Domande frequenti sui suggerimenti per le righe di vendita con Copilot (anteprima)

[Questo articolo fa parte della documentazione non definitiva, pertanto è soggetto a modifiche.]

Queste domande frequenti descrivono l'impatto sull''intelligenza artificiale della funzionalità dei suggerimenti per le righe di vendita in Business Central.

Che cos'è la funzionalità dei suggerimenti per le righe di vendita con Copilot?

I suggerimenti per righe di vendita con Copilot possono aiutare a creare righe in documenti di vendita come offerte di vendita, ordini e fatture basate su input strutturati o linguaggio naturale. La funzionalità non è una chat generica, ma un'esperienza altamente specifica e integrata che puoi utilizzare nei documenti di vendita. La funzionalità offre due capacità distinte che ti aiutano a trovare dati su singoli prodotti o interi documenti.

Quali sono le funzionalità dei suggerimenti per le righe di vendita con Copilot?

• Trovare prodotti

  Le informazioni che descrivono i prodotti sono archiviate in più aree in Business Central. Ad esempio, i numeri e le descrizioni degli articoli sono memorizzati nella tabella Articolo, più codici a barre sono memorizzati nella tabella Riferimento articolo e le proprietà del prodotto sono archiviate nella tabella Attributi articolo. Sebbene sia possibile immettere Bicicletta rossa, il prodotto effettivo potrebbe essere Tourer cremisi, dove Bicicletta è una categoria di prodotto e rosso è un attributo.

• Trovare un documento per riferimento

  Gli utenti spesso ripetono un ordine precedente o almeno lo usano come punto di partenza. Ma potrebbe essere complicato trovare l'ordine appropriato in una pila di ordini. Potresti ricordare parte dell'ID dell'ordine, che può essere un numero assegnato dalla società o un numero di riferimento ricevuto da un cliente. La possibilità di utilizzare prompt come Ho bisogno dell'ultima fattura di aprile dovrebbe aiutarti a trovare un ordine più velocemente.

• Trova un documento tramite riferimento e poi trova un prodotto all'interno del documento

  Utilizza una combinazione delle funzionalità Trova prodotto e Trova documento. È possibile utilizzare un prompt come Serve la bicicletta rossa dall'ultima fattura di aprile.

• Trovare prodotti dagli allegati

  Se la tua vendita tipica comprende più prodotti, il tuo cliente potrebbe inviarti un allegato con i dettagli sui prodotti che desidera acquistare. La possibilità di comprendere l'allegato e generare suggerimenti in base al suo contenuto rende più rapida la creazione delle righe di vendita.

Qual è l'uso previsto dei suggerimenti per le righe di vendita?

• Trovare prodotti

  Destinato a rispondere ai prompt degli utenti per trovare prodotti sulla base di descrizioni vaghe, incomplete o imprecise.

  Poiché il numero medio di articoli (prodotti/servizi) per i clienti di Business Central è 10.000, trovare quelli giusti potrebbe essere difficile senza esperienza o conoscenze precedenti. Il modo in cui i dati vengono archiviati in Business Central non semplifica le cose, perché è necessario eseguire più ricerche o esercizi di filtro nelle diverse pagine che archiviano i dati del prodotto.

  Copilot estrae i prodotti e le quantità richiesti e identifica il termine e gli attributi di ricerca principali, in modo da poter inserire il prompt più rapidamente. Quindi, Copilot esegue una ricerca avanzata attraverso più tabelle correlate, applica sinonimi, corregge errori di battitura e valuta la qualità dell'output della ricerca.

• Trovare un documento per riferimento

  Rispondi rapidamente alle domande trovando documenti di vendita esistenti per un cliente utilizzando informazioni parziali o approssimative.

  Negli ambienti B2B, le persone spesso hanno a che fare con richieste ricorrenti e gli elaboratori degli ordini spesso hanno bisogno di ripetere un documento precedente o almeno utilizzarlo come punto di partenza. Tuttavia, trovare il documento giusto potrebbe essere complicato:

  • Nel corso del relativo ciclo di vita, un documento di vendita può evolversi da offerta a ordine fino a fattura registrata o spedizione. I documenti possono anche essere archiviati.
  • Potresti avere un ID, ma non sapere cosa rappresenta. Ad esempio, è il numero dell'ordine, il numero di fattura o un riferimento esterno?
  • A volte hai una data o un punto, ma non un ID per il documento.

  Per trovare manualmente un documento di origine, dovrai aprire più pagine e utilizzare la ricerca e il filtro più volte. Copilot semplifica questo processo con un'unica query in linguaggio naturale che ti consente di esprimere ciò che stai cercando a modo tuo.

  • Ottieni prodotti dall'ordine 103031
  • Ho bisogno dei prodotti dell'ultima fattura di agosto

• Trovare prodotti dall'allegato

  Progettato per trovare suggerimenti di prodotti in base al contenuto di un file.

  • Copilot analizza un file allegato per comprenderne il formato, ad esempio il separatore di colonna e il tipo di dati. Identifica anche le colonne che contengono un prodotto, una quantità e un'unità di misura (facoltativo). Se necessario, puoi modificare la recensione e modificare il mapping.
  • Copilot passa il contenuto delle colonne che contengono i dettagli del prodotto alla funzionalità Trova prodotto per trovare gli articoli richiesti.

Come sono stati valutati i suggerimenti per le righe di vendita? Quali metriche vengono utilizzate per misurare le prestazioni?

La funzionalità è stata sottoposta a test approfonditi con numerosi prompt in inglese americano che rappresentano sia l'uso tipico che l'uso da parte di soggetti malintenzionati. I test erano basati sui dati dimostrativi di Business Central e su un ampio catalogo di prodotti etichettati disponibile come open source.

Questa funzionalità è stata creata in conformità con lo standard di intelligenza artificiale responsabile di Microsoft. Per altre informazioni sull'intelligenza artificiale responsabile di Microsoft, vedere Potenziare le pratiche di intelligenza artificiale responsabile.

Quali sono le limitazioni suggerimenti per le righe di vendita? In che modo gli utenti possono ridurre al minimo l'impatto delle limitazioni relative ai suggerimenti per le righe di vendita durante l'utilizzo del sistema?

• Trovare prodotti

  Trova prodotti funziona meglio in lingua inglese. Anche se puoi utilizzare questa funzionalità in qualsiasi lingua che Business Central supporta, le ricerche di articoli in altre lingue potrebbero essere meno accurate.

Se il tuo settore o dominio si sovrappone a quelli che Microsoft considera argomenti sensibili (come droga, violenza, intrattenimento per adulti e così via), Copilot potrebbe rimandare a risposte neutre e curate o fornire risposte imprecise.

I suggerimenti per le righe di vendita popolano solo i campi in cui Tipo è Articolo e Nr., Unità di misura e Quantità. Altri campi, tra cui Prezzo unitario e Ubicazione utilizzano la logica corrente e vengono popolati in base alle impostazioni dell'articolo o ai valori ereditati dall'intestazione del documento.

Il Codice variante non è attualmente supportato. Se puoi spedire un prodotto in due colori diversi, ad esempio, Copilot trova il prodotto necessario ma lascia il campo Codice variante vuoto. Devi compilare manualmente il campo.

Il modo in cui assegni un nome ai tuoi articoli può influenzare l'output. Ad esempio, l'utilizzo di abbreviazioni criptiche anziché di nomi descrittivi può ridurre la qualità dell'output.

Per gli articoli, la tabella seguente elenca le tabelle e i campi che Copilot cerca.

• Trovare documenti per riferimento

  Attualmente è possibile avviare i suggerimenti per le righe di vendita da ordini cliente, fatture e offerte ed eseguire ricerche nei seguenti documenti:

  • Ordini di vendita
  • Offerte di vendita
  • Fatture di vendita
  • Fatture di vendita registrate
  • Spedizioni di vendita registrate
  • Ordini di vendita programmati

  Copilot effettua la ricerca nei seguenti campi:

  • Nr. documento
  • Nr. documento esterno
  • Riferimento personale
  • Nr. offerta
  • Data documento
  • Nr. cliente di vendita

  Copilot non restituisce tutte le righe di tipo Articolo. trasferisce solo i numeri degli articoli, i codici variante e le quantità. Copilot converte le quantità del documento di origine nell'Unità di misura vendita.

• Trovare prodotti dall'allegato

Attualmente questa funzionalità supporta solo i file CSV. Se hai ricevuto file in un formato diverso, ad esempio Microsoft Excel, utilizza l'azione Salva con nome per salvare il foglio di lavoro come CSV.

Per tutelarsi nel caso in cui venga caricato un file di grandi dimensioni, il file CSV è limitato a 10.000 caratteri.

In quali aree geografiche e lingue sono disponibili i suggerimenti per le righe di vendita?

Questa funzionalità di Copilot è disponibile in tutte le aree geografiche/paesi di Business Central supportati. Tuttavia, la funzionalità utilizza il servizio OpenAI di Microsoft Azure, attualmente disponibile per Business Central in alcune aree geografiche. Se il tuo ambiente si trova in un paese/area geografica in cui il servizio OpenAI di Azure non è disponibile, gli amministratori devono consentire lo spostamento dei dati tra aree geografiche. Ulteriori informazioni sullo spostamento di dati di Copilot tra aree geografiche.

Questa funzionalità è stata convalidata ed è supportata in inglese. Sebbene possa essere utilizzato in altre lingue, potrebbe non funzionare come previsto. La qualità della lingua può variare in base all'interazione dell'utente o alle impostazioni del sistema, il che potrebbe influire sulla precisione e sull'esperienza dell'utente. La qualità delle risposte può anche essere inferiore se l'impostazione della lingua per l'utente in Business Central è diversa dalla lingua principale dei dati aziendali nel database Business Central.

Per ulteriori informazioni sulla disponibilità geografica e linguistica, consulta la pagina Disponibilità internazionale di Copilot.

Quali fattori operativi e impostazioni consentono un uso efficace e responsabile della funzionalità?

È possibile che a volte i suggerimenti basati sull'intelligenza artificiale siano errati o incompleti. Devi sempre verificare l'accuratezza dei suggerimenti di Copilot prima di scegliere se mantenerli. I suggerimenti di Copilot non vengono salvati nel database di Business Central fino a che non scegli il pulsante Mantieni ed esci dalla finestra Copilot. Puoi modificare e correggere eventuali suggerimenti prima di scegliere di mantenerli o dopo averli inseriti in un documento di vendita.

Cosa ci si aspetta dagli amministratori e dagli utenti finali quando si utilizzano i suggerimenti per le righe di vendita?

Dopo che un amministratore abilita la funzionalità Suggerimenti righe vendita, ogni utente può scegliere se utilizzarla sempre, qualche volta o mai.

Gli amministratori decidono se utilizzare le funzionalità di Copilot in Business Central. Se gli amministratori abilitano Copilot, devono assicurarsi di concedere l'accesso agli utenti appropriati.

Copilot è l'unico mezzo per creare righe di vendita?

No. L'uso di Copilot è facoltativo. Business Central offre modalità non basate sull'intelligenza artificiale per inserire righe di vendita o copiare documenti. Le organizzazioni possono utilizzare entrambi gli approcci contemporaneamente.

Come posso fornire feedback sui contenuti generati dall'intelligenza artificiale?

Ogni volta che Copilot fornisce suggerimenti, puoi fornire feedback a Microsoft direttamente dalla finestra di Copilot, utilizzando i pulsanti Mi piace e Non mi piace. Il tuo feedback rimane anonimo e usiamo questi dati per migliorare la qualità del servizio.

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