Usare Analisi dell'assistenza post ricovero dei pazienti (anteprima) nelle soluzioni per dati sanitari
[Questo articolo fa parte della documentazione non definitiva, pertanto è soggetto a modifiche.]
Analisi dell'assistenza post ricovero dei pazienti (anteprima) unifica i dati critici per migliorare le strategie di interazione con i pazienti e valutare l'efficacia delle attività di assistenza post ricovero sulla pianificazione degli appuntamenti. Per altre informazioni sulla funzionalità e su come distribuirla e configurarla, vedi:
- Panoramica di Analisi dell'assistenza post ricovero dei pazienti (anteprima)
- Distribuire e configurare Analisi dell'assistenza post ricovero dei pazienti (anteprima)
Mapping delle trasformazioni
Di seguito sono riportati i passaggi di alto livello per l'esecuzione end-to-end delle funzionalità di Analisi dell'assistenza post ricovero dei pazienti (anteprima):
- Inserire e convertire le tabelle delta del lakehouse Bronze in tabelle IDM (modello di dati del settore) nel lakehouse Silver.
- Inserire e convertire le tabelle del lakehouse Silver in un modello semantico che popola il report Power BI di Analisi dell'assistenza post ricovero dei pazienti.
Conversione da Bronzo a Silver
Il notebook healthcare#_msft_poa_bronze_silver_transformation trasforma e inserirsce i dati di Analisi dell'assistenza post ricovero dei pazienti dal lakehouse Bronze alla tabella IDM nel lakehouse Silver. Prima di eseguire la pipeline di dati associata, assicurati di impostare correttamente le costanti di configurazione nei parametri del notebook:
Apri il notebook healthcare#_msft_poa_bronze_silver_transformation nell'ambiente delle soluzioni per dati sanitari.
Nella sezione dei parametri Costanti di configurazione immetti un valore per
customer_insight_profile_id. Questo valore deve essere il nome dell'attributo utilizzato per l'ID profilo di Dynamics 365 Customer Insights.
Se la soluzione Customer Insights non è installata, ignora questi passaggi.
Conversione da Silver a Gold
Il notebook healthcare#_msft_poa_silver_gold_tranformation genera un modello Gold che fornisce i dati al report Power BI di Analisi dell'assistenza post ricovero dei pazienti.
Attribuzione degli appuntamenti
La funzionalità Attribuzione di appuntamenti a evento percorso collega gli appuntamenti ad eventi percorso, consentendo al report di visualizzare gli appuntamenti risultanti da specifici percorsi. Questa euristica applica i seguenti presupposti predefiniti:
- Il paziente nel record appuntamento deve avere una o più interazioni di marketing, ad esempio messaggi e-mail, SMS o notifiche push.
- L'interazione di marketing deve avvenire un determinato numero di giorni prima della prenotazione dell'appuntamento.
- Il tipo di servizio dell'appuntamento deve corrispondere al tipo di servizio del percorso. Il tipo di servizio, un codeable concept FHIR, fa riferimento a un appuntamento in FHIR.
Durante l'installazione della funzionalità, puoi modificare la variabile Minimum days_from_journey per impostare l'intervallo tra la data di prenotazione dell'appuntamento e l'evento di marketing. Il valore predefinito è 30 giorni.
Eseguire la pipeline di dati di Analisi dell'assistenza post ricovero dei pazienti
Per caricare i dati sull'interazione con i pazienti nell'ambiente delle soluzioni per dati sanitari:
Apri la pipeline di dati healthcare#_msft_poa_ingestion.
Seleziona il pulsante Esegui.
Il completamento della pipeline richiede in genere circa 10 minuti. Al termine dell'esecuzione, carica i dati nel lakehouse healthcare#_msft_poa_gold.
Configurare il report Power BI di Analisi dell'assistenza post ricovero dei pazienti
Dopo aver eseguito la pipeline di dati, i dati dovrebbero essere popolati nel lakehouse Gold. Per abilitare il report Power BI, aggiorna i dettagli di accesso per la connessione all'origine dati usata dal modello semantico di Power BI. Segui questi passaggi:
Nella visualizzazione dell'area di lavoro delle soluzioni per dati sanitari seleziona i puntini di sospensione (...) accanto a healthcare#_msft_cma_semantic_model.
Dal menu di overflow, seleziona Impostazioni.
Nella scheda del modello semantico, seleziona il modello semantico di Analisi dell'assistenza post ricovero dei pazienti ed espandi la sezione Gateway e connessioni cloud.
Per configurare una nuova connessione, seleziona Crea una connessione.
Nel nuovo modulo di connessione, seleziona il metodo di autenticazione OAuth 2.0 e seleziona Modifica credenziali per eseguire l'accesso.
Completa gli altri campi del modulo.
Seleziona Crea.
Nella pagina delle connessioni cloud del modello semantico seleziona la nuova connessione che hai creato e quindi seleziona Applica.
Il report si aggiorna in pochi minuti.
Nel tuo ambiente delle soluzioni per dati sanitari, apri healthcare#_msft_poa_report per visualizzare il dashboard del modello Power BI per Analisi dell'assistenza post ricovero dei pazienti (anteprima).
Esplorare i modelli di attribuzione
Modifica il tipo di modello di attribuzione utilizzando i filtri del dashboard:
- Ultimo tocco: questo modello single-touch assegna tutto il credito dell'appuntamento influenzato all'ultima interazione con il paziente. Utilizza questo modello per identificare il percorso, il canale o la risorsa di marketing più recente con cui i pazienti hanno interagito prima di prenotare un appuntamento.
- Tocco lineare: questo modello distribuisce lo stesso credito a ogni interazione del paziente che porta all'appuntamento. Usalo per analizzare percorsi, canali e risorse comuni con cui i pazienti hanno interagito prima di pianificare un appuntamento.
Visualizzare i riquadri del dashboard
Utilizza i filtri di primo livello per filtrare in base a percorsi, canali, linee di servizio, modelli di attribuzione e periodo di tempo.
La tabella seguente elenca i riquadri predefiniti nel dashboard. Seleziona l'icona delle informazioni nell'angolo in alto a destra di ciascun riquadro per maggiori dettagli. Puoi modificare i riquadri predefiniti in base ai requisiti dell'organizzazione:
| Riquadro | Definizione |
|---|---|
| Pazienti nei percorsi | Numero totale di pazienti nei percorsi selezionati. |
| Nuovi pazienti | Pazienti senza appuntamenti o incontri precedenti prima della data di inizio specificata nel filtro data. |
| Appuntamenti pianificati | Appuntamenti pianificati entro il filtro temporale. |
| Appuntamenti completati | Appuntamenti completati entro il filtro temporale specificato. |
| Percorsi selezionati con appuntamenti influenzati | Elenco dei percorsi selezionati che hanno portato ad appuntamenti influenzati, inclusi i relativi stati, il numero di pazienti in ciascun percorso e il numero di appuntamenti influenzati. |
| Interazione con il canale | Numero di interazioni per tipo di canale. |
| Appuntamenti influenzati per stato | Numero totale di appuntamenti influenzati, raggruppati per stato. |
| Appuntamenti influenzati per interazione con il canale | Numero totale di appuntamenti influenzati a seguito di un'interazione tramite e-mail, SMS o notifica push. |
| Appuntamenti influenzati per risorsa (primi 10) | Numero totale di appuntamenti influenzati per tipo e nome di risorsa. |
| Appuntamenti pianificati nel tempo | Appuntamenti prenotati come conseguenza dell'interazione con un evento entro il filtro temporale specificato. |
| Appuntamenti pianificati per località | Numero di appuntamenti prenotati per località. |
| Appuntamenti pianificati per linea di servizio | Numero di appuntamenti prenotati per linea di servizio. |
Configurare la logica di attribuzione degli appuntamenti
Configura la logica di attribuzione degli appuntamenti in base al tuo caso d'uso. Per risultati più accurati, immetti il valore del campo Linea di servizio facoltativo quando crei un percorso.
La logica predefinita è la seguente:
- Il paziente nel record appuntamento deve avere almeno un'interazione di marketing.
- Un appuntamento deve essere prenotato entro un numero specificato di giorni dopo l'interazione di marketing (il valore predefinito è 30 giorni).
- Il tipo di servizio dell'appuntamento deve corrispondere al tipo di servizio del percorso.
Usare Copilot per Power BI
Per raccogliere altre informazioni dettagliate sul dashboard usando Copilot per Power BI, abilita le impostazioni del tenant Copilot usando le indicazioni in Impostazioni del tenant Copilot. Per informazioni su come abilitare Copilot per Power BI, vedi Panoramica di Copilot per Power BI.
Nota
Copilot per Power BI può fornire solo le informazioni presenti nei riquadri.