Configurare la posta elettronica avanzata
Imposta l'esperienza di posta elettronica avanzata in modo che i rappresentanti delle vendite possano comporre e inviare messaggi e-mail senza uscire dal contesto in cui stanno lavorando.
Importante
L'esperienza di posta elettronica avanzata è disponibile solo per gli impegni di posta elettronica creati dalla sezione Sequenza temporale di qualsiasi app basata su modello.
Requisiti di licenza e ruoli
| Tipo di requisito | Devi avere |
|---|---|
| Licenza | Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise, o Dynamics 365 Sales Professional Ulteriori informazioni: Prezzi di Dynamics 365 Sales |
| Ruoli di sicurezza | Amministratore di sistema Maggiori informazioni: Ruoli di sicurezza predefiniti per Sales |
Abilitare la posta elettronica avanzata
A seconda della licenza di Dynamics 365 Sales di cui disponi, seleziona una delle seguenti schede per specifiche informazioni:
Se disponi dell'app Hub delle vendite, segui le istruzioni in questa scheda. In caso contrario, segui le istruzioni nella scheda Sales Professional per configurare l'opzione in Power Platform.
Alla fine della mappa del sito, seleziona l'icona Modifica area
, quindi seleziona Impostazioni app.Nella mappa del sito, seleziona Panoramica.
Nella pagina Panoramica, in Strumenti di produttività, seleziona Gestisci per Messaggio e-mail avanzato per la sequenza temporale.
Nella pagina Strumenti di produttività, sposta l'interruttore Messaggio e-mail avanzato per la sequenza temporale su Sì.
Seleziona Salva.
Considerazioni
Le seguenti considerazioni si applicano all'esperienza di posta elettronica migliorata:
Il popup di posta elettronica avanzata avanzato richiede una dimensione dello schermo di almeno 600 x 840 pixel. Se le dimensioni dello schermo sono più piccole, verrà visualizzato il compositore generale dell'e-mail. Inoltre, il popup di posta elettronica con esperienza migliorata non è supportato sui telefoni cellulari.
Non è possibile passare ad altri record quando si apre il popup di posta elettronica avanzata.
Puoi aprire fino a tre e-mail contemporaneamente.
Non riesci a trovare le opzioni nella tua app?
Le possibilità sono tre:
- Non hai la licenza o il ruolo necessari. Consulta la sezione Requisiti di licenza e ruolo nella parte superiore di questa pagina.
- L'amministratore non ha attivato la funzionalità.
- L'organizzazione utilizza un'app personalizzata. Rivolgiti all'amministratore per verificare i passaggi esatti. I passaggi descritti in questo articolo sono specifici per le app Hub delle vendite e Sales Professional predefinite.