Ottenere l'approvazione del cliente con il controllo della firma migliorato
| Abilitata per | Anteprima pubblica | Accesso in anteprima | Disponibilità generale |
|---|---|---|---|
| Utenti da amministratori, autori o analisti | - | - |  1 apr. 2024 |
Valore aziendale
La possibilità di ottenere le firme dei clienti è un requisito aziendale chiave per le organizzazioni per mantenere la fiducia dei clienti e garantire documentazione e conformità adeguate. Con questo nuovo controllo, i tecnici dell'assistenza possono raccogliere facilmente le firme dei clienti sulle interfacce touch di dispositivi mobili o tablet. Questa funzionalità avanzata offre anche un'alternativa più accessibile alle firme tracciate a mano consentendo agli utenti di digitarle con la tastiera.
Dettagli sulla funzionalità
Quando configuri i moduli per consentire l'acquisizione delle firme dei clienti, ora puoi utilizzare il controllo della firma avanzato al posto del controllo di input penna esistente. Questa funzionalità avanzata offre un'alternativa più accessibile alle firme tracciate a mano consentendo agli utenti di digitarle con la tastiera.
Se utilizzi i moduli predefiniti forniti da Field Service, il nuovo controllo della firma è già abilitato e non devi intraprendere alcuna azione. Se desideri aggiungere questa funzionalità al tuo modulo personalizzato, aggiungi semplicemente il campo della firma al modulo (o il campo di testo su più righe personalizzato in cui archivi le firme dei clienti) e aggiungi il nuovo controllo della firma come componente. Potrebbe essere necessario cercarlo nell'elenco di tutti i componenti disponibili. I tuoi tecnici potranno sfruttare i vantaggi seguenti:
- Acquisizione delle firme tracciandole a mano o digitando
- Acquisizione delle firme in tutte le piattaforme supportate (iOS, Android, Windows)
- Acquisizione delle firme sia con orientamento verticale che orizzontale su telefoni, tablet e laptop
