Risolvere i problemi di attivazione o eliminazione dei segreti in Azure Key Vault per il dispositivo Azure Stack Edge Pro GPU
SI APPLICA A: 
Azure Stack Edge Pro - GPUAzure Stack Edge Pro 2Azure Stack Edge Pro RAzure Stack Edge Mini R
Questo articolo descrive come risolvere i problemi di attivazione nel dispositivo Azure Stack Edge Pro GPU.
Errori di attivazione
La tabella seguente riepiloga gli errori relativi all'attivazione del dispositivo e alla risoluzione consigliata corrispondente.
| Messaggio d'errore | Risoluzione consigliata |
|---|---|
Se l'insieme di credenziali delle chiavi di Azure usato per l'attivazione viene eliminato prima che il dispositivo venga attivato usando la chiave di attivazione, viene visualizzato questo errore.  |
Se l'insieme di credenziali delle chiavi è stato eliminato, è possibile ripristinare l'insieme di credenziali delle chiavi se l'insieme di credenziali è in fase di eliminazione della protezione. Seguire la procedura descritta in Ripristinare un insieme di credenziali delle chiavi. Se è trascorsa la durata della protezione dall'eliminazione, sarà necessario creare un nuovo insieme di credenziali delle chiavi tramite il pannello Ripristina un insieme di credenziali delle chiavi. |
Se l'insieme di credenziali delle chiavi di Azure viene eliminato dopo l'attivazione del dispositivo e quindi si tenta di eseguire qualsiasi operazione che comporta la crittografia, ad esempio Aggiungi utente, Aggiungi condivisione o Configura calcolo, viene visualizzato questo errore.  |
Se l'insieme di credenziali delle chiavi è stato eliminato, è possibile ripristinare l'insieme di credenziali delle chiavi se l'insieme di credenziali è in fase di eliminazione della protezione. Seguire la procedura descritta in Ripristinare un insieme di credenziali delle chiavi. Se è trascorsa la durata della protezione dall'eliminazione, sarà necessario creare un nuovo insieme di credenziali delle chiavi come descritto in Ripristinare un insieme di credenziali delle chiavi. |
Se la generazione della chiave di attivazione non riesce a causa di un errore, viene visualizzato questo errore. La notifica include altri dettagli.  |
Assicurarsi che le porte e gli URL specificati in Access Azure Key Vault dietro un firewall siano aperti nel firewall per consentire l'accesso all'insieme di credenziali delle chiavi. Attendere alcuni minuti e ripetere l'operazione. Se il problema persiste, contact Microsoft Support. |
Se l'utente dispone di autorizzazioni di sola lettura, l'utente non è autorizzato a generare una chiave di attivazione e viene visualizzato questo errore.  |
Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che non si ha l'accesso corretto o Microsoft.KeyVault non è registrato.Microsoft.KeyVault provider di risorse sia registrato. Per registrare un provider di risorse, passare alla sottoscrizione usata per la risorsa Azure Stack Edge. Passare a Provider di risorse, cercare Microsoft.KeyVault e selezionare e Registra. Per altre informazioni, vedere Registrare provider di risorse. |
Errori del provider di risorse non registrati
| Messaggio d'errore | Risoluzione consigliata |
|---|---|
| Se il provider di risorse di Key Vault non è registrato, verrà visualizzato un errore durante la creazione di un insieme di credenziali delle chiavi durante la generazione della chiave di attivazione. |
La chiave di attivazione non verrà generata. Assicurarsi che il Microsoft.KeyVault provider di risorse sia registrato. Per registrare un provider di risorse, passare alla sottoscrizione usata per la risorsa Azure Stack Edge. Passare a Provider di risorse, cercare Microsoft.KeyVault e selezionare e Registra. Per altre informazioni, vedere Registrare provider di risorse. |
| Se il provider di risorse di archiviazione non è registrato, verrà visualizzato un errore durante la creazione di un account di archiviazione per i log di controllo. | Questo errore non è un errore di blocco e la chiave di attivazione verrà generata. Il provider di risorse di archiviazione viene in genere registrato automaticamente, ma in caso contrario, seguire la procedura descritta in Registrare un provider di risorse per eseguire la registrazione Microsoft.Storage nella sottoscrizione. |
Errori di eliminazione dei segreti o dell'insieme di credenziali delle chiavi
| Messaggio d'errore | Risoluzione consigliata |
|---|---|
| Se la chiave di integrità del canale nell'insieme di credenziali delle chiavi di Azure è stata eliminata e si tenta di eseguire tutte le operazioni che comportano la crittografia, ad esempio Aggiungi utente, Aggiungi condivisione o Configura calcolo , verrà visualizzato questo errore. | Se la chiave di integrità del canale nell'insieme di credenziali delle chiavi è stata eliminata, ma la chiave è ancora entro la durata dell'eliminazione, seguire la procedura descritta in Annullare la rimozione della chiave dell'insieme di credenziali delle chiavi. Se è trascorsa la durata della protezione dell'eliminazione e, se è stato eseguito il backup della chiave, è possibile ripristinare la chiave dal backup. In caso contrario, non è possibile recuperare la chiave. Contattare il supporto tecnico Microsoft per i passaggi successivi. |
Errori di registrazione di controllo
| Messaggio d'errore | Risoluzione consigliata |
|---|---|
| Se la creazione dell'impostazione di diagnostica non riesce per l'insieme di credenziali delle chiavi, verrà visualizzato questo errore. | Non si tratta di un errore di blocco e verrà generata la chiave di attivazione. È possibile creare manualmente un'impostazione di diagnostica per archiviare i log di controllo. |
| Se la creazione dell'account di archiviazione ha esito negativo, ad esempio perché esiste già un account per il nome specificato, verrà visualizzato questo errore. | È possibile creare manualmente un account di archiviazione e collegarlo all'impostazione di diagnostica nell'insieme di credenziali delle chiavi. Questo account viene quindi usato per archiviare i log di controllo. Per altre informazioni, vedere Creare un account di archiviazione per i log. |
| Se l'identità gestita assegnata dal sistema per la risorsa Azure Stack Edge viene eliminata, verrà visualizzato questo errore. | Verrà visualizzato un avviso nel pannello Sicurezza per la risorsa Azure Stack Edge. Selezionare questo avviso per creare una nuova identità gestita tramite il pannello Ripristina insieme di credenziali delle chiavi |
| Se l'identità gestita non ha accesso all'insieme di credenziali delle chiavi, verrà visualizzato questo errore. | Verrà visualizzato un avviso nel pannello Sicurezza per la risorsa Azure Stack Edge. Selezionare questo avviso per Concedere l'accesso all'identità gestita all'insieme di credenziali delle chiavi tramite il pannello Ripristina insieme di credenziali delle chiavi. |
Errori di spostamento delle risorse
| Messaggio d'errore | Risoluzione consigliata |
|---|---|
| Se la risorsa dell'insieme di credenziali delle chiavi viene spostata tra gruppi di risorse o sottoscrizioni, verrà visualizzato questo errore. | Lo spostamento delle risorse dell'insieme di credenziali delle chiavi viene considerato come l'eliminazione dell'insieme di credenziali delle chiavi. È possibile ripristinare l'insieme di credenziali delle chiavi se l'insieme di credenziali è in fase di eliminazione della protezione. Se è trascorsa la durata della protezione dall'eliminazione, sarà necessario creare un nuovo insieme di credenziali delle chiavi. Per altre informazioni su uno dei casi precedenti, vedere Recuperare un insieme di credenziali delle chiavi. |
| Se la sottoscrizione in uso viene spostata tra i tenant, verrà visualizzato questo errore. | Riconfigurare l'identità gestita e creare un nuovo insieme di credenziali delle chiavi. È anche possibile spostare la risorsa dell'insieme di credenziali delle chiavi, nel qual caso sarà necessario riconfigurare solo l'identità gestita. In ognuno dei casi precedenti, vedere Ripristinare un insieme di credenziali delle chiavi. |
| Se la risorsa dell'account di archiviazione usata per i log di controllo viene spostata tra gruppi di risorse o sottoscrizioni, non verrà visualizzato un errore. | È possibile creare un nuovo account di archiviazione e configurarlo per archiviare i log di controllo. |
Altri errori
| Messaggio d'errore | Risoluzione consigliata |
|---|---|
| Se le restrizioni di rete sono configurate per l'insieme di credenziali delle chiavi, verrà visualizzato questo errore. | Il servizio non può distinguere tra l'eliminazione dell'insieme di credenziali delle chiavi o uno scenario non accessibile a causa di restrizioni di rete. In ogni caso, si verrà indirizzati al pannello Ripristina un insieme di credenziali delle chiavi. |