Pianificare e prepararsi al primo ciclo di rilascio del 2023 di Viva Sales

Panoramica

Viva Sales è la prima applicazione Viva progettata per migliorare l'esperienza dei dipendenti per un ruolo specifico: i venditori. Viva Sales riunisce il sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) di un venditore, Microsoft 365 e Microsoft Teams per fornire un'esperienza di vendita semplificata e basata su intelligenza artificiale.

Con Viva Sales, i venditori possono vedere le informazioni sui clienti e le relative informazioni dettagliare dove e quando ne hanno bisogno. Ciò consente loro di risparmiare tempo che possono dedicare alle loro attività prioritarie: entrare in contatto con i clienti e concludere le transazioni.

Progettata per la produttività dei venditori in Microsoft Office e Microsoft Teams, Viva Sales offre:

• Contesto aziendale in tempo reale dal sistema di record CRM di un venditore (che supporta Salesforce e Dynamics 365 Sales).
• Azioni ed esperienze mirate nel flusso di lavoro di un venditore per aiutare a portare avanti le transazioni.
• Informazioni dettagliate basate su intelligenza artificiale che aiutano i venditori a costruire solide relazioni con i clienti più velocemente con suggerimenti, raccomandazioni e consigli per chiudere.

Viva Sales fa tutto questo mantenendo aggiornato il CRM, eliminando la necessità per i venditori di cambiare applicazione e contesto.

Nel primo ciclo di rilascio del 2023 continueremo a ottimizzare l'esperienza del venditore in Microsoft Teams e Outlook, usando dati e intelligenza artificiale per aiutare i venditori a svolgere il loro flusso di lavoro. Viva Sales riunisce gli strumenti di registrazione e produttività rendendoli disponibili ai venditori ovunque si trovino e consente di generare esperienze di collaborazione contestuali che migliorano le interazioni e permettono ai venditori di risparmiare tempo per potersi concentrare sulle relazioni con i clienti.

Hai una nuova idea di funzionalità o qualche feedback? Ti invitiamo a contattarci su Microsoft Viva Sales - Community

Aggiornamenti al primo ciclo di rilascio del 2023 di Microsoft Viva Sales

Aree di investimento

Copilot
I venditori dedicano molto tempo alla gestione delle complesse relazioni con i clienti e molti team di vendita hanno difficoltà a ridimensionare le esperienze dei venditori. La produttività dei venditori in termini di gestione del tempo ed efficienza è la chiave del successo. Le esperienze di Copilot per Viva Sales si concentrano sul miglioramento della produttività e dell'efficacia dei venditori nel loro flusso di lavoro, consentendo loro di automatizzare il processo di vendita e migliorare le azioni e le decisioni del venditore con informazioni dettagliate e azioni basate sull'intelligenza artificiale. Le funzionalità di Copilot aiutano i venditori a risparmiare tempo, aumentare la produttività, alleggerire i carichi di lavoro e rimanere concentrati sulla connessione con i clienti e sulla conclusione delle transazioni.

Collaborazione in Teams
Consenti ai venditori di migliorare la collaborazione e la produttività del gruppo riunendo i membri giusti e fornendo loro strumenti e informazioni dettagliate contestuali.

Connettività CRM
I dati CRM visualizzati nelle app di produttività Microsoft 365 in modi utili e significativi sono la base della nostra proposta di valore. Viva Sales trasforma le entità di vendita CRM in risorse fondamentali nelle esperienze digitali più usate dai venditori. Con contatti, opportunità, lead e account a portata di mano, i venditori possono portare avanti le transazioni, prendere decisioni migliori e collaborare con altri utenti in Outlook e Teams.

Informazioni dettagliate per i venditori
I venditori dedicano molto tempo alla gestione di complesse relazioni con i clienti. La produttività del venditore in termini di definizione delle priorità e gestione del tempo è la chiave del successo. Viva Sales fornisce strumenti essenziali ai venditori, con informazioni dettagliate relative alle vendite e intelligenza artificiale nel loro flusso di lavoro, aiutandoli a individuare le priorità di azione, a comunicare con le persone che contano di più e ad essere più efficienti garantendo loro il tempo necessario per rafforzare le relazioni e chiudere le trattative.

Per ulteriori informazioni sull'intero set di funzionalità fornite durante questo ciclo di rilascio, controlla il piano di rilascio per Viva Sales di seguito:

Per amministratori dell'applicazione

Funzionalità con impatto sugli utenti abilitate automaticamente per l'esperienza utente
Le funzionalità con impatto sugli utenti devono essere esaminate dagli amministratori delle applicazioni. Questo facilita la gestione delle modifiche della versione e consente l'onboarding delle nuove funzionalità rilasciate sul mercato. Per l'elenco completo, cerca tutte le funzionalità con tag "Utenti, automaticamente" nel piano di rilascio.

Funzionalità che devono essere abilitate dagli amministratori dell'applicazione
Questo ciclo di rilascio contiene funzionalità che devono essere abilitate o configurate dagli amministratori, autori o analisti aziendali affinché siano disponibili per i loro utenti. Per l'elenco completo, cerca tutte le funzionalità con tag "Utenti di amministratori, autori o analisti" nel piano di rilascio.

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