Pianificare e prepararsi al primo ciclo di rilascio del 2023 di Dynamics 365 Commerce

Panoramica

Dynamics 365 Commerce è una soluzione end-to-end che consente di eseguire attività commerciali senza interruzioni su tutti i canali. Comprende vendite, mobilità, intelligenza e produttività per aiutare le aziende a contatto con i clienti a ottenere più risultati in un modo orientato all'ambiente cloud e mobile. La soluzione offre un supporto completo per gestire un'ampia gamma di processi aziendali tra cui POS, call center, e-commerce, clienteling, merchandising, inventario e gestione dei canali, fornendo al contempo un'esperienza cliente unificata e coinvolgente per impegni B2C e B2B sui canali fisici e digitali.

Stiamo investendo in molte aree per Dynamics 365 Commerce nel corso del primo ciclo di rilascio del 2023. Le organizzazioni possono utilizzare Commerce per ottenere migliori risultati di business attraverso:

• Interazione dei clienti su più canali: consenti ai clienti o ai partner di decidere quando, come e dove acquistare, da qualsiasi dispositivo, offrendo loro un'interazione fluida e coerente tra canali fisici e digitali.
• Creazione della presenza e-commerce: consente di sviluppare l'azienda con una soluzione di commercio digitale unificata che si adatta alle esigenze dell'azienda ed è ottimizzata per le vendite aziendali (B2B) e ai consumatori (B2C).
• Modernizzazione dei punti vendita al dettaglio e semplificazione delle operazioni: crea esperienze di commercio al dettaglio fluide e personalizzate, mediante applicazioni semplici da usare supportate da solide operazioni di back-office.
• Acquisizione di agilità e scalabilità tramite una soluzione headless nativa: supporta i canali tradizionali ed emergenti utilizzando un motore di commercio headless agile e basato su API per aiutarti ad adattarti alle esigenze attuali ed emergenti. Utilizza una piattaforma configurabile ed estensibile che si espande e cresce per adattarsi alle tue esigenze aziendali.

Le funzionalità chiave di questo rilascio includono:

• Nuovi controlli dello stato della rete per POS: diagnostica i problemi relativi alla rete e ottimizza i tempi di attività POS con nuovi controlli dello stato di latenza, connettività e memoria.
• Gestione multicanale semplificata dei file multimediali: sfrutta i nuovi flussi di lavoro in Headquarters per gestire le risorse multimediali utilizzate in tutti i canali.
• Nuove funzionalità di e-commerce B2B: consenti ai membri della tua organizzazione di creare ordini per conto dei tuoi clienti aziendali.
• Abilita la localizzazione per l'India: le funzionalità di localizzazione di Commerce per l'India sono incluse nella soluzione Commerce di base. Le funzionalità includono la determinazione dell'imposta su beni e servizi utilizzando il motore fiscale e la gestione della registrazione fiscale nel POS.

Aggiornamenti al primo ciclo di rilascio del 2023 di Dynamics 365 Commerce

Aree di investimento

Commercio digitale
Gli investimenti in questo ciclo di rilascio semplificano la gestione e la progettazione del sito e aggiungono funzionalità chiave per i canali di vendita digitali.

Store Commerce
Gli investimenti di questo ciclo migliorano l'affidabilità e l'usabilità per gli addetti dei negozi in Store Commerce su dispositivi Windows, iOS e Android.

Innovazione dell'IA con Copilot
Gli investimenti in quest'area introdurranno funzionalità basate su intelligenza artificiale per migliorare le esperienze dei clienti e semplificare le operazioni. Per sfruttare queste funzionalità, i rivenditori possono conversare utilizzando il linguaggio naturale con Copilot in Dynamics 365 Commerce per svolgere le attività in modo più rapido ed efficiente ed interagire meglio con i propri acquirenti.

Commercio multicanale
Gli investimenti in questo ciclo di rilascio includono miglioramenti ai pagamenti multicanale e all'evasione degli ordini con gestione ordini distribuiti.

Per ulteriori informazioni sull'intero set di funzionalità fornite durante questo ciclo di rilascio, controlla il piano di rilascio per Dynamics 365 Commerce di seguito:

Per amministratori dell'applicazione

Funzionalità con impatto sugli utenti abilitate automaticamente per l'esperienza utente
Le funzionalità con impatto sugli utenti devono essere esaminate dagli amministratori delle applicazioni. Questo facilita la gestione delle modifiche della versione e consente l'onboarding delle nuove funzionalità rilasciate sul mercato. Per l'elenco completo, cerca tutte le funzionalità con tag "Utenti, automaticamente" nel piano di rilascio.

Funzionalità che devono essere abilitate dagli amministratori dell'applicazione
Questo ciclo di rilascio contiene funzionalità che devono essere abilitate o configurate dagli amministratori, autori o analisti aziendali affinché siano disponibili per i loro utenti. Per l'elenco completo, cerca tutte le funzionalità con tag "Utenti di amministratori, autori o analisti" nel piano di rilascio.

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