Migliorare i tempi di comunicazione impostando periodi senza notifiche
Importante
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| Abilitata per | Anteprima pubblica | Accesso in anteprima | Disponibilità generale |
|---|---|---|---|
| Amministratori, autori, responsabili del marketing o analisti, automaticamente |  2 ott. 2023 |
- | 13 dic. 2023 |
Valore aziendale
Le impostazioni delle ore senza avvisi assicurano che i tuoi messaggi vengano inviati solo quando lo desideri e ti consentono di migliorare le relazioni con i clienti e di soddisfarne le aspettative. Inoltre, è più importante che mai adempiere agli obblighi di conformità contattando i clienti solo quando desiderano essere raggiunti. Con i periodi senza notifiche puoi agevolmente impedire che vengano recapitati messaggi di notte, durante i fine settimana o durante le vacanze. Puoi controllare i periodi senza notifiche in modo separato per i canali e i diversi tipi di messaggio diversi, oppure puoi avere impostazioni specifiche per ciascuna line-of-business.
Dettagli sulla funzionalità
- Imposta festività o orari in cui i clienti non devono ricevere messaggi.
- Imposta le ore senza avvisi per canale, ad esempio e-mail, SMS, notifiche push e canali personalizzati.
- Varia le ore senza avvisi in base ai tipi di messaggi commerciali e transazionali.
- Le ore senza avvisi seguono il fuso orario del percorso.
- Tutti i messaggi vengono confrontati automaticamente alle impostazioni delle ore senza avvisi per garantire la conformità e il rispetto delle regole di business.
- I messaggi vengono trattenuti fino alla fine delle ore senza avvisi per garantire che vengano consegnati prontamente al termine di tale periodo. Durante i periodi senza notifiche definiti, i messaggi sono archiviati e vengono recapitati immediatamente alla fine di tale periodo.
Vedi anche
Impostare orari di silenzio per impedire l'invio di messaggi in orari indesiderati (documenti)