Disabilitare convalida cespite cliente negli ordini di lavoro

In genere, gli ordini di lavoro possono includere solo i cespiti cliente relativi all'account di servizio. Tuttavia, puoi disabilitare la convalida dei cespiti del cliente e consentire agli ordini di lavoro di includere cespiti correlati ad altri account. Ad esempio, in uno scenario di affitto o leasing, un fornitore di servizi potrebbe essere proprietario di un cespite, ma gli ordini di lavoro si riferiscono al cliente che utilizza tale cespite.

1. In Dynamics 365 Field Service, seleziona l'area Impostazioni.

2. In Generale, seleziona Impostazioni Field Service.

3. Nella scheda Ordine di lavoro/Prenotazione, attiva le seguenti impostazioni:

   • Disabilita convalida cliente cespite: consente agli ordini di lavoro di cercare tutte le risorse, non solo le risorse correlate all'account di servizio.
   • Suggerisci ricollegamento cespiti cliente: consente ai proprietari di ordini di lavoro di modificare l'account di servizio dell'ordine di lavoro in modo che corrisposta all'account del cespite del cliente.

   

4. Selezionare Salva.

Informazioni correlate

• Creare cespiti in Dynamics 365 Field Service
• Video: Disabilitare le convalide dei cespiti cliente e suggerire la riassegnazione dell'account