risolti in questa versione:
| Funzionalità | Problema | Soluzione alternativa/commenti |
|---|---|---|
| Aggiornamenti | È stato risolto un problema di aggiornamento. Questo problema ha causato l'esito negativo dell'aggiornamento dopo il passaggio Cluster-Aware Aggiornamento compatibile con cluster anche se una riesecuzione aggiornamento compatibile con cluster in questo caso risolve il problema. | |
| Osservabilità | In questa versione è stato risolto un problema che causava la disabilitazione della raccolta di log proattiva per impostazione predefinita dopo l'installazione dell'estensione. | |
| Aggiornamenti | È stato risolto un problema per cui l'Agent Lifecycle Manager (ALM) non riusciva a riavviare i servizi dopo la rotazione delle credenziali. | |
| Aggiornamenti | In questa versione è stato risolto un problema a causa del quale l'uso del comando di PowerShell Start-SolutionUpdate per ritentare un aggiornamento della soluzione non riuscito. |
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| Aggiornamenti | È stato risolto un problema che impediva il download di un aggiornamento dell'estensione di Solution Builder. | |
| Aggiornamenti | È stato risolto un problema che causava il fallimento degli aggiornamenti durante la verifica del Nome dell'Entità Servizio (SPN) in base alle impostazioni SPN di distribuzione. | |
| Aggiornamenti | È stato risolto un problema per cui l'aggiornamento di Arc Resource Bridge (ARB) richiede molto tempo e l'aggiornamento non riesce. | |
| Aggiornamenti | È stato risolto un problema in cui i controlli di integrità degli aggiornamenti di Solution Builder non erano presenti nei controlli di integrità pre-aggiornamento o giornalieri. | |
| Aggiungere un server Riparare il server |
Durante Add-Server, la rete di archiviazione del cluster non dovrebbe essere considerata equivalente all'ID VLAN di archiviazione. |
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| Rete | AzStackHci_Network_Test_Infra_IP_Connection deve rispettare la severità della definizione dell'endpoint. |
Problemi noti in questa versione
Microsoft non è a conoscenza di problemi noti in questa versione.
Problemi noti delle versioni precedenti
Ecco i problemi noti delle versioni precedenti:
| Caratteristica | Problema | Soluzione alternativa | ||||||||||||||||||
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| Aggiorna | Quando si visualizzano i risultati del controllo di conformità per un cluster Azure Stack HCI tramite Azure Update Manager, potrebbero essere presenti più controlli di idoneità con lo stesso nome. | In questa versione non esiste una soluzione alternativa nota. Selezionare Visualizza dettagli per visualizzare informazioni specifiche sul controllo di conformità. | ||||||||||||||||||
| Gestione delle macchine virtuali Arc | In scenari di distribuzione di grandi dimensioni, ad esempio distribuzioni estese di pool di host AVD o provisioning di macchine virtuali su larga scala, è possibile che si verifichino problemi di affidabilità causati da un problema di libreria esterna del socket Hyper-V. | Seguire questa procedura per attenuare il problema: 1. Eseguire il comando Get-service mochostagent (\) get-process (\) kill. Controllare l'output del comando e verificare se il numero di handle è nell'ordine delle migliaia. 2. Eseguire il comando Get-service mochostagent (\) get-process per terminare i processi. 3. Eseguire il comando restart-service mochostagent per riavviare il servizio mochostagent. |
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| Distribuzione | Quando si distribuisce Azure Stack HCI versione 23H2 tramite il portale di Azure, è possibile che si verifichi l'errore di convalida della distribuzione seguente: Could not complete the operation. 400: Resource creation validation failed. Details: [{"Code":"AnswerFileValidationFailed","Message":"Errors in Value Validation:\r\nPhysicalNodesValidator found error at deploymentdata.physicalnodes[0].ipv4address: The specified for \u0027deploymentdata.physicalnodes[0].ipv4address\u0027 is not a valid IPv4 address. Example: 192.168.0.1 or 192.168.0.1","Target":null,"Details":null}]. Se si passa alla scheda Networking nella distribuzione del portale di Azure, all'interno della configurazione Network Intent, è possibile che venga visualizzato l'errore seguente: la scheda di rete fisica selezionata non è collegata al commutatore virtuale di gestione. |
Seguire la procedura descritta in Risolvere gli errori di convalida della distribuzione nel portale di Azure. | ||||||||||||||||||
| Distribuzione | La distribuzione tramite il portale di Azure non riesce con questo errore: Non è stato possibile recuperare il segreto LocalAdminCredential dal Key Vault. | Non esiste alcuna soluzione alternativa per questo problema in questa versione. Se si verifica il problema, contattare il supporto tecnico Microsoft per i passaggi successivi. | ||||||||||||||||||
| Distribuzione | In alcuni casi, durante la registrazione dei server Azure Stack HCI, questo errore potrebbe essere visualizzato nei log di debug: Rilevato errore interno del server. Una delle estensioni obbligatorie per la distribuzione del dispositivo potrebbe non essere installata. | Per attenuare il problema, seguire questa procedura: $Settings = @{ "CloudName" = $Cloud; "RegionName" = $Region; "DeviceType" = "AzureEdge" } New-AzConnectedMachineExtension -Name "AzureEdgeTelemetryAndDiagnostics" -ResourceGroupName $ResourceGroup -MachineName $env:COMPUTERNAME -Location $Region -Publisher "Microsoft.AzureStack.Observability" -Settings $Settings -ExtensionType "TelemetryAndDiagnostics" -EnableAutomaticUpgrade New-AzConnectedMachineExtension -Name "AzureEdgeDeviceManagement" -ResourceGroupName $ResourceGroup -MachineName $env:COMPUTERNAME -Location $Region -Publisher "Microsoft.Edge" -ExtensionType "DeviceManagementExtension"New-AzConnectedMachineExtension -Name "AzureEdgeLifecycleManager" -ResourceGroupName $ResourceGroup -MachineName $env:COMPUTERNAME -Location $Region -Publisher "Microsoft.AzureStack.Orchestration" -ExtensionType "LcmController" New-AzConnectedMachineExtension -Name "AzureEdgeRemoteSupport" -ResourceGroupName $ResourceGroup -MachineName $env:COMPUTERNAME -Location $Region -Publisher "Microsoft.AzureStack.Observability" -ExtensionType "EdgeRemoteSupport" -EnableAutomaticUpgrade |
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| Aggiornamento | Si verifica un problema intermittente in questa versione quando il portale di Azure segnala erroneamente lo stato di aggiornamento come Impossibile aggiornare o In corso anche se l'aggiornamento è stato completato. |
Connettiti al locale di Azure tramite una sessione remota di PowerShell. Per confermare lo stato dell'aggiornamento, eseguire i cmdlet di PowerShell seguenti: $Update = get-solutionupdate| ? version -eq "<version string>"Sostituire la stringa di versione con la versione in esecuzione. Ad esempio, "10.2405.0.23". $Update.stateSe lo stato dell'aggiornamento è Installato, non sono necessarie altre azioni da parte dell'utente. Il portale di Azure aggiorna correttamente lo stato entro 24 ore. Per aggiornare tempestivamente lo stato, seguire questi passaggi su uno dei nodi del cluster. Riavviare il gruppo di cluster di gestione del cloud. Stop-ClusterGroup "Cloud Management"Start-ClusterGroup "Cloud Management" |
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| Aggiornamento | Durante un aggiornamento MOC iniziale, si verifica un errore a causa della versione MOC di destinazione non trovata nella cache del catalogo. Gli aggiornamenti e i ritentativi mostrano MOC nella versione di destinazione, senza successo, e così l'aggiornamento di Arc Resource Bridge non riesce. Per convalidare questa questione, raccogliere i log di aggiornamento utilizzando Risolvere i problemi relativi agli aggiornamenti della soluzione per Azure Stack HCI, versione 23H2. I file di log dovrebbero visualizzare un messaggio di errore simile (la versione corrente potrebbe differire nel messaggio di errore): [ERROR: { "errorCode": "InvalidEntityError", "errorResponse": "{\n\"message\": \"the cloud fabric (MOC) is currently at version v0.13.1. A minimum version of 0.15.0 is required for compatibility\"\n}" }] |
Per attenuare il problema, seguire questa procedura: 1. Per trovare la versione dell'agente MOC, eseguire il comando seguente: 'C:\Program Files\AksHci\wssdcloudagent.exe' version.2. Utilizzare l'output del comando per individuare, da quella tabella, la versione MOC che corrisponde alla versione dell'agente, e impostare $initialMocVersion su tale versione MOC. Impostare il $targetMocVersion individuando la build di Azure Stack HCI in cui si sta eseguendo l'aggiornamento e ottenere la versione MOC corrispondente dalla tabella seguente. Usare questi valori nello script di mitigazione fornito di seguito:
Ad esempio, se la versione dell'agente è v0.13.0-6-gf13a73f7, v0.11.0-alpha.38, 01/06/2024, allora $initialMocVersion = “1.0.24.10106” e se si esegue l'aggiornamento a 2405.0.23, allora $targetMocVersion = “1.3.0.10418”.3. Eseguire i comandi di PowerShell seguenti nel primo nodo: $initialMocVersion = "<initial version determined from step 2>"$targetMocVersion = "<target version determined from step 2>"# Importare due volte il modulo MOC import-module mocimport-module moc$verbosePreference = "Continue"# Cancellare la cache del catalogo SFS Remove-Item (Get-MocConfig).manifestCache# Impostare la versione sulla versione MOC corrente prima dell'aggiornamento e impostare lo stato come aggiornamento non riuscito Set-MocConfigValue -name "version" -value $initialMocVersionSet-MocConfigValue -name "installState" -value ([InstallState]::UpdateFailed)# Eseguire di nuovo l'aggiornamento MOC alla versione desiderata Update-Moc -version $targetMocVersion4. Riprendere l'aggiornamento. |
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| AKS su HCI | La creazione del cluster AKS non riesce con il Error: Invalid AKS network resource id. Questo problema può verificarsi quando il nome di rete logico associato ha un carattere di sottolineatura. |
I caratteri di sottolineatura non sono supportati nei nomi di rete logici. Assicurarsi di non usare il carattere di sottolineatura nei nomi per le reti logiche distribuite in Azure Stack HCI. | ||||||||||||||||||
| Riparare il server | In rari casi, l'operazione Repair-Server fallisce con l'errore HealthServiceWaitForDriveFW. In questi casi, le vecchie unità del nodo riparato non vengono rimosse e i nuovi dischi sono bloccati in modalità di manutenzione. |
Per evitare questo problema, assicurarsi di NON svuotare il nodo tramite Windows Admin Center o usando il cmdlet di PowerShell Suspend-ClusterNode -Drain prima di iniziare Repair-Server. Se si verifica il problema, contattare il supporto tecnico Microsoft per i passaggi successivi. |
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| Riparare il server | Questo problema si verifica quando il server singolo Azure Stack HCI viene aggiornato da 2311 a 2402 e quindi viene eseguito il Repair-Server. L'operazione di ripristino non riesce. |
Prima di ripristinare il nodo singolo, seguire questa procedura: 1. Eseguire la versione 2402 per ADPrepTool. Segui i passaggi descritti in Preparare Active Directory. Questa azione è rapida e aggiunge le autorizzazioni necessarie all'unità organizzativa.This action is quick and adds the required permissions to the Organizational Unit (OU). 2. Spostare l'oggetto computer dal segmento Computer all'unità organizzativa radice. Eseguire il comando seguente: Get-ADComputer <HOSTNAME> | Move-ADObject -TargetPath "<OU path>" |
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| Distribuzione | Se si prepara Active Directory autonomamente (non si usa lo script e la procedura fornita da Microsoft), la convalida di Active Directory potrebbe non riuscire con l'autorizzazione Generic All mancante. Ciò è dovuto a un problema nel controllo di convalida che verifica la presenza di un'entrata di autorizzazione specifica per msFVE-RecoverInformationobjects – General – Permissions Full control, necessaria per il ripristino di BitLocker. |
Usare lo script Prepare AD o, se si usa il proprio metodo, assicurarsi di assegnare l'autorizzazione specifica msFVE-RecoverInformationobjects – General – Permissions Full control. |
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| Distribuzione | In questa versione si verifica un problema raro in cui il record DNS viene eliminato durante la distribuzione di Azure Stack HCI. In questo caso, viene visualizzata l'eccezione seguente: Type 'PropagatePublicRootCertificate' of Role 'ASCA' raised an exception:<br>The operation on computer 'ASB88RQ22U09' failed: WinRM cannot process the request. The following error occurred while using Kerberos authentication: Cannot find the computer ASB88RQ22U09.local. Verify that the computer exists on the network and that the name provided is spelled correctly at PropagatePublicRootCertificate, C:\NugetStore\Microsoft.AzureStack, at Orchestration.Roles.CertificateAuthority.10.2402.0.14\content\Classes\ASCA\ASCA.psm1: line 38, at C:\CloudDeployment\ECEngine\InvokeInterfaceInternal.psm1: line 127,at Invoke-EceInterfaceInternal, C:\CloudDeployment\ECEngine\InvokeInterfaceInternal.psm1: line 123. |
Controllare il server DNS per verificare se mancano record DNS dei nodi del cluster. Applicare la mitigazione seguente nei nodi in cui manca il record DNS. Riavviare il servizio client DNS. Aprire una sessione di PowerShell ed eseguire il cmdlet seguente nel nodo interessato: Taskkill /f /fi "SERVICES eq dnscache" |
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| Distribuzione | In questa versione si verifica un errore di attività remota in una distribuzione multinodo che genera l'eccezione seguente:ECE RemoteTask orchestration failure with ASRR1N42R01U31 (node pingable - True): A WebException occurred while sending a RestRequest. WebException.Status: ConnectFailure on [https://<URL>](https://<URL>). |
La mitigazione consiste nel riavviare l'agente ECE nel nodo interessato. Nel server aprire una sessione di PowerShell ed eseguire il comando seguente:Restart-Service ECEAgent. |
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| Aggiungere server | In questa versione e nelle versioni precedenti, quando si aggiunge un server al cluster, non è possibile aggiornare la stringa elenco bypass proxy per includere il nuovo server. L'aggiornamento dell'elenco di bypass del proxy delle variabili di ambiente negli host non aggiornerà l'elenco di bypass del proxy su Azure Resource Bridge o AKS. | In questa versione non è disponibile alcuna soluzione alternativa. Se si verifica questo problema, contattare il supporto tecnico Microsoft per determinare i passaggi successivi. | ||||||||||||||||||
| Aggiunta/riparazione del server | In questa versione, quando si aggiunge o si ripristina un server, si verifica un errore quando il servizio di bilanciamento del carico software o i certificati della macchina virtuale del controller di rete vengono copiati dai nodi esistenti. L'errore è dovuto al fatto che questi certificati non sono stati generati durante la distribuzione o l'aggiornamento. | In questa versione non è disponibile alcuna soluzione alternativa. Se si verifica questo problema, contattare il supporto tecnico Microsoft per determinare i passaggi successivi. | ||||||||||||||||||
| di distribuzione | In questa versione si verifica un problema temporaneo che causa l'errore di distribuzione con l'eccezione seguente:Type 'SyncDiagnosticLevel' of Role 'ObservabilityConfig' raised an exception:*<br>*Syncing Diagnostic Level failed with error: The Diagnostic Level does not match. Portal was not set to Enhanced, instead is Basic. |
Poiché si tratta di un problema temporaneo, provare a ripetere la distribuzione dovrebbe risolvere questo problema. Per ulteriori informazioni, consultare come rieseguire la distribuzione. | ||||||||||||||||||
| Distribuzione | In questa versione c'è un problema con il campo URI/posizione di Secrets. Si tratta di un campo obbligatorio contrassegnato Non obbligatorio e genera errori di distribuzione del modello di Azure Resource Manager. | Usare il file di parametri di esempio nel Distribuire Azure Stack HCI versione 23H2 tramite il modello di Azure Resource Manager per assicurarsi che tutti gli input siano forniti nel formato richiesto e quindi provare la distribuzione. Se si verifica un errore di distribuzione, è necessario pulire anche le risorse seguenti prima di Eseguire di nuovo la distribuzione: 1. Eliminare C:\EceStore. 2. Eliminare C:\CloudDeployment. 3. Eliminare C:\nugetstore. 4. Remove-Item HKLM:\Software\Microsoft\LCMAzureStackStampInformation. |
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| Sicurezza | Per le nuove distribuzioni, i dispositivi con funzionalità core protetto non avranno la Radice Dinamica di Misurazione (DRTM) abilitata per impostazione predefinita. Se si tenta di abilitare (DRTM) usando il cmdlet Enable-AzSSecurity, viene visualizzato un errore che indica che l'impostazione DRTM non è supportata nella versione corrente. Microsoft raccomanda una difesa approfondita e Secure Boot UEFI protegge ancora i componenti nella catena di avvio SRT (Static Root of Trust) garantendo che vengano caricati solo quando sono firmati e verificati. |
DrTM non è supportato in questa versione. | ||||||||||||||||||
| Rete | Un controllo dell'ambiente ha esito negativo quando viene usato un server proxy. Per impostazione predefinita, l'elenco di bypass è diverso per winhttp e wininet, ciò causa il fallimento del controllo di convalida. | Seguire questa procedura alternativa: 1. Rimuovere l'elenco di bypass del proxy prima della verifica dello stato e prima di avviare la distribuzione o l'aggiornamento. 2. Dopo aver superato il controllo, attendere che la distribuzione o l'aggiornamento fallisca. 3. Impostare di nuovo l'elenco di bypass del proxy. |
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| Gestione delle macchine virtuali Arc | La distribuzione o l'aggiornamento di Arc Resource Bridge potrebbe non riuscire quando il segreto SPN temporaneo generato automaticamente durante questa operazione inizia con un trattino. | Riprovare a eseguire la distribuzione o l'aggiornamento. Il nuovo tentativo deve rigenerare il segreto SPN e l'operazione avrà probabilmente esito positivo. | ||||||||||||||||||
| gestione di macchine virtuali Arc | Le estensioni Arc nelle macchine virtuali Arc rimangono in stato "Creazione" per un periodo illimitato. | Accedere alla macchina virtuale, aprire un prompt dei comandi e digitare quanto segue: Windows: notepad C:\ProgramData\AzureConnectedMachineAgent\Config\agentconfig.json Linux: sudo vi /var/opt/azcmagent/agentconfig.json Quindi, trovare la proprietà resourcename. Eliminare il GUID aggiunto alla fine del nome della risorsa, quindi questa proprietà corrisponde al nome della macchina virtuale. Riavviare quindi la macchina virtuale. |
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| Gestione delle macchine virtuali Arc | Quando un nuovo server viene aggiunto a un cluster Azure Stack HCI, il percorso di archiviazione non viene creato automaticamente per il volume appena creato. | È possibile creare manualmente un percorso di archiviazione per tutti i nuovi volumi. Per altre informazioni, vedere Creare un percorso di archiviazione. | ||||||||||||||||||
| Gestione delle macchine virtuali Arc | Il riavvio dell'operazione arc vm viene completato dopo circa 20 minuti, anche se la macchina virtuale stessa viene riavviata in circa un minuto. | In questa versione non esiste una soluzione alternativa nota. | ||||||||||||||||||
| Gestione delle macchine virtuali Arc | In alcuni casi, lo stato della rete logica viene visualizzato come Non riuscito nel portale di Azure. Ciò si verifica quando si tenta di eliminare la rete logica senza prima eliminare alcuna risorsa, ad esempio le interfacce di rete associate alla rete logica. È comunque possibile creare risorse in questa rete logica. Lo stato è fuorviante in questa istanza. |
Se lo stato di questa rete logica era Succeeded al momento della fornitura, è possibile continuare a creare risorse in questa rete. | ||||||||||||||||||
| di gestione delle macchine virtuali arc | In questa versione, quando si aggiorna una macchina virtuale con un disco dati collegato usando l'interfaccia della riga di comando di Azure, l'operazione non riesce con il messaggio di errore seguente: Impossibile trovare un disco rigido virtuale con il nome. |
Usare il portale di Azure per tutte le operazioni di aggiornamento delle macchine virtuali. Per ulteriori informazioni, consulta argomenti come gestire le macchine virtuali Arc e gestire le risorse delle macchine virtuali Arc. | ||||||||||||||||||
| Aggiornamento | In rari casi, questo errore può verificarsi durante l'aggiornamento di Azure Stack HCI: Type 'UpdateArbAndExtensions' of Role 'MocArb' raised an exception: Exception Upgrading ARB and Extension in step [UpgradeArbAndExtensions :Get-ArcHciConfig] UpgradeArb: Invalid applianceyaml = [C:\AksHci\hci-appliance.yaml]. |
Se viene visualizzato questo problema, contattare il supporto tecnico Microsoft per facilitare i passaggi successivi. | ||||||||||||||||||
| Rete | In questa versione si verifica un problema infrequente del client DNS che causa l'esito negativo della distribuzione in un cluster a due nodi a causa di un errore di risoluzione DNS: si è verificata una WebException durante l'invio di una RestRequest. WebException.Status: NameResolutionFailure. A causa del bug, il record DNS del secondo nodo viene eliminato subito dopo la creazione, causando un errore DNS. | Riavviare il server. Questa operazione registra il record DNS, impedendo la sua eliminazione. | ||||||||||||||||||
| del portale di Azure | In alcuni casi, il portale di Azure potrebbe richiedere del tempo per aggiornare e la visualizzazione potrebbe non essere aggiornata. | Potrebbe essere necessario attendere 30 minuti o più per visualizzare la visualizzazione aggiornata. | ||||||||||||||||||
| Gestione delle macchine virtuali Arc | L'eliminazione di un'interfaccia di rete in una macchina virtuale Arc dal portale di Azure non funziona in questa versione. | Usare la riga di comando di Azure per rimuovere prima l'interfaccia di rete e quindi eliminarla. Per altre informazioni, vedere Rimuovere l'interfaccia di rete e vedere Eliminare l'interfaccia di rete. | ||||||||||||||||||
| Implementazione | La fornitura del nome dell'unità organizzativa in una sintassi non corretta non viene rilevata nel portale di Azure. La sintassi non corretta include caratteri non supportati, ad esempio &,",',<,>. La sintassi non corretta viene rilevata in un passaggio successivo durante la convalida del cluster. |
Assicurarsi che la sintassi del percorso dell'unità organizzativa sia corretta e non includa caratteri non supportati. | ||||||||||||||||||
| Distribuzione | Il timeout delle distribuzioni tramite Azure Resource Manager si verifica dopo 2 ore. Le distribuzioni che superano 2 ore sono visualizzate come non riuscite nel gruppo di risorse anche se il cluster è stato creato correttamente. | Per monitorare la distribuzione nel portale di Azure, passare alla risorsa cluster Azure Stack HCI e quindi passare alla nuova voce Distribuzioni. | ||||||||||||||||||
| Azure Site Recovery | Azure Site Recovery non può essere installato in un cluster Azure Stack HCI in questa versione. | In questa versione non esiste una soluzione alternativa nota. | ||||||||||||||||||
| Aggiornamento | Quando si aggiorna il cluster Azure Stack HCI tramite Azure Update Manager, lo stato di avanzamento dell'aggiornamento e i risultati potrebbero non essere visibili nel portale di Azure. | Per risolvere questo problema, in ogni nodo del cluster aggiungere la chiave del Registro di sistema seguente (nessun valore necessario):New-Item -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HciCloudManagementSvc\Parameters" -forceSu uno dei nodi del cluster, riavviare il gruppo di cluster Cloud Management. Stop-ClusterGroup "Cloud Management"Start-ClusterGroup "Cloud Management"Questo non risolverà completamente il problema perché i dettagli sullo stato di avanzamento potrebbero non essere ancora visualizzati per una parte del processo di aggiornamento. Per ottenere i dettagli dell'aggiornamento più recente, è possibile Recuperare lo stato di avanzamento dell'aggiornamento con PowerShell. |
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| Aggiornamento | In rari casi, se un aggiornamento non riuscito è bloccato nello stato In corso in Azure Update Manager, il pulsante Riprova è disabilitato. | Per riprendere l'aggiornamento, eseguire il comando di PowerShell seguente:Get-SolutionUpdate
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Start-SolutionUpdate. |
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| Aggiornamenti | In alcuni casi, i comandi SolutionUpdate potrebbero non riuscire se vengono eseguiti dopo il comando Send-DiagnosticData. |
Assicurarsi di chiudere la sessione di PowerShell usata per Send-DiagnosticData. Aprire una nuova sessione di PowerShell e usarla per i comandi SolutionUpdate. |
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| Aggiornamento | In rari casi, quando si applica un aggiornamento dalla versione 2311.0.24 alla versione 2311.2.4, lo stato del cluster segnala In corso anziché Non è stato possibile aggiornare. | Ripetere l'aggiornamento. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Microsoft. | ||||||||||||||||||
| Aggiornamento | I tentativi di installazione degli aggiornamenti della soluzione possono fallire alla fine dei passaggi di "Cluster-Aware Updating (CAU)" con:There was a failure in a Common Information Model (CIM) operation, that is, an operation performed by software that Cluster-Aware Updating depends on.
Questo raro problema si verifica se le risorse Cluster Name o Cluster IP Address non si avviano dopo un riavvio del nodo ed è più tipico nei cluster di piccole dimensioni. |
Se si verifica questo problema, contattare il supporto tecnico Microsoft per i passaggi successivi. Possono collaborare con l'utente per riavviare manualmente le risorse del cluster e riprendere l'aggiornamento in base alle esigenze. | ||||||||||||||||||
| Aggiornamento | Quando si applica un aggiornamento del cluster a 10.2402.3.11, il cmdlet Get-SolutionUpdate potrebbe non rispondere e alla fine fallisce con un'eccezione "RequestTimeoutException" dopo circa 10 minuti. È probabile che ciò si verifichi in seguito a uno scenario di aggiunta o ripristino del server. |
Usare i cmdlet Start-ClusterGroup e Stop-ClusterGroup per riavviare il servizio di aggiornamento. Get-ClusterGroup -Name "Azure Stack HCI Update Service Cluster Group"
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Stop-ClusterGroup
Get-ClusterGroup -Name "Azure Stack HCI Update Service Cluster Group"
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Start-ClusterGroup
Una corretta esecuzione di questi cmdlet dovrebbe portare online il servizio di aggiornamento. |
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| Aggiornamento compatibile con cluster | Il tentativo di riprendere l'operazione del nodo non è riuscito. | Si tratta di un problema temporaneo e potrebbe risolversi autonomamente. Attendere alcuni minuti e ripetere l'operazione. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Microsoft. | ||||||||||||||||||
| Aggiornamento compatibile con cluster | L'operazione di sospensione del nodo è rimasta bloccata per più di 90 minuti. | Si tratta di un problema temporaneo e potrebbe risolversi autonomamente. Attendere alcuni minuti e ripetere l'operazione. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Microsoft. |