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Integrazioni con le app Microsoft 365 per i clienti Field Service esistenti

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Importante

Questo contenuto è archiviato e non viene aggiornato. Per la documentazione più recente, vai a Panoramica di Dynamics 365 Field Service. Per i piani di rilascio più recenti, vai a Piani di rilascio di Dynamics 365, Power Platform e Cloud per le soluzioni di settore.

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Utenti da amministratori, autori o analisti 9 ag. 2023 - 5 dic. 2023

Valore aziendale

Gli operatori in prima linea e i responsabili possono utilizzare le applicazioni Microsoft 365, tra cui Teams e Outlook per gestire gli ordini di lavoro. Questi ordini di lavoro verranno sincronizzati con Field Service come sistema di record.

Dettagli sulla funzionalità

Gli operatori in prima linea e i responsabili possono creare, visualizzare e gestire gli ordini di lavoro all'interno delle applicazioni Microsoft 365, tra cui Microsoft Teams e Outlook.

Una home page Viva Connections in Teams offre agli operatori in prima linea una visualizzazione immediata della loro giornata lavorativa e ai responsabili in prima linea di visualizzare e creare ordini di lavoro. Inoltre, un componente aggiuntivo di Outlook consente ai responsabili in prima linea di visualizzare e creare ordini di lavoro in Outlook, in modo che possano rispondere rapidamente a richieste e domande di servizio.

Crea un ordine di lavoro con l'IA in Outlook.

Componente aggiuntivo di Outlook con gestione degli ordini di lavoro di Field Service.

I clienti esistenti di Dynamics 365 Field Service possono utilizzare queste app Microsoft 365 come estensione del flusso di lavoro Field Service all'interno di Outlook e Teams, insieme a esperienze di collaborazione e comunicazione semplificate.

Gestione degli ordini di lavoro in Teams con i riquadri di Viva Connection corrispondenti.

Aree geografiche

Questa funzionalità verrà rilasciata nelle seguenti aree geografiche di Microsoft Azure:

  • Germania
  • Norvegia
  • Singapore
  • Sudafrica
  • Svizzera
  • Emirati Arabi Uniti
  • Stati Uniti
  • Europa
  • Asia Pacifico
  • Regno Unito
  • Australia
  • Canada
  • India
  • Giappone
  • Francia
  • Corea del Sud

Vedi anche

Integrazioni di Microsoft 365 per Field Service (documenti)