Miglioramenti all'esperienza delle chiamate in uscita
Importante
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| Abilitata per | Anteprima pubblica | Accesso in anteprima | Disponibilità generale |
|---|---|---|---|
| Utenti da amministratori, autori o analisti |  2 ott. 2023 |
- | 29 febbr. 2024 |
Valore aziendale
L'esperienza di dialer migliorata rende più semplice per gli agenti chiamare i clienti. Offre funzionalità come la formattazione dei numeri di telefono, la possibilità di chiamare rapidamente i numeri dall'elenco delle chiamate recenti e il popolamento automatico del profilo in uscita in base al prefisso internazionale.
Dettagli sulla funzionalità
Un dialer intuitivo ed efficiente per telefonare è centrale per gli agenti che devono comunicare con i clienti al telefono.
Questi miglioramenti includono:
- Digitazione e modifica dei numeri.
- Formato dei numeri.
- Rilevamento del paese/area geografica del numero.
- Elenco delle chiamate recenti.
- Seleziona i paesi/aree geografiche supportati da chiamare.
- Possibilità di selezionare il numero in uscita per la chiamata da parte degli agenti.
- Selezione del paese/area geografica predefinito in base alle impostazioni locali.
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