Ottenere consigli sulla pianificazione nel componente aggiuntivo di Outlook
Importante
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| Abilitata per | Anteprima pubblica | Accesso in anteprima | Disponibilità generale |
|---|---|---|---|
| Utenti da amministratori, autori o analisti |  13 ott. 2023 |
- | 15 nov. 2023 |
Valore aziendale
La ricerca e la pianificazione dell'operatore in prima linea giusto può essere un processo lungo che si sviluppa in più fasi. Un assistente consiglia i lavoratori e le fasce orarie per il lavoro, facendo risparmiare ai dispatcher il tempo necessario per convalidare le risorse corrispondenti.
Dettagli sulla funzionalità
I dispatcher e i responsabili in prima linea possono ottenere consigli sulla scelta di tecnici o operatori in prima linea per pianificare gli ordini di lavoro in base ad attributi come disponibilità, competenze o esperienza.
L'assistente di pianificazione basato sulla soluzione di pianificazione delle risorse è ora disponibile nel componente aggiuntivo di Outlook, che fa parte delle integrazioni di Field Service per le applicazioni Microsoft 365. La funzionalità aiuta i dispatcher a pianificare, riprogrammare o spostare una prenotazione per un ordine di lavoro. I suggerimenti di pianificazione si basano sulla disponibilità delle risorse, sulle competenze, sulle finestre temporali promesse dal cliente, sulla vicinanza alla sede del cliente e sulla Business Unit.
Aree geografiche
Questa funzionalità verrà rilasciata nelle seguenti aree geografiche di Microsoft Azure:
- Germania
- Norvegia
- Singapore
- Sudafrica
- Svizzera
- Emirati Arabi Uniti
- Stati Uniti
- Europa
- Asia Pacifico
- Regno Unito
- Australia
- Canada
- India
- Giappone
- Francia
- Corea del Sud
Vedi anche
Ottenere assistenza per la pianificazione (documenti)