Il calendario delle ore di lavoro supporta più ricorrenze

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Utenti, automaticamente	-	31 luglio 2023	20 ott. 2023

Valore aziendale

Attualmente puoi avere una sola ricorrenza di un'ora di lavoro per risorsa. Con la capacità aggiuntiva di più ricorrenze, ora potrai ottenere maggiore flessibilità nella pianificazione delle risorse per soddisfare meglio le esigenze aziendali tenendo conto delle esigenze della forza lavoro per garantire la fidelizzazione dei dipendenti e la loro soddisfazione sul lavoro.

Dettagli sulla funzionalità

L'aggiunta di ricorrenze in un intervallo di date sovrascrive qualsiasi impostazione di ricorrenza precedente. Con questo aggiornamento, i dispatcher possono ora aggiungere tutte le ricorrenze che desiderano. Verrà usato l'inserimento delle ore di lavoro più recente in un dato giorno. Ora puoi:

• Aggiungere più ricorrenze in un singolo giorno per rappresentare diverse istanze di lavoro a turni ricorrente. Ad esempio: turni mattutini, pomeridiani e serali in un unico giorno con ricorrenze diverse.
• Avere ricorrenze sovrapposte all'interno di una settimana come una ricorrenza per lunedì e mercoledì e una ricorrenza per martedì. In precedenza la ricorrenza del martedì avrebbe cancellato le altre voci. Ora possono coesistere una accanto all'altra.
• Inserire eventi relativi all'orario di lavoro in fusi orari diversi, utile per i lavoratori che viaggiano. In precedenza il calendario supportava un solo fuso orario per tutti gli eventi del calendario dell'orario lavorativo.

L'aggiornamento del calendario delle ore di lavoro è la prima fase dell'ambito di lavoro più ampio relativo alle posizioni flessibili delle risorse. Nelle fasi successive, aggiungeremo l'inserimento delle entità territorio e ubicazione iniziale/finale nel calendario delle ore di lavoro, per consentire ai dispatcher di impostare agevolmente, ad-hoc o in modo ricorrente, dove e quando una risorsa lavora.

Le posizioni flessibili delle risorse trasformano le tue operazioni con il supporto per l'assegnazione di personale al tuo team in posizioni diverse in giorni diversi. In base alla domanda dei clienti, potrebbe essere necessario inviare risorse a diverse aree. Queste potrebbero essere aree locali o al di fuori del Paese. In alcuni casi, le risorse potrebbero recarsi verso un'area remota una volta al mese e svolgere attività in quell'area oppure il tuo team potrebbe spostarsi dalla sede di un cliente a un'altra senza avere una base di partenza. Forse le risorse prelevano le parti necessarie nel magazzino ogni mercoledì, ma partono dalle loro case in altri giorni. Grazie al supporto della posizione in base alla data, puoi soddisfare queste richieste basate sulla posizione variabile mediante interazione con un'API che consente di modificare la posizione delle risorse. Questa funzionalità consente l'impostazione giornaliera delle ubicazioni iniziale e finale di ogni tecnico da parte dei responsabili del servizio, dei dispatcher e dei dipendenti stessi.

Vedi anche

Calendario delle ore di lavoro: regole di sovrapposizione (documenti)