Velocizzare la fornitura dei servizi con dettagli cliente estesi
Importante
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| Abilitata per | Anteprima pubblica | Accesso in anteprima | Disponibilità generale |
|---|---|---|---|
| Utenti, automaticamente | - |  31 luglio 2023 |
31 ott. 2023 |
Valore aziendale
Acquisisci le garanzie del produttore, contrassegna le risorse e annota le informazioni di contatto sull'ubicazione per offrire agli operatori in prima linea una visione completa della risorsa che necessita di assistenza, tra cui posizione, copertura in garanzia e contatti sul posto.
Dettagli sulla funzionalità
Migliora la capacità dell'organizzazione di fornire un servizio eccezionale ai clienti con informazioni cliente estese. Acquisendo le garanzie del produttore, gli operatori in prima linea possono fornire assistenza alle risorse con copertura in garanzia senza dover emettere fattura al cliente, semplificando il processo per entrambe le parti. Con l'uso dei tag risorsa, sai sempre dove si trovano le risorse e puoi monitorare la cronologia dei servizi completa nonché la copertura in garanzia del produttore. Acquisendo le informazioni di contatto sul posto e le informazioni sui centri di costo, gli operatori in prima linea sapranno sempre chi contattare e come fatturare i servizi resi.
Vedi anche
Creare garanzie e definire la copertura (documenti)