Pianificare e prepararsi per Dynamics 365 Commerce nel primo ciclo di rilascio del 2024

Panoramica

Dynamics 365 Commerce è una soluzione per il commercio multicanale che consente di svolgere attività in scenari di vendita al dettaglio end-to-end su tutti i canali e che combina vendite, mobilità, intelligenza e produttività in un'unica piattaforma per aiutare le aziende a contatto con i clienti a incrementare i risultati. La soluzione multicanale Dynamics 365 Commerce offre un supporto completo per gestire un'ampia gamma di processi aziendali di vendita al dettaglio, tra cui POS, esperienze POS per dispositivi mobili (MPOS), call center, commercio digitale, clienteling, merchandising, inventario e gestione dei canali, fornendo al contempo un'esperienza cliente unificata e coinvolgente per relazioni B2B e D2C sui canali fisici e digitali.

Le organizzazioni possono utilizzare Commerce per ottenere migliori risultati di business attraverso:

• Interazione dei clienti su più canali di vendita al dettaglio: consenti ai clienti o ai partner di decidere quando, come e dove acquistare, da qualsiasi dispositivo, offrendo loro un'interazione fluida e coerente tra canali fisici e digitali.
• Creazione della presenza del commercio digitale: fai crescere la tua attività con una soluzione di commercio digitale unificata, end-to-end e integrata.
• Modernizzazione dei punti vendita al dettaglio e semplificazione delle operazioni: crea esperienze di commercio fluide e personalizzate nel punto vendita e online, mediante applicazioni semplici da usare supportate da solide operazioni di back-office.
• Acquisizione di agilità e scalabilità tramite una soluzione headless nativa: supporta i canali tradizionali ed emergenti utilizzando un motore di commercio headless agile e basato su API per aiutarti ad adattarti alle esigenze attuali ed emergenti. Utilizza una piattaforma configurabile ed estensibile che si espande e cresce per adattarsi alle tue esigenze aziendali.

Le funzionalità chiave di questo rilascio includono:

• Innovazioni POS: abilita nuove opzioni MPOS con Tap to Pay per iOS e la scansione dei codici a barre predefinita, aumentando al contempo l'efficienza dei dipendenti con flussi di lavoro di pagamento semplificati.
• Estensione per Store Commerce per Android e iOS: evidenzia nuove funzionalità tramite estensioni di stazioni hardware su Store Commerce per dispositivi mobili.
• Innovazioni B2B: gli acquirenti B2B possono ora selezionare i prodotti in base all'unità di misura e aggiungere nuovi dettagli chiave agli ordini. L'acquisto per più organizzazioni o punti vendita è inoltre più facile e più veloce.

Aggiornamenti al primo ciclo di rilascio del 2024 di Dynamics 365 Commerce

Aree di investimento

Commercio digitale
Con il suo front-end Web reattivo basato su React e il motore di vendita al dettaglio headless scalabile, la soluzione per il commercio digitale Dynamics 365 Commerce fornisce siti Web rapidi da commercializzare che consentono a produttori e rivenditori di tutto il mondo di vendere direttamente ai propri grossisti e ad altre aziende e consumatori.

Le promozioni sono fondamentali per le conversioni di vendita nel commercio digitale. L'offerta ai clienti di un'unica pagina da cui visualizzare tutti gli sconti disponibili e applicabili in un unico ambiente consente di ottenere più vendite con valori per ordine più elevati.

Store Commerce
Basato su una piattaforma di vendita al dettaglio moderna, headless e multicanale, Store Commerce POS di Dynamics 365 Commerce consente ai rivenditori di fornire esperienze di pagamento veloci, efficienti e moderne su dispositivi fissi e mobili che operano online o offline. L'applicazione Store Commerce POS fornisce flussi di lavoro di vendita al dettaglio completi, dalle transazioni nel punto vendita, online e con ritiro a bordo strada, alla gestione del magazzino, l'evasione degli ordini, la vendita assistita e le operazioni nel punto vendita.

Gli addetti alle vendite trascorrono la maggior parte del loro tempo interagendo con i clienti ed elaborando gli ordini tramite Store Commerce POS. Lo streaming del flusso di lavoro di pagamento per ottimizzare l'efficienza, la standardizzazione dei flussi di pagamento e la disponibilità di controlli in linea contestuali si traducono in un risparmio di tempo su ogni transazione, in modo tale che gli addetti alle vendite siano più soddisfatti ed efficienti. I clienti che desiderano saltare la coda possono invece utilizzare la funzionalità di pagamento automatico veloce e semplice di Store Commerce per completare rapidamente il pagamento.

Per altre informazioni sull'intero set di funzionalità fornite durante questo ciclo di rilascio, controlla il piano di rilascio per Dynamics 365 Commerce di seguito:

Per amministratori dell'applicazione

Funzionalità con impatto sugli utenti abilitate automaticamente per l'esperienza utente
Le funzionalità con impatto sugli utenti devono essere esaminate dagli amministratori delle applicazioni. Questo facilita la gestione delle modifiche della versione e consente l'onboarding delle nuove funzionalità rilasciate sul mercato. Per l'elenco completo, cerca tutte le funzionalità con tag "Utenti, automaticamente" nel piano di rilascio.

Funzionalità che devono essere abilitate dagli amministratori dell'applicazione
Questo ciclo di rilascio contiene funzionalità che devono essere abilitate o configurate dagli amministratori, autori o analisti aziendali affinché siano disponibili per i loro utenti. Per l'elenco completo, cerca tutte le funzionalità con tag "Utenti da amministratori, autori o analisti" nel piano di rilascio.

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