Operazioni POS online e offline

La maggior parte delle azioni che gli utenti eseguono nel POS sono considerate operazioni. Le operazioni vengono configurate e gestite nel back office di Dynamics 365 Commerce. Molte operazioni possono essere aggiunte ai pulsanti nella griglia dei pulsanti POS. Gli utenti possono quindi selezionare i pulsanti per richiamare le operazioni ed eseguirne la funzione. Per rendere disponibile un'operazione da aggiungere a una griglia di pulsanti nella finestra di progettazione della griglia di pulsanti, è necessario prima contrassegnarla come operazione utente nella visualizzazione delle operazioni POS in Commerce headquarters (Retail and Commerce > Configurazione del canale > Configurazione POS > POS > Operazioni POS.)

Altre operazioni fanno parte dell'applicazione POS principale e vengono richiamate mediante pulsanti sullo schermo o come parte di altri flussi di lavoro o processi.

Alcune operazioni non sono attualmente disponibili nell'app Store Commerce o in Store Commerce per il Web. Alcune di queste operazioni sono specifiche dell'applicazione e richiedono ulteriori estensioni e una configurazione aggiuntiva. Altre sono funzionalità di Microsoft Dynamics AX 2012 attualmente non supportate.

La tabella seguente fornisce dettagli sulle operazioni disponibili nell'app Store Commerce e in Store Commerce per il Web. La tabella specifica anche in quale punto dell'applicazione è possibile richiamare le operazioni e se sono disponibili quando il POS è in modalità offline.

Queste colonne specificano dove possono essere richiamate le operazioni:

• Operazione utente – Un'operazione può essere assegnata ai pulsanti nelle griglie dei pulsanti POS che fanno parte di una schermata POS area di disposizione.
• Schermata delle transazioni – Un'operazione può essere richiamata dalle griglie dei pulsanti POS configurate nella schermata delle transazioni POS.
• Schermata di benvenuto – Un'operazione può essere richiamata dalle griglie dei pulsanti POS configurate nella schermata di benvenuto del POS.

* L'operazione è disponibile solo in modalità offline quando si crea un ordine cliente o un preventivo di vendita e solo se la creazione offline di ordini cliente e preventivi di vendita è configurata nel profilo di funzionalità POS. L'operazione non può essere eseguita quando gli ordini sono creati tramite il servizio in tempo reale, oppure quando gli ordini vengono richiamati o modificati.

† L'operazione può essere eseguita in modalità offline solo quando il POS è configurato per consentire la creazione offline di clienti nel profilo funzionalità POS.

‡ Quando il POS è offline, le transazioni sospese possono essere richiamate solo dal database offline del registratore corrente. Gli utenti non possono sospendere e richiamare transazioni nei registratori.

§ Quando il POS è offline, solo le transazioni nel database offline corrente possono essere richiamate per il reso.

** Quando il POS è offline, solo le transazioni nel database del canale offline corrente sono visualizzabili nel giornale di registrazione.

*** Quando il POS è offline, i codici coupon con limiti di utilizzo non possono essere aggiunti a una transazione.