Condividi tramite


Collegare e registrare un'e-mail o un appuntamento a una riga specifica nell'app

Usa imposta tema in Dynamics 365 App for Outlook per associare un messaggio di posta elettronica o un appuntamento a una riga specifica nell'app. Quando colleghi un messaggio di posta elettronica o un appuntamento a uno specifico account, opportunità o riga del caso e il sistema compila Ricerca tema per il messaggio di posta elettronica o l'appuntamento e lo registra nell'app.

  1. Apri un'email o un appuntamento che desideri associare a una riga nella tua app.

  2. Seleziona Dynamics 365 per aprire il riquadro Dynamics 365.

    Apri il riquadro App for Outlook.

  3. Nella casella di testo Imposta tema digita il testo di ricerca e seleziona la riga a cui associare l'e-mail o l'appuntamento.

    Imposta tema.

    Nota

    Per informazioni su come utilizzare la ricerca per cercare una riga, vedi Utilizzare il campo di ricerca in una riga.

  4. Quando l'elemento è stato correttamente registrato e collegato alla riga selezionata, vedrai un messaggio Tema registrato.

    Elemento registrato correttamente.

Visualizzare un'e-mail o un appuntamento collegato nella tua app

Puoi aprire facilmente la tua app e vedere la riunione o l'appuntamento che hai collegato.

  • Accanto a Tema registrato, seleziona Altri comandiAltri comandi da registrare.>Visualizza in Dynamics 365.

    Visualizza il tema registrato in Dynamics 365.

Modificare la riga a cui è collegata un'e-mail o un appuntamento

È possibile modificare la riga a cui è collegata un'e-mail o un appuntamento utilizzando la funzione Cambia tema.

  1. Apri l'e-mail o l'appuntamento che desideri collegare a una riga diversa.

  2. Seleziona Dynamics 365 per aprire il riquadro Dynamics 365.

    Apri il riquadro App for Outlook.

  3. Accanto a Tema registrato, seleziona Altri comandiAltri comandi da registrare.>Modifica tema.

    Cambia tema.

  4. Nella casella di testo Impostare tema immetti il testo di ricerca.

    Immetti il testo di ricerca.

  5. Quando viene visualizzata una riga correlata, seleziona la riga a cui collegare l'e-mail o l'appuntamento.

    Seleziona la riga.

Annullare la registrazione di un'e-mail o di un appuntamento collegato

  • Accanto a Tema registrato, seleziona Altri comandiAltri comandi da registrare.>Annulla registrazione.

    Annulla la registrazione di un'e-mail o di un appuntamento.

Registrare tutte le email in una cartella

Per ulteriori informazioni, vedi Configurare la tracciabilità a livello di cartella di Outlook o Exchange.