Informazioni dettagliate sull'automazione delle chiamate

In questo documento viene descritto il dashboard delle informazioni dettagliate disponibili per monitorare i log e le metriche di Automazione delle chiamate.

Panoramica

All'interno della risorsa di comunicazione è stata fornita una funzionalità di anteprima di Insights che mostra molte visualizzazioni dei dati che forniscono informazioni dettagliate dai log e dalle metriche di Monitoraggio di Azure monitorati per i servizi di comunicazione. Le visualizzazioni all'interno di Insights sono rese possibili tramite cartelle di lavoro di Monitoraggio di Azure. Per sfruttare i vantaggi delle cartelle di lavoro, seguire le istruzioni descritte in Abilitare Monitoraggio di Azure in Impostazioni di diagnostica. Per abilitare cartelle di lavoro, è necessario inviare i log a una destinazione dell'area di lavoro Log Analytics.

Prerequisiti

• Per sfruttare i vantaggi delle cartelle di lavoro, seguire le istruzioni descritte in Abilitare Monitoraggio di Azure in Impostazioni di diagnostica. È necessario abilitare Operational Call Automation Logs.
• Per usare cartelle di lavoro, è necessario inviare i log a una destinazione dell'area di lavoro Log Analytics.

Accesso ad Azure Insights per Servizi di comunicazione

All'interno della risorsa di Servizi di comunicazione di Azure scorrere verso il basso sulla barra di spostamento a sinistra fino alla categoria Monitoraggio e fare clic sulla scheda Informazioni dettagliate:

Informazioni dettagliate sull'automazione delle chiamate

Nella scheda Automazione chiamate vengono visualizzati i dati sulle chiamate effettuate o a cui si è risposto tramite l'SDK Call Automation, ad esempio il numero di chiamate attive, le operazioni eseguite e gli errori rilevati dalla risorsa nel tempo. È anche possibile esaminare una determinata chiamata esaminando la sequenza di operazioni eseguite su tale chiamata usando l'SDK:

Altre informazioni sulle cartelle di lavoro

Per una descrizione approfondita delle cartelle di lavoro, vedere la documentazione relativa alle cartelle di lavoro di Monitoraggio di Azure.

Modifica delle dashboard

Le dashboard di Insights forniti con la risorsa del servizio di comunicazione possono essere personalizzati facendo clic sul pulsante Modifica nella barra di spostamento superiore:

La modifica di questi dashboard non modifica la scheda Informazioni dettagliate, ma crea una cartella di lavoro separata a cui è possibile accedere nella scheda Cartelle di lavoro della risorsa:

Per una descrizione approfondita delle cartelle di lavoro, vedere la documentazione relativa alle cartelle di lavoro di Monitoraggio di Azure.