Uso degli articoli con numero di serie in Store Commerce
Molti rivenditori vendono prodotti che devono essere serializzati (ovvero, cui devono essere associati dei numeri di serie). Questi prodotti sono chiamati articoli con numero di serie (serializzati). Ai fini del monitoraggio del magazzino, alcuni rivenditori potrebbero voler mantenere i numeri di serie nelle scorte del punto vendita o del warehouse. Ai fini dell'assistenza e della garanzia, altri rivenditori potrebbero voler acquisire i numeri di serie durante il processo di vendita.
Configurazione dei numeri di serie
Un articolo è considerato un articolo con numero di serie se a esso è assegnato un gruppo di dimensioni di tracciabilità impostato per consentire i numeri di serie. In Commerce Headquarters, nella pagina Gruppi di dimensioni di tracciabilità, selezionare l'opzione Attivo per abilitare i numeri di serie per il processo di magazzino oppure selezionare l'opzione Attiva in processo di vendita per abilitare i numeri di serie per il processo di vendita.
Nella Scheda dettaglio Dimensioni di tracciabilità, attivare il parametro Entrata non specificata consentita per consentire che il numero di serie sia un input facoltativo durante il processo di entrata in magazzino dell'articolo con numero di serie. Se si disattiva questo parametro, il numero di serie verrà applicato come input obbligatorio. Allo stesso modo, li parametro Uscita non specificata consentita controlla se il numero di serie è richiesto durante il processo di spedizione delle scorte.
Nota
Per registrare o verificare i numeri di serie a fronte di un articolo con numero di serie usando le operazioni di Store Commerce Scorte in entrata e Scorte in uscita, è necessario allocare tale articolo a una categoria di dimensione di tracciabilità impostata in modo da accettare i numeri di serie per l'opzione Attivo, non per l'opzione Attivo in fase di vendita.
Pagina di gestione del numero di serie
Nelle operazioni di Store Commerce Scorte in entrata e Scorte in uscita, se l'articolo selezionato, ricevuto o spedito è un articolo con numero di serie, il riquadro Dettagli contiene un'opzione Gestisci numero di serie collegata alla pagina Gestione numero di serie in cui è possibile registrare o convalidare i numeri di serie per l'articolo.
In alternativa, è possibile aprire la pagina Gestione numero di serie selezionando l'azione Numero di serie nella barra dell'app della vista dei dettagli dell'ordine oppure selezionando l'opzione Gestisci numero di serie nella finestra di dialogo quando richiesto durante il processo di ricezione o di spedizione.
Tutte le righe dei numeri di serie aperte in attesa di registrazione o convalida sono elencate nella pagina Gestione numero di serie. In questo elenco possono essere presenti due schede: una per l'articolo corrente e una per tutti gli articoli con numero di serie nell'ordine.
Il campo Stato nella pagina Gestione numero di serie fornisce informazioni sulla fase corrente di ogni numero di serie:
- Non registrato: il numero di serie non è stato fornito oppure il numero di serie preregistrato non è stato ancora convalidato (nel processo di ricezione).
- Registrazione: il numero di serie è stato registrato e salvato localmente nel database dei canali del negozio, oppure il numero di serie preregistrato è stato convalidato. Solo i numeri di serie con stato di Registrazione verranno inviati a Commerce Headquarters al termine della ricezione o dell'evasione.
Ricezione di articoli con numero di serie
L'operazione di Store Commerce Scorte in entrata permette agli utenti di eseguire le seguenti attività per gli articoli con numeri di serie:
- Registrare i numeri di serie a fronte degli articoli con numero di serie quando tali articoli vengono ricevuti nel punto vendita tramite un ordine fornitore.
- Convalidare i numeri di serie preregistrati a fronte degli articoli con numero di serie quando tali articoli vengono ricevuti nel punto vendita tramite un ordine fornitore o un ordine di trasferimento.
Registrare i numeri di serie a fronte degli articoli con numero di serie
Per un ordine fornitore, verrà richiesto di eseguire questa operazione in una finestra di dialogo con l'opzione Gestisci numero di serie durante il processo di ricezione di un articolo con numero di serie. È possibile selezionare quell'opzione per aprire la pagina Gestione numero di serie e iniziare a registrare i numeri di serie. È anche possibile saltare questo passaggio durante il processo di ricezione e fornire l'input in un secondo momento, prima che la ricezione venga registrata.
Per impostazione predefinita, viene mostrata la scheda per l'elemento corrente. Tutte le righe del numero di serie hanno un valore del numero di serie vuoto e uno stato Non registrato. È possibile eseguire la scansione dei codici a barre dei numeri di serie oppure selezionare Numero di serie nella barra dell'app per immettere continuamente i numeri di serie. I numeri di serie immessi vengono visualizzati nell'elenco e il loro stato viene modificato in Registrazione. Il numero massimo di numeri di serie che è possibile registrare nell'elenco è pari alla quantità di ricezione. In caso di errore, è possibile selezionare Modifica o Cancella nel riquadro Dettagli per apportare modifiche ai numeri di serie immessi.
È anche possibile registrare i numeri di serie nella scheda Tutti gli articoli con numero di serie nella pagina Gestione numero di serie. Nell'elenco, selezionare l'articolo per il quale si desidera registrare i numeri di serie.
Convalida dei numeri di serie sugli articoli con numero di serie
Per un ordine di trasferimento, il lato in uscita deve preregistrare i numeri di serie sugli articoli con numero di serie durante il processo di spedizione. Per un ordine fornitore, il fornitore potrebbe fornire informazioni sul numero di serie tramite un preavviso di spedizione (ASN) ed è possibile preregistrare i numeri sugli articoli che verranno spediti. In entrambi i casi, i numeri di serie sono noti prima della ricezione. Pertanto, dal lato in entrata, occorre solo convalidare di aver ricevuto quanto si sarebbe dovuto ricevere.
Per convalidare i numeri di serie, è possibile aprire la Pagina di gestione del numero di serie durante il processo di ricezione o in qualsiasi momento prima della pubblicazione della ricevuta. Per ogni articolo con numero di serie che ha numeri di serie preregistrati, tutti i numeri di serie vengono automaticamente impostati su uno stato iniziale di Non registrato su questa pagina. Per convalidare i numeri di serie, è possibile scansionarli o immetterli. Quando i numeri di serie vengono immessi, l'applicazione convalida se corrispondono ai numeri di serie preregistrati. Se corrispondono, il loro stato viene modificato in Registrazione. In caso contrario, su riceve un messaggio di errore. In alternativa, è possibile selezionare direttamente un numero di serie, quindi selezionare l'opzione Convalida numero di serie nel riquadro Dettagli per contrassegnare rapidamente quel numero di serie come convalidato. Il numero massimo di numeri di serie che è possibile convalidare nell'elenco è pari alla quantità di ricezione.
È anche possibile convalidare i numeri di serie nella scheda Tutti gli articoli con numero di serie della pagina Gestione numero di serie. Nell'elenco, selezionare l'articolo per il quale si desidera convalidare i numeri di serie.
Spedizione di articoli con numero di serie
È possibile usare l'operazione di Store Commerce Scorte in uscita per registrare i numeri di serie a fronte degli articoli con numero di serie quando vengono spediti dal punto vendita corrente tramite un ordine di trasferimento.
Registrare i numeri di serie a fronte degli articoli con numero di serie
Per un ordine di trasferimento, verrà richiesto di eseguire questa operazione in una finestra di dialogo con l'opzione Gestisci numero di serie durante il processo di spedizione di un articolo con numero di serie. È possibile selezionare l'opzione per aprire la pagina Gestione numero di serie e iniziare a registrare i numeri di serie. È anche possibile saltare questo passaggio durante il processo di spedizione e fornire l'input in un secondo momento, prima che la spedizione venga registrata.
Per impostazione predefinita, viene mostrata la scheda per l'elemento corrente. Tutte le righe del numero di serie hanno un valore del numero di serie vuoto e uno stato Non registrato. È possibile eseguire la scansione dei codici a barre dei numeri di serie oppure selezionare nella barra dell'app per immettere continuamente i numeri di serie. I numeri di serie immessi vengono visualizzati nell'elenco e il loro stato viene modificato in Registrazione. Il numero massimo di numeri di serie che è possibile registrare nell'elenco è pari alla quantità di spedizione. In caso di errore, è possibile selezionare Modifica o Cancella nel riquadro Dettagli per apportare modifiche ai numeri di serie immessi.
È anche possibile registrare i numeri di serie nella scheda Tutti gli articoli con numero di serie della pagina Gestione numero di serie. Nell'elenco, selezionare l'articolo per il quale si desidera registrare i numeri di serie.
Facoltativamente, è possibile abilitare la convalida della disponibilità del numero di serie durante la registrazione del numero di serie a fronte di un ordine di trasferimento in uscita. Con questa convalida, se si tenta di spedire un numero di serie che non è disponibile nel magazzino del punto vendita di spedizione, si riceverà un messaggio di errore e sarà necessario fornire un numero diverso.
Per abilitare tale convalida, come prerequisito, è necessario pianificare i seguenti lavori da eseguire su base ricorrente:
- Vendita al dettaglio e commercio > Vendita al dettaglio e commercio IT > Prodotti e inventario > Disponibilità di prodotti con dimensioni di tracciabilità
- Vendita al dettaglio e commercio > Programmazioni distribuzione > 1130 (Disponibilità del prodotto)
Vendita di articoli con numero di serie in Store Commerce
Sebbene l'applicazione Store Commerce abbia sempre supportato la vendita di articoli con numero di serie, in Commerce 10.0.17 e versioni successive le organizzazioni possono abilitare funzionalità che migliorano la regola business che viene attivata quando si vendono prodotti configurati per la tracciabilità del numero di serie.
Quando la funzionalità Convalida del numero di serie migliorata nell'acquisizione e nell'evasione di ordini Store Commerce è abilitata, le seguenti configurazioni di prodotto vengono valutate quando si vendono prodotti con numero di serie in Store Commerce:
- Impostazione Tipo di serie per il prodotto (attivo o attivo nelle vendite).
- Impostazione Uscita non specificata consentita per il prodotto.
- Impostazioni Scorte fisiche negative per il prodotto e/o il warehouse di vendita.
Configurazioni Attivo (numero di serie)
Quando gli articoli venduti in Store Commerce sono configurati con una dimensione di tracciabilità del numero di serie Attivo, Store Commerce avvia una logica di convalida che impedisce agli utenti di completare la vendita di un articolo con numero di serie non trovato nel magazzino corrente del warehouse di vendita. Ci sono due eccezioni a questa regola di convalida:
Se l'articolo è anche configurato con Uscita non specificata consentita abilitato, gli utenti possono saltare l'immissione del numero di serie e vendere l'articolo senza designazione del numero di serie.
Se l'articolo e/o il warehouse di vendita sono configurati con Scorte fisiche negative abilitato, l'applicazione accetta e vende un numero di serie di cui non è possibile confermare la presenza nel magazzino presso il warehouse a fronte del quale viene venduto. Questa configurazione consente alla transazione di magazzino per quell'articolo/numero di serie specifico di diventare negativa, pertanto il sistema consentirà le vendite di numeri di serie sconosciuti.
Importante
Per assicurarsi che l'applicazione Store Commerce sia in grado di verificare correttamente se i numeri di serie venduti per gli articoli con tipo di numero di serie Attivo siano presenti nel magazzino del warehouse di vendita, le organizzazioni sono tenute a eseguire frequentemente il processo Disponibilità prodotto con dimensioni di tracciabilità in Commerce Headquarters e il processo di distribuzione di disponibilità prodotto associato 1130 tramite Commerce Headquarters. Quando si riceve un nuovo magazzino con numeri di serie nei warehouse di vendita, affinché Store Commerce convalidi la disponibilità del magazzino dei numeri di serie venduti, il master magazzino deve aggiornare frequentemente il database di canale con i dati di disponibilità delle scorte più aggiornati. Il processo Disponibilità di prodotti con dimensioni di tracciabilità acquisisce uno snapshot corrente del magazzino master, inclusi i numeri di serie, per tutti i warehouse aziendali. Il processo di distribuzione 1130 acquisisce lo snapshot del magazzino e lo condivide con tutti i database di canale configurati.
Configurazioni Attiva in processo di vendita
Gli articoli configurati con la dimensione del numero di serie Attiva in processo di vendita non vengono sottoposti alla logica di convalida del magazzino, poiché la configurazione implica che i numeri di serie del magazzino non siano stati pre-registrati nelle scorte e che vengano acquisiti soltanto al momento della vendita.
Se Uscita non specificata consentita è configurato anche per gli articoli configurati Attiva in processo di vendita, l'immissione del numero di serie può essere saltata. Se Uscita non specificata consentita non è configurato, l'applicazione richiede all'utente di immettere un numero di serie, anche se non verrà convalidato a fronte del magazzino disponibile.
Applicazione di numeri di serie durante la creazione di transazioni Store Commerce
L'applicazione Store Commerce richiede immediatamente agli utenti l'acquisizione del numero di serie quando si vende un articolo con numero di serie, ma consente di saltare l'immissione dei numeri di serie fino a un certo punto del processo di vendita. Quando l'utente inizia ad acquisire il pagamento, l'applicazione applica e richiede l'inserimento del numero di serie per tutti gli articoli che non sono configurati per essere evasi tramite spedizioni o prelievi futuri. Tutti gli articoli con numero di serie configurati per il cash-and-carry o l'evasione immediata richiedono che l'utente acquisisca il numero di serie (o accetti di lasciarlo vuoto se la configurazione dell'articolo lo consente) prima di completare la vendita.
Per gli articoli con numero di serie venduti per il prelievo o la spedizione futura, gli utenti di Store Commerce possono saltare l'immissione iniziale del numero di serie e completare comunque la creazione dell'ordine cliente.
Nota
Quando si vendono o si evadono prodotti con numero di serie tramite l'applicazione Store Commerce, viene applicata una quantità pari a "1" per gli articoli con numero di serie nella transazione di vendita. Questo è il risultato del modo in cui le informazioni sul numero di serie vengono tracciate nella riga di vendita. Quando si vende o si esegue una transazione per più articoli con numero di serie tramite Store Commerce, ogni riga di vendita deve essere configurata solo con una quantità di "1".
Applicazione dei numeri di serie durante l'evasione o il ritiro dell'ordine cliente
Quando si evadono righe degli ordini cliente per prodotti con numero di serie usando l'operazione Evasione ordine in Store Commerce, Store Commerce forza l'acquisizione del numero di serie prima dell'evasione finale. Pertanto, se il numero di serie non è stato fornito durante il processo di acquisizione iniziale dell'ordine, deve essere acquisito durante i processi di prelievo, imballaggio o spedizione in Store Commerce. Per ogni passaggio è prevista una convalida e all'utente verranno richiesti i dati del numero di serie solo se mancante o non più valido. Ad esempio, se un utente salta i passaggi di prelievo o imballaggio e avvia immediatamente una spedizione senza che sia stato registrato un numero di serie per la riga, Store Commerce richiede l'immissione del numero di serie prima del completamento del passaggio finale di fatturazione. Tutte le regole menzionate in precedenza in questo argomento restano valide quando si applica l'acquisizione del numero di serie durante le operazioni di evasione degli ordini in Store Commerce. Solo gli articoli con numero di serie configurati come Attivo sono sottoposti alla convalida delle scorte di magazzino per numero di serie. Gli articoli configurati come Attiva in processo di vendita non verranno convalidati. Se Scorte fisiche negative è consentito per i prodotti Attivo, verrà accettato qualsiasi numero di serie, indipendentemente dalla disponibilità delle scorte. Per entrambi gli articoli Attivo e Attiva in processo di vendita, se Uscita non specificata consentita è configurato, un utente può lasciare vuoto il numero di serie durante i passaggi di prelievo, imballaggio e spedizione.
Le convalide per i numeri di serie si verificheranno anche quando un utente esegue le operazioni di prelievo sugli ordini cliente in Store Commerce. L'applicazione Store Commerce non consente la finalizzazione di un prelievo su un prodotto con numero di serie a meno che non superi le convalide menzionate in precedenza. Le convalide si basano sempre sulla dimensione di tracciabilità del prodotto e sulle configurazioni del warehouse di vendita.