Visualizzare le prenotazioni giornaliere su una mappa
I lavoratori in prima linea possono visualizzare i loro ordini di lavoro pianificati su una mappa dall'app Field Service Mobile. Vedere il loro lavoro sulla mappa aiuta i lavoratori in prima linea a pianificare la loro giornata e fornisce un modo semplice per attivare le indicazioni di viaggio o contattare il cliente. La mappa di prenotazione funziona quando l'app per dispositivi mobili è eseguita offline con accesso ad Internet. In questo caso, il dispositivo è connesso a Internet e utilizza i dati scaricati.
Prerequisiti
Per utilizzare le mappe di prenotazione, abilita le mappe di prenotazione per dispositivi mobili nella sezione Ordine di lavoro/Prenotazione della pagina Impostazioni Field Service.
Per visualizzare le prenotazioni sulla mappa, programma gli ordini di lavoro per una risorsa. Le mappe di prenotazione mostrano le prenotazioni correlate a un ordine di lavoro.
Visualizzare la mappa delle prenotazioni sull'app per dispositivi mobili
Accedi all'app per dispositivi mobili e seleziona Prenotazioni.
Seleziona Agenda in alto a destra nella visualizzazione delle prenotazioni e scegli Mappa.
Seleziona un giorno per visualizzare la mappa delle prenotazioni pianificate per il giorno.
I colori dei segnaposto rappresentano lo stato della prenotazione in Field Service. Per ulteriori informazioni, vedi Stati degli ordini di lavoro e delle prenotazioni.
Tocca un segnaposto di prenotazione per ottenere indicazioni stradali o chiamare il cliente. Seleziona Visualizza dettagli per aprire la prenotazione e l'ordine di lavoro. La posizione è l'indirizzo dell'ordine di lavoro correlato. Il numero di telefono appartiene al contatto primario per l'ordine di lavoro correlato.