Buoni sconto

Questo articolo fornisce una panoramica delle funzionalità correlate al buono sconto in Microsoft Dynamics 365 Commerce.

I buoni sconto sono codici e codici a barre utilizzati per aggiungere sconti alle transazioni. I rivenditori distribuiscono buoni sconto a clienti potenziali o esistenti per migliorare il riconoscimento del marchio, promuovere la conversione, mantenere la base di clienti, aumentare le vendite e, infine, aumentare le entrate. I buoni sconto sono diventati uno degli strumenti di marketing più popolari e sono una nuova norma nelle vendite di e-commerce.

In Dynamics 365 Commerce, i buoni sconto sono collegati a sconti e sono considerati una convalida aggiuntiva rispetto agli sconti. Ogni buono sconto è correlato a uno sconto e lo sconto collegato definisce l'insieme di prodotti per cui è valido il buono sconto.

I gruppi di prezzi associati a uno sconto definiscono le condizioni idonee per le quali è possibile utilizzare un buono sconto. Tali condizioni includono gruppi di clienti e canali di vendita. I buoni sconto forniscono anche le proprietà Limite di utilizzo e Cliente richiesto che possono essere utilizzate per configurare restrizioni di utilizzo facoltative.

Ogni buono sconto può avere codici buono sconto e codici a barra buono sconto e ogni codice può avere un proprio stato e intervallo di date. Se lo stato di un codice è impostato su Non attivo, il codice non può essere utilizzato in nessun canale.

Configurare un buono sconto

Prima di impostare un buono sconto, è necessario impostare il codice a barre del buono sconto e due sequenze numeriche di buoni sconto.

Per configurare un buono sconto in Commerce headquarters, segui questi passaggi.

1. Andare a Retail e Commerce > Gestione inventario > Codici a barre ed etichette > Caratteri maschera.

2. Seleziona Aggiungi per creare un carattere maschera di tipo Codice buono sconto. Nel campo Carattere, puoi selezionare qualsiasi carattere non utilizzato.

3. Andare a Retail e Commerce > Gestione inventario > Codici a barre ed etichette > Impostazione maschera codice a barre.

4. Selezionare Nuovo per creare una maschera codice a barra del tipo Buono sconto.

5. Andare a Retail e Commerce > Gestione inventario > Codici a barre ed etichette > Impostazione codice a barre.

6. Selezionare Nuovo per creare un codice a barre che utilizza la maschera codice a barre appena creata.

7. Andare a Amministrazione organizzazione > Sequenze numeriche.

8. Creare due sequenze numeriche:

   1. Una sequenza per il riferimento Numero buono sconto. Questa sequenza definisce l'identificatore univoco del buono sconto.
   2. Una sequenza per il riferimento ID codice buono sconto. Questa sequenza definisce l'identificatore univoco di ciascun codice buono sconto.

   Per entrambe le sequenze numeriche, è necessario impostare il campo Ambito su Società. Nella maggior parte dei casi, entrambi i numeri della sequenza devono essere generati automaticamente.

9. Andare a Parametri di commercio > Prezzi e sconti > Buoni sconto.

10. Impostare il campo Maschera codice a barre buono sconto sul codice a barre creato in precedenza.

11. Andare a Parametri di commercio > Sequenze numeriche.

12. Selezionare le sequenze numeriche create in precedenza per i riferimenti Numero buono sconto e ID codice buono sconto.

Per impostare un buono sconto, è necessario creare lo sconto e il buono sconto separatamente, quindi collegarli selezionando lo sconto nel campo Sconto della configurazione del buono sconto. Dopo che un buono sconto è stato collegato a uno sconto, i campi Stato, Data di validità, e Data di scadenza dello sconto collegato diventano di sola lettura, perché i valori sono determinati dallo stato e dal periodo di validità del buono sconto. Quando lo stato di un buono sconto è impostato su Attivo, lo stato dello sconto collegato viene aggiornato automaticamente a Abilitato. Allo stesso modo, quando lo stato di un buono sconto è impostato su Inattivo, lo stato dello sconto collegato viene aggiornato automaticamente a Disabilitato.

Utilizzare un buono sconto

Per aggiungere un buono sconto a una transazione di vendita in Commerce POS, puoi utilizzare un codice buono sconto o un codice a barre buono sconto. Per utilizzare un codice buono sconto, selezionare l'operazione Aggiungi codice buono sconto, quindi inserire il codice. Per utilizzare un codice a barre buono sconto, è possibile scansionare il codice a barre utilizzando un dispositivo di scansione o inserirlo utilizzando la tastiera numerica nella schermata Transazione.

I rivenditori a volte vogliono che i cassieri possano concedere sconti di importo fisso ai clienti per motivi di conciliazione o per difetti del prodotto, ma non vogliono stampare codici buoni sconto e distribuirli ai cassieri. In questo caso, è possibile impostare l'opzione Applica senza codice buono sconto per il buono sconto su Sì. I cassieri POS possono quindi utilizzare la funzione Applica buono sconto all'interno dell'operazione Visualizza sconti disponibili per aggiungere un buono sconto a una transazione senza inserire manualmente il codice. Se esistono più codici buoni sconto per un buono sconto, il sistema seleziona automaticamente il primo codice attivo e lo applica alla transazione.

Per aggiungere un buono sconto a un ordine cliente del call center, un utente del call center deve selezionare Buoni sconto nella scheda Gestisci del riquadro Azioni nella pagina dell'ordine cliente.

Per aggiungere un buono sconto a un ordine e-commerce, l'acquirente può inserire il codice buono sconto nel campo Codice promozionale nel carrello.

Dopo aver aggiunto un buono sconto a un ordine cliente, il motore di determinazione del prezzo attiva immediatamente il ricalcolo per l'intero ordine, indipendentemente dal fatto che il calcolo ritardato sia abilitato.

Limite di utilizzo buono sconto

I buoni sconto possono essere configurati per un utilizzo limitato. Il limite di utilizzo può essere definito per cliente, per canale o globalmente. Il limite di utilizzo viene applicato per codice buono sconto su un buono sconto. Ad esempio, un singolo buono sconto che contiene due codici buono sconto può essere utilizzato due volte: una volta per ogni codice del buono sconto.

I buoni sconto possono essere utilizzati attraverso i canali di vendita. Per i call center, invece, i buoni sconto a utilizzo limitato possono essere applicati solo quando l'impostazione Attiva completamento ordine per il canale del call center è abilitata. Se l'impostazione Attiva completamento ordine è disabilitata, possono essere applicati solo buoni sconto a utilizzo illimitato.

Altre considerazioni

Se un buono sconto ha un numero elevato di codici buono sconto, l'attivazione di tutti i codici buono sconto impostando lo stato del buono sconto su Attivo può richiedere molto tempo. Per questi casi, si consigliano le seguenti procedure consigliate:

• Suddividi grandi gruppi di codici buono sconto in più buoni sconto, con ciascun buono sconto collegato allo stesso sconto.
• Se crei un numero elevato di codici buono sconto tramite l'importazione dei dati, se li importi come attivi e con il valore Data di inizio impostato come data di validità desiderata, non è necessario attivare manualmente i codici buono sconto.