Risolvere i problemi di integrazione di Shopify

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Utenti da amministratori, autori o analisti	8 sett. 2023	2 Ott. 2023

Valore aziendale

Per un'azienda che riscontra un problema di integrazione tra front-end (Shopify) e back-end (Business Central), è importante poter individuare rapidamente la causa alla base del problema. La disponibilità di diversi livelli di registrazione riduce il tempo necessario per risolvere un problema di integrazione tra Shopify e Business Central.

Dettagli sulla funzionalità

Registrazione

La funzionalità di registrazione può aiutarti a risolvere un problema e a identificarne rapidamente la causa radice. Viceversa, se i log sono eccessivamente dettagliati, possono risultare difficili da decifrare e potrebbero consumare molto spazio di archiviazione del database. Nel presente rilascio, abbiamo introdotto una nuova modalità di registrazione che registra solo gli errori.

Il nuovo campo Modalità di registrazione sostituisce l'interruttore Log abilitato e fornisce le seguenti opzioni:

• Disabilitata: equivale a disattivare l'interruttore Log abilitato.
• Solo errore: questa opzione è attivata per impostazione predefinita per i nuovi punti vendita.
• Tutti: equivale ad attivare l'interruttore Log abilitato.

Abbiamo anche apportato molti miglioramenti alla pagina Movimenti log Shopify.

• L'interruttore Con errore indica se una richiesta è completamente non riuscita o se una risposta contiene dettagli sull'errore. Queste informazioni possono aiutarti a identificare i movimenti non riusciti più velocemente quando è attivata la registrazione completa. Se la modalità di registrazione è impostata su Solo errore, vengono salvati nel database solo tali movimenti.
• I campi Anteprima richiesta e Anteprima risposta contengono i primi 50 caratteri della richiesta o della risposta.

La scheda del log errori di Shopify ora contiene il campo ID richiesta che agevola la risoluzione di un problema relativo a una richiesta specifica in Shopify.

Risoluzione dei problemi relativi alle evasioni

Abbiamo aggiornato la parte Attività Shopify. Esistono due campi che mostrano lo stato della sincronizzazione della spedizione:

• Il campo Spedizioni non elaborate specifica il numero di spedizioni di vendita registrate che non sono ancora sincronizzate con Shopify.
• Il campo Errori spedizioni specifica il numero di spedizioni di vendita registrate che non è stato possibile sincronizzare con Shopify.

Per le spedizioni collegate a un ordine di Shopify, la pagina Spedizione vendita registrata - Aggiornamento visualizza la schede dettaglio Shopify, che consente di:

• Escludere una spedizione dalla routine Sincronizza spedizioni in Shopify inserendo -1 invece di 0 nel campo ID evasione Shopify.
• Riprovare la sincronizzazione inserendo 0 invece di -1.

Non puoi modificare il campo ID evasione Shopify se una spedizione è stata correttamente elaborata e il campo contiene un ID di evasione.

Inoltre, gli utenti ora possono esplorare i dati in alcune tabelle interne. Dalla pagina Ordine Shopify puoi:

• Scegliere l'azione Evasioni, quindi aprire la pagina Evasione Shopify per rivedere i dettagli sull'evasione elaborata. Puoi inoltre accedere alle spedizioni di vendita registrate collegate.
• Scegliere l'azione Evasione ordini, quindi aprire la pagina Ordine di evasione Shopify per controllare cosa resta da evadere.

Infine, la logica di evasione è ora più affidabile, in modo che le probabilità di dover utilizzare questi nuovi strumenti diminuiscano.

Criteri di conservazione

Per aiutarti a tenere sotto controllo le dimensioni del database, le opzioni Log Shopify e Acquisizione dati Shopify sono incluse in Definire i criteri di conservazione.

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Vedi anche

Risoluzione dei problemi relativi alla sincronizzazione tra Shopify e Business Central (documenti)