Gestire facilmente il consenso dei clienti dai moduli di contatto e lead
Importante
Questo contenuto è archiviato e non viene aggiornato. Per la documentazione più recente, vai a Novità in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Per i piani di rilascio più recenti, vai a Piani di rilascio di Dynamics 365, Power Platform e Cloud per le soluzioni di settore.
| Abilitata per | Anteprima pubblica | Accesso in anteprima | Disponibilità generale |
|---|---|---|---|
| Amministratori, autori, responsabili del marketing o analisti, automaticamente |  12 mar. 2024 |
- | - |
Valore aziendale
I moduli di contatto e lead migliorati consentono di visualizzare e aggiornare rapidamente il consenso di un cliente, in modo da gestire facilmente i tipi di messaggi inviati ai tuoi clienti. Questa visualizzazione completa offre un unico posto per gestire il consenso su ogni canale e line-of-business della tua organizzazione. Verifica se un cliente ha rinunciato esplicitamente a tutte le comunicazioni commerciali della tua azienda. Scopri quali argomenti un contatto ha acconsentito o rifiutato esplicitamente di ricevere su tutti i canali: e-mail, SMS e canali personalizzati. Ottieni una comprensione completa delle preferenze di consenso di ciascun contatto e lead in un'unica schermata facile da usare.
Dettagli sulla funzionalità
- Ottieni una visualizzazione riepilogativa del consenso fornito da ciascun contatto o lead per capire subito se il cliente è contattabile.
- Modifica facilmente il consenso per gli indirizzi e-mail, i numeri di telefono e i canali personalizzati di un contatto o lead direttamente dai moduli di contatto o lead, in modo da avere il controllo sul tipo di messaggi inviati al cliente su ciascun canale.
- Esegui il drill-down del consenso fornito a ciascun profilo di conformità configurato per la tua organizzazione, con la possibilità di comprendere il consenso dei clienti per ogni line-of-business.
Vedi anche
Visualizzare e gestire i record di consenso (documenti)