Prepararsi per le riunioni con i clienti
Importante
Questo contenuto è archiviato e non viene aggiornato. Per la documentazione più recente, vai a Panoramica di Microsoft Copilot for Service. Per i piani di rilascio più recenti, vai a Piani di rilascio di Dynamics 365, Power Platform e Cloud per le soluzioni di settore.
Importante
Alcune funzionalità descritte in questo piano di rilascio non sono state ancora rilasciate. I tempi di rilascio sono soggetti a modifica e le funzionalità previste potrebbero non essere rilasciate (vedi Criteri Microsoft). Altre informazioni: Novità e funzionalità pianificate
| Abilitata per | Anteprima pubblica | Disponibilità generale |
|---|---|---|
| Utenti da amministratori, autori o analisti |  26 febbr. 2024 |
Apr. 2024 |
Valore aziendale
Gli agenti possono prepararsi per le riunioni con i clienti e avere in anticipo i dettagli rilevanti sul caso associato negli inviti alla riunione.
Dettagli sulla funzionalità
Questa funzionalità ti consente di:
- Accesso a Copilot for Service negli inviti alle riunioni.
- Riepilogo del caso associato alla riunione.
- Accesso per visualizzare e modificare i record CRM, come contatti e account.
Aree geografiche
Questa funzionalità verrà rilasciata nella seguente area geografica di Microsoft Azure:
- Stati Uniti
Vedi anche
Visualizzare e aggiornare i record del sistema CRM in una conversazione di Teams (documenti)