Transizione risposte Customer Voice
In Dynamics 365 Customer Voice, le risposte del sondaggio da Customer Insights - Journeys vengono visualizzate come "Intervistato marketing".
Se desideri visualizzare un elenco completo di coloro che hanno risposto al tuo sondaggio Customer Insights - Journeys, segui questi passaggi:
Nel tuo browser, apri questo link:
https://your-Customer-Insights-domain/main.aspx?pagetype=entitylist&etn=msfp_surveyresponse. Ad esempio:https://contoso.dynamics.com/main.aspx?pagetype=entitylist&etn=msfp_surveyresponse.Viene aperto un banner che informa che è consigliabile aprirlo in un'applicazione.
Per aprire l'elenco, scegli un'app Customer Insights - Journeys quindi aggiungi l'URL finale come segnalibro per riferimento futuro. Viene aperto un elenco di tutti i sondaggi inviati.
Puoi personalizzare la vista e aggiungere o rimuovere le relative colonne. Nell'angolo in alto a destra seleziona Modifica colonne e scegli le colonne da visualizzare.
Se desideri visualizzare tutti i dettagli di una risposta, fai doppio clic sul nome del contatto o del lead. Vedrai tutti i dettagli generali e della risposta.
