Personalizzare i messaggi e prendere decisioni sul percorso in base alle interazioni su Web
Importante
Alcune funzionalità descritte in questo piano di rilascio non sono ancora state rilasciate. I tempi di rilascio sono soggetti a modifica e le funzionalità previste potrebbero non essere rilasciate (vedi Criteri Microsoft). Altre informazioni: Novità e funzionalità pianificate
| Abilitata per | Anteprima pubblica | Accesso in anteprima | Disponibilità generale |
|---|---|---|---|
| Amministratori, autori, responsabili del marketing o analisti, automaticamente | Nov. 2024 | - | Febbr. 2025 |
Valore aziendale
Con Customer Insights - Journeys, puoi monitorare e sfruttare il comportamento online dei tuoi clienti per offrire esperienze personalizzate sui tuoi canali digitali. Ad esempio, puoi aumentare le conversioni e la fidelizzazione dei clienti inviando loro offerte personalizzate dopo che hanno visitato il tuo sito Web e hanno mostrato interesse per un prodotto o servizio. Monitorando dati aggiuntivi lungo i percorsi online dei clienti, puoi ottenere informazioni dettagliate preziose sulle loro preferenze ed esigenze e misurare facilmente l'efficacia della tua campagna.
Dettagli sulla funzionalità
Attiva e personalizza le esperienze dei clienti, assegna un punteggio ai lead e tieni traccia della cronologia delle interazioni in base agli impegni sul Web e ai clic dei clienti.
- Genera facilmente uno script di monitoraggio e incorporalo nel tuo sito Web.
- Usa i trigger di interazione Web per creare esperienze cliente personalizzate.
- Ottieni una visione olistica dell'interazione con i clienti attraverso punti di contatto sfruttando i dati proprietari, proteggendo la privacy dei clienti e rispettando le normative sulla privacy dei dati.